Minulla on ongelmia eBike Connect -sovelluksen ja Kioxin tai Nyonin yhdistämisessä. Mitä voin tehdä?
Ohje eBiken ja eBike Connect -sovelluksen yhdistämiseen löytyy täältä.
Jos se ei onnistu, kokeile seuraavaa:
- Testaa
täällä onko eBikesi yhteensopiva eBike Connect -sovelluksen kanssa.
Huomaa: eBike Connect -sovellus voidaan yhdistää vain Kioxin tai Nyon Displayn kanssa. Älykkäällä järjestelmällä varustetut eBiket eivät ole yhteensopivia eBike Connect -sovelluksen kanssa! Jos sinulla on älykkäällä järjestelmällä varustettu eBike (esim. Kiox 300/Kiox 500 Display), lataa eBike Flow -sovellus. Ohje eBiken ja eBike Flow -sovelluksen yhdistämiseen löytyy täältä.
-
Varmista, että ajotietokone ja älypuhelin ovat lähellä ja että molemmat laitteet ovat päällä.
-
Tarkista aina, että älypuhelimessa on aktivoitu Internet ja Bluetooth. Android-älypuhelimissa aktivoi myös sijaintipalvelut.
-
Varmista aina, että sovellus on käynnissä taustalla ja että sovellusta ei ole suljettu.
-
Tarkista älypuhelimen varaustaso. Lataa älypuhelin tarvittaessa.
-
Android: Tarkista, että eBike Connect on jätetty älypuhelimen asetuksissa energiansäästötoiminnon (jota kutsutaan joskus myös akun optimoinniksi) ulkopuolelle.
Esimerkki energiansäästötoiminnon/akun optimoinnin löytämiseksi:
Siirry älypuhelimessa 
Asetukset > 
Energiansäästötoiminto tai Akun optimointi. Valitse Kaikki sovellukset, etsi eBike Connect. Valitse Älä optimoi tai Älä salli ja vahvista valintasi.
Jos et löydä energiansäästötoimintoa/akun optimointia, tutustu älypuhelimesi käyttöoppaaseen.
Huomautus: Jos sinulla on edelleen ongelmia, tarkista poikkeusluettelo uudelleen. Päivityksen jälkeen eBike Connect voi kadota luettelosta.
-
Onko mahdollista, että toinen älypuhelin on yhdistetty ajotietokoneeseen?
Tämä näkyy Kioxissa kohdassa Asetukset > Bluetooth tai Nyonissa kohdassa > Yhteydet > Bluetooth. Jos toinen älypuhelin on yhdistetty, sinun on yhdistettävä älypuhelin ja ajotietokone uudelleen. -
Kytke älypuhelin ja ajotietokone pois päältä ja takaisin päälle.
-
Poista ajotietokone älypuhelimen Bluetooth-luettelosta ja älypuhelin ajotietokoneen Bluetooth-luettelosta. Jos älypuhelin on edelleen yhdistetty toiseen ajotietokoneeseen, jota et enää käytä, poista sekin älypuhelimen Bluetooth-luettelosta.