Имам проблеми със свързването на приложението eBike Connect с моя Kiox или Nyon. Какво мога да направя?

Инструкция за свързване на вашия eBike с приложението eBike Connect можете да намерите тук.

Ако това не се случи, проверете следното:

Проверете тук дали вашият eBike е съвместим с приложението eBike Connect.

Имайте предвид: Приложението eBike Connect може да се свързва само с един дисплей Kiox или Nyon. eBike с интелигентната система не са съвместими с приложението eBike Connect! Ако разполагате с eBike с интелигентна система (напр. ако имате дисплей Kiox 300/Kiox 500), изтеглете приложението eBike Flow. Инструкция за свързване на вашия eBike с приложението eBike Flow можете да намерите тук.

Уверете се, че бордовият компютър и смартфонът са наблизо и че двете устройства са включени.
Винаги проверявайте дали интернет и Bluetooth са активирани на вашия смартфон. За смартфони с Android активирайте и услугите за местоположение.
Винаги се уверявайте, че приложението работи във фонов режим и не е затворено.
Проверете нивото на зареждане на смартфона си. Ако е необходимо, заредете смартфона си.
За Android: Проверете дали eBike Connect е изключен от функцията за пестене на енергия (понякога наричана оптимизация на батерията) в настройките на смартфона.

Например за намиране на функцията за пестене на енергия/оптимизиране на батерията:
На смартфона си отидете на ** Настройки** > ** Функция за пестене на енергия** или Оптимизация на батерията.. Изберете Всички приложения и потърсете eBike Connect. Изберете Не оптимизирай или Не разрешавай и потвърдете избора си.

Ако не откриете функцията за пестене на енергия/оптимизиране на батерията, вижте инструкцията за употреба на смартфона си.

Забележка: Ако отново имате проблеми, проверете отново списъка с изключения. След актуализация eBike Connect може да изчезне от списъка.

Възможно ли е друг смартфон да е свързан с бордовия компютър?
Можете да видите това във вашия Kiox под Настройки > Bluetooth или в своя Nyon под > Свързване > Bluetooth. Ако е свързан друг смартфон, трябва отново да сдвоите смартфона и бордовия компютър.
Изключете и отново включете смартфона и бордовия компютър.
Премахнете бордовия компютър от Bluetooth списъка на смартфона и смартфона от Bluetooth списъка на бордовия компютър. Ако все още сте сдвоени с друг бордови компютър, който вече не използвате, премахнете го от Bluetooth списъка на смартфона.