Călătoriile mele nu sunt afișate sau sunt afișate incorect în aplicația sau portalul eBike Connect. Ce pot să fac?

Verifică următoarele puncte:

• Confirmă transmiterea datelor de geolocație deja înainte de a începe cursa, pentru ca datele tale de deplasare să fie sincronizate cu aplicația și, respectiv, cu portalul. Pentru aceasta, accesează aplicația eBike Connect pe Mai multe >  Setări > Setări privind protecția datelor

• Verifică dacă Nyon și aplicația eBike Connect sunt conectate și dacă smartphone-ul tău este conectat la Internet. Alternativ, te poți conecta direct cu contul tău eBike Connect pe Nyon (ecranul de stare (marcat cu un pătrat) **  > Profilul meu > Via WiFi**)

• Este posibil să existe întârzieri în procesarea curselor. Te rugăm să verifici din nou mai târziu dacă aceste curse sunt vizibile.

• Setează permisiunea de urmărire a locației pentru eBike Connect în setările smartphone-ului tău:
  Pe telefoanele inteligente Android, setează pe Permite întotdeauna.
  La iPhone-uri pe Întotdeauna

• Pentru smartphone-urile Android, verifică, de asemenea, dacă aplicația eBike Connect este exclusă din optimizarea bateriei în setările smartphone-ului.