Έχω πρόβλημα με τη σύνδεση της εφαρμογής eBike Connect με το Kiox ή Nyon. Τι μπορώ να κάνω;

Οδηγίες για το πώς να συνδέσετε το eBike σας με την εφαρμογή eBike Connect μπορείτε να βρείτε εδώ.

Αν αυτό δεν λειτουργήσει, ελέγξτε τα εξής:

Ελέγξτε αν το eBike σας είναι συμβατό με την εφαρμογή eBike Connect εδώ.

Λάβετε υπόψη: Η εφαρμογή eBike Connect μπορεί να συνδεθεί μόνο με μια οθόνη Kiox ή Nyon. Τα eBike με το έξυπνο σύστημα δεν είναι συμβατά με την εφαρμογή eBike Connect! Αν έχετε eBike με έξυπνο σύστημα (π.χ. αν έχετε οθόνη Kiox 300/Kiox 500), κατεβάστε την εφαρμογή eBike Flow. Οδηγίες για το πώς να συνδέσετε το eBike σας με την εφαρμογή eBike Flow μπορείτε να βρείτε εδώ.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε κοντά σας τον υπολογιστή ταξιδιού και το smartphone σας και ότι και οι δύο συσκευές είναι ενεργοποιημένες.
Ελέγχετε πάντα ότι το Internet και το Bluetooth είναι ενεργοποιημένα στο smartphone σας. Για smartphone Android, ενεργοποιήστε επίσης τις υπηρεσίες τοποθεσίας.
Να βεβαιώνεστε πάντα ότι η εφαρμογή εκτελείται στο παρασκήνιο και ότι η εφαρμογή δεν είναι κλειστή.
Ελέγξτε το επίπεδο φόρτισης του smartphone σας. Φορτίστε το smartphone σας εάν είναι απαραίτητο.
Για Android: Ελέγξτε ότι το eBike Connect έχει εξαιρεθεί από τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας (που μερικές φορές ονομάζεται βελτιστοποίηση μπαταρίας) στις ρυθμίσεις του smartphone.

Για παράδειγμα, για να βρείτε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας/βελτιστοποίησης της μπαταρίας:
Στο smartphone σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας ή Βελτιστοποίηση μπαταρίας. Επιλέξτε Όλες οι εφαρμογές, αναζητήστε eBike Connect. Επιλέξτε Χωρίς βελτιστοποίηση ή Να μην επιτρέπεται και επιβεβαιώστε την επιλογή σας.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας/βελτιστοποίησης μπαταρίας, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο χρήσης του smartphone σας.

Σημείωση: Αν έχετε πάλι προβλήματα, ελέγξτε ξανά τη λίστα εξαιρέσεων. Μετά από μια ενημέρωση, το eBike Connect ενδέχεται να εξαφανιστεί από τη λίστα.

Είναι δυνατόν να είναι συνδεδεμένο ένα άλλο smartphone με τον υπολογιστή ταξιδιού;
Μπορείτε να το δείτε αυτό στο Kiox σας στην ενότητα Ρυθμίσεις > Bluetooth ή στο Nyon σας στην ενότητα ** > Συνδέσεις > Bluetooth **. Εάν είναι συνδεδεμένο άλλο smartphone, πρέπει να πραγματοποιήσετε ξανά (βλ. ζεύξη) του smartphone και του υπολογιστή ταξιδιού σας.
Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το smartphone και τον υπολογιστή ταξιδιού.
Αφαιρέστε τον υπολογιστή ταξιδιού από τη λίστα Bluetooth του smartphone και το smartphone από τη λίστα Bluetooth του υπολογιστή ταξιδιού. Εάν εξακολουθείτε να είστε σε ζεύξη με έναν άλλο ενσωματωμένο υπολογιστή που δεν χρησιμοποιείτε πλέον, αφαιρέστε τον από τη λίστα Bluetooth του smartphone.