Im Fall eines Diebstahls

Vorbereitet sein

Falls dein eBike gestohlen wird, musst du nachweisen, dass es tatsächlich dir gehört. Bereite dich hierfür vor.

1. Mache ein Foto von der Rechnung deines eBikes.
2. Mache ein Foto von der Rahmennummer deines eBikes. Die Polizei wird wahrscheinlich nach der Rahmennummer und einer genauen Beschreibung deines eBikes fragen.
3. Mache ein Foto deines gesamten eBikes.

Speichere alle drei Bilder, damit du sie im Falle eines Diebstahls deines eBikes zur Hand hast.

So funktionieren das ConnectModule und eBike Alarm im Fall eines Diebstahls

Akustischer und visueller Alarm

Erkennt dein eBike eine Bewegung, obwohl es mit eBike Lock geschützt ist, wird zunächst ein lokaler Alarm mit Tonsignalen und leuchtenden LEDs am eBike ausgelöst. Wird dein eBike weiter bewegt, oder wird eine besonders starke Bewegung erkannt, wird das akustische Signal deutlich lauter als bei leichten Bewegungen.

Alarmbenachrichtigung

Wird dein eBike stark bewegt, erhältst du zusätzlich eine Alarmbenachrichtigung auf dein Smartphone.

Trackingmodus

Außerdem wird deine eBike Flow App in den Trackingmodus versetzt. Dadurch kannst du dein eBike orten und die Standortveränderungen über die Zeit verfolgen.

Das ConnectModule kann bis zu einer Woche lang Positionsaktualisierungen liefern. Die Häufigkeit der Positionsaktualisierungen ist so konzipiert, dass sie die letztmögliche Position liefern und gleichzeitig den Akku schonen. Das ConnectModule nutzt seine Fähigkeiten zur Bewegungserkennung, um zu entscheiden, ob die Position des eBikes verändert wurde oder nicht. Nur wenn die Position geändert wird, liefert es eine Standortaktualisierung. Wenn das Fahrrad nicht bewegt wird, sendet das ConnectModule einmal am Tag einen "health ping".

Die Polizei kontaktieren

Versuche nicht, dein eBike selbst zurückzuholen. Wenn du dir sicher bist, dass dein eBike gestohlen wurde, kontaktiere so schnell wie möglich die Polizei und gib alle verfügbaren Informationen zu deinem eBike und zum Standort an. Die ersten Stunden nach einem Diebstahl sind entscheidend.