As minhas viagens não são apresentadas ou são apresentadas incorretamente na aplicação eBike Connect ou portal. O que posso fazer?

Por favor, verifica os seguintes pontos:

• Antes da viagem, concorda com a transmissão dos dados de geolocalização, para que os teus dados de viagem sejam sincronizados com a aplicação ou o portal. Para tal, na aplicação eBike Connect, vai para Mais >  Configurações > Configurações da política de privacidade

• Verifica se o Nyon e a aplicação eBike Connect estão ligadas e se o teu smartphone está ligado à Internet. Em alternativa, podes também efetuar o login no Nyon com a tua conta eBike Connect (ecrã de estado (assinalado com um quadrado) ***  > O meu perfil > Através do WiFi**)

• Durante o processamento de viagens podem surgir atrasos. Volta a verificar mais tarde, se as viagens podem ser visualizadas

• Nas tuas configurações do smartphone, define a permissão relativa à determinação do local para eBike Connect:
  No caso de smartphones Android em Permitir sempre
  No caso de iPhones em Sempre

• No caso de smartphones Android, verifica se a aplicação eBike Connect também está excluída da otimização da bateria nas configurações do smartphone