Jeg har problemer med å koble eBike Connect-appen til Kiox eller Nyon. Hva kan jeg gjøre?
Fremgangsmåten for å koble eBike til eBike Connect-appen er beskrevet her.
Hvis det ikke virker, kontrollerer du følgende:
- Sjekk
her om elsykkelen din er kompatibel med eBike Connect-appen.
Merk: eBike Connect-appen kan bare kobles til et Kiox- eller Nyon-display. Elsykler med Smartsystemet er ikke kompatible med eBike Connect-appen! Hvis du har en elsykkel med Smartsystemet (f.eks. hvis Kiox 300/Kiox 500-display), laster du ned Flow-appen. Fremgangsmåten for å koble elsykkelen til Flow-appen er beskrevet her.
-
Forsikre deg om at kjørecomputeren og smarttelefonen begge er i nærheten av hverandre og slått på.
-
Sjekk alltid om Internett og Bluetooth er aktivert på smarttelefonen din. For Android-smarttelefoner må du også aktivere posisjonstjenester.
-
Forsikre deg om at appen kjører i bakgrunnen og ikke har blitt lukket.
-
Kontroller ladenivået til smarttelefonen. Lad eventuelt smarttelefonen.
-
På Android: Sjekk at eBike Connect er ekskludert fra strømsparingsfunksjonen (noen ganger kalt batterioptimalisering) i smarttelefoninnstillingene.
Eksempel for å finne energisparefunksjonen/batterioptimalisering:
Gå til 
Innstillinger > 
Energisparefunksjon eller Batterioptimalisering på smarttelefonen. Velg Alle apper og søk etter eBike Connect. Velg Ikke optimaliser eller Ikke tillatt og bekreft valget ditt.
Hvis du ikke finner energisparefunksjonen/batterioptimaliseringen, sjekker du i bruksanvisningen for smarttelefonen.
Merk: Hvis det på nytt oppstår problemer, dobbeltsjekker du unntakslisten. Etter en oppdatering, kan eBike Connect forsvinne fra listen.
-
Er det mulig at en annen smarttelefon er koblet til kjørecomputeren?
Du kan sjekke dette under Innstillinger > Bluetooth på Kiox eller under ** > Tilkoblinger > Bluetooth ** på Nyon. Hvis det er koblet til en annen smarttelefon, må du pare smarttelefonen og kjørecomputeren på nytt. -
Slå smarttelefonen og kjørecomputeren av og på igjen.
-
Fjern kjørecomputeren fra Bluetooth-listen på smarttelefonen og fjern smarttelefonen fra Bluetooth-listen på kjørecomputeren. Hvis du fortsatt er sammenkoblet med en annen kjørecomputer som du ikke lenger bruker, fjern også denne fra smarttelefonens Bluetooth-liste.
