Пътуванията ми не се показват или се показват неправилно в приложението или портала eBike Connect. Какво мога да направя?

Проверете следните точки:

• Одобрете преноса на данните от геолокацията още преди пътуването, за да се синхронизират данните за пътуването ви с приложението или портала. За целта в приложението eBike Connect отидете до Още >  Настройки > Настройки за защита на данните.

• Проверете дали Nyon и приложението eBike Connect са свързани и дали смартфонът ви е свързан с интернет. Като алтернатива можете да се впишете директно с профила си в eBike Connect на Nyon (екран на състоянието, маркиран с квадратче) **  > Моят профил > Чрез WiFi**)

• При обработване на пътуванията са възможни забавяния. По-късно проверете отново дали пътуванията са видими

• В настройките на смартфона си разрешете проследяване на местоположението за eBike Connect:
  За смартфони с Android задайте Винаги разрешавам
  За iPhone задайте Винаги

• За смартфони с Android проверете също дали приложението eBike Connect е изключено от оптимизацията на батерията в настройките на смартфона