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No puedo desbloquear la eBike ni desconectar la eBike Alarm. ¿Qué puedo hacer?
¿Usas tu Kiox como llave y la has perdido? A continuación, escribe aquí.
De lo contrario, hay cuatro cosas que puedes intentar de inmediato:
- Comprueba si el Bluetooth está activado en tu smartphone.
- Reinicia la aplicación eBike Flow y vuelve a intentarlo apagando y encendiendo tu eBike.
- Reinicia tu smartphone e inténtalo de nuevo.
- Retira la batería de tu eBike, vuelve a insertarla e inténtalo de nuevo.
Si el smartphone está conectado a tu eBike, pero la eBike sigue bloqueada, puedes desactivar temporalmente eBike Lock (&Alarm) en los ajustes: Ajustes > Ajustes de eBike > eBike Lock (&Alarma)
Si el problema persiste, ponte en contacto con tu distribuidor especializado.