Jag kan inte låsa upp min elcykel eller stänga av eBike Alarm. Vad gör jag?

Använder du din Kiox som nyckel och har tappat bort den? Tryck i så fallhär.

Annars finns det fyra saker du kan prova direkt:

1. Kontrollera om Bluetooth är aktiverat på din telefon.
2. Starta om eBike Flow-appen och försök igen genom att stänga av och sätta på din elcykel.
3. Starta om din telefon och försök igen.
4. Ta ut batteriet ur din elcykel, sätt i det igen och försök igen.

Om din telefon är ansluten till din elcykel men den fortfarande är låst, kan du tillfälligt inaktivera eBike Lock (& Alarm) i inställningarna:  Inställningar > eBike-inställningar > eBike Lock (& Alarm).

Om problemet kvarstår, kontakta din  cykelhandlare.