Els meus recorreguts no es mostren o es mostren incorrectament a l'aplicació o el portal eBike Connect. Què puc fer?

Comproveu els punts següents:

• Accepteu la transferència de dades de geolocalització abans d'iniciar el recorregut perquè les dades corresponents es sincronitzin amb l'aplicació i el portal. Amb aquesta finalitat, aneu a Més >  Configuració > Configuració de privadesa a l'aplicació eBike Connect

• Comproveu si el Nyon i l'aplicació eBike Connect estan connectats i el vostre telèfon intel·ligent està connectat a Internet. Alternativament, podeu iniciar sessió a Nyon directament amb el vostre compte d'eBike Connect (pantalla d'estat (marcada amb un quadrat)  > El meu perfil > Via WiFi)

• Hi pot haver retards en el processament dels recorreguts. Torneu més endavant per comprovar que els recorreguts siguin visibles

• Activeu el permís de seguiment de la ubicació per a eBike Connect a la configuració del telèfon intel·ligent:
  Als telèfons intel·ligents Android, indiqueu Permet sempre.
  Als iPhones, indiqueu Sempre

• Als telèfons intel·ligents Android, comproveu també si l'aplicació eBike Connect està exclosa de l'optimització de la bateria a la configuració del telèfon intel·ligent.