eBike Connect アプリを Kiox または Nyon にうまく接続できません。どのように対処すればよいですか？

自分の eBike を eBike Connect アプリに接続する方法に関するマニュアルはここでご覧いただけます。

この方法で駄目な場合は、以下を確認してください:

ここで、自分の eBike が eBike Connect アプリに対し互換性があるかどうかを確認してください。

ご注意ください: eBike Connect アプリは Kiox または Nyon ディスプレイとのみ接続が可能です。スマートシステム搭載の eBike は、eBike Connect アプリとは互換性がありません！ smart system搭載の eBike をお持ちの場合は (たとえば Kiox 300/Kiox 500 ディスプレイをお持ちの場合など)、eBike Flow アプリをダウンロードしてください。自分の eBike を eBike Flow アプリに接続する方法に関するマニュアルは、ここでご覧いただけます。

ディスプレイとスマートフォンが近くにあり、これらのデバイスが両方とも必ずオンになっているようにしてください。
ご使用のスマートフォンでインターネットと Bluetooth がオンになっていることを必ず確認してください。 Android スマートフォンの場合は、位置情報サービスもオンにしてください。
アプリがバックグラウンドで作動しており、閉じられないようにしてください。
ご使用のスマートフォンの充電状態を確認してください。必要に応じてスマートフォンを充電してください。
Android の場合: eBike Connect がスマートフォンの設定において省エネ機能 (一部では「バッテリー最適化」とも呼ばれます) から除外されていることを確認してください。

省エネ機能 / バッテリー最適化を確認するには (例):
スマートフォンで設定 > 省エネ機能 または バッテリー最適化 に移動してください。 すべてのアプリを選択し、eBike Connect を検索してください。 最適化しない もしくは 許可しない を選択し、選択を確定してください。

省エネ機能 / バッテリー最適化が見つからない場合は、ご使用のスマートフォンの取扱説明書をご参照ください。

注: 問題が再び起きたら、例外リストをもう一度確認してください。アップデート後に、eBike Connect がリストから再び消える可能性があります。

他のスマーフォンがディスプレイと接続している可能性はありますか？
これは、Kiox では 設定 > Bluetooth で、または Nyon では ** > 接続 > Bluetooth ** で確認できます。他のスマートフォンが接続されている場合は、ご使用のスマートフォンとディスプレイのカップリングをやり直さなくてはいけません。
スマートフォンとディスプレイをオフにし、再びオンにしてください。
スマートフォンの Bluetooth リストからボードコンピューターを削除し、ボードコンピューターの Bluetooth リストからスマートフォンを削除してください。もう使っていない他のボードコンピューターとまだカップリングされている場合は、スマートフォンの Bluetooth リストからこのボードコンピューターも削除してください。