Moje vožnje niso prikazane v aplikaciji eBike Connect ali na portalu oz. so prikazane napačno. Kaj lahko storim?
Preveri naslednje:
-
S prenosom podatkov o geolokaciji se moraš strinjati že pred vožnjo, da se podatki o tvojih vožnjah sinhronizirajo z aplikacijo oz. s portalom. To storiš tako, da v aplikaciji eBike Connect izbereš Več >
Nastavitve > Nastavitve zasebnosti. -
Preveri, ali sta računalnik Nyon in aplikacija eBike Connect povezana in ali je v tvojem pametnem telefonu vzpostavljena povezava z internetom. S svojim računom eBike Connect se lahko prijaviš tudi neposredno v računalniku Nyon (zaslon stanja (označen s kvadratom) **
> Moj profil > Prek WiFi**). -
Pri obdelavi voženj lahko pride do zamud. Pozneje znova preveri, ali so vožnje vidne.
-
V nastavitvah pametnega telefona nastavi dovoljenje za sledenje lokaciji za eBike Connect:
V pametnih telefonih z operacijskim sistemom Android nastavi dovoljenje na Vedno dovoli.
V telefonih iPhone nastavi dovoljenje na Vedno -
V pametnem telefonu s sistemom Android preveri tudi, ali je aplikacija eBike Connect v nastavitvah pametnega telefona izključena iz nastavitev za optimizacijo baterije.
Namig: Ogledaš si lahko zadnjo sinhronizacijo voženj:
- V aplikaciji eBike Connect pod možnostjo Dejavnosti (odvisno od pametnega telefona, npr. Nastavitve > Aplikacije > eBike Connect > Dovoljenja).
- V računalniku Nyon na zaslonu stanja pod možnostjo Sinhronizacija.