Mina färder visas inte eller visas felaktigt i eBike Connect-appen eller portalen. Vad gör jag?

Kontrollera följande punkter:

• Godkänn överföringen av Geolocation-uppgifterna redan före färd, detta så att dina färddata synkroniseras med appen eller portalen. I detta syfte går du till Mer >  Inställningar > Inställningar för dataskydd
  i eBike Connect-appen

• Kontrollera att Nyon och eBike Connect-appen är anslutna och att din smartphone är ansluten till internet. Alternativt kan du logga in direkt med ditt eBike Connect-konto på Nyon (statusskärmen (markerad med en kvadrat) **  > Min profil > Via WLAN**)

• Det kan förekomma fördröjningar i behandlingen av färderna. Kontrollera senare om färderna syns

• Ställ in behörigheten för lokaliseringsspårning för eBike Connect i inställningarna för din smartphone:
  På Android-smartphones ställer du in Tillåt alltid
  På iPhones som Alltid

• På Android-smartphones kan du också kontrollera om eBike Connect-appen är utesluten från batterioptimering i smartphoneinställningarna.