Jag har problem med att synkronisera mina elcykelturer mellan Kiox och eBike Connect. Vad gör jag?

För att dina färddata ska synas i appen och portalen ska du innan registreringen startas se till att:

• Minst programvaruversion 1.0.4.1 är installerad i Kiox. Du hittar aktuell programvaruversion under Inställningar > "Min eBike > Komponenter > Kiox. För att uppdatera Kiox ansluter du Kiox till din telefon via Bluetooth, startar eBike Connect-appen och följer uppdateringsanvisningarna
• När du har anslutit Kiox visas knappen Följ dina Kiox-aktiviteter med din telefon i flödet. Tryck på knappen och välj Tillåt alltid
• Aktivera lagring av Geolocation-uppgifter. Gå till Mer >  Inställningar > Dataskyddsinställningar för att anpassa Geolocation-uppgifterna.
• Din telefon har en internetuppkoppling
• Det finns en stabil Bluetooth-anslutning mellan Kiox och din telefon
• Din telefon har bra GPS-mottagning
• Om meddelandet ”Rutt inte tillgänglig för dessa aktiviteter” visas betyder det att Kiox tidvis inte har tagit emot någon GPS-signal. Kontrollera i inställningarna på din telefon om du har tillåtit att eBike Connect-appen alltid får tillgång till din plats.