Juridisk informasjon

Takk for at du besøker våre sosiale medier og for at du viser interesse for selskapet vårt og produktene våre.

Følgende retningslinjer for personvern gjelder for fansiden vår på Facebook:

«Bosch eBike Systems» – https://www.facebook.com/boschebike

Behandlingsansvarlig

Ansvaret for behandling av dataene dine via fansiden vår ligger hos Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (heretter kalt Facebook).

Dette er underlagt Facebooks retningslinjer for personvern.

I tillegg har vi og Facebook felles ansvar for eventuell behandling av statistiske data på fansiden vår, såkalte innsiktsdata. Dette er statistiske analyser som gir informasjon om bruken av fansiden vår. Du finner mer informasjon på https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Her er kontaktinformasjonen vår:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe

Du kan nå oss på:
E-postadresse: kontakt@remove.this.bosch.de
Telefonnummer: +49 711 400 40990.

Behandling av personopplysninger

Databehandling hos Facebook
Facebook behandler personopplysningene dine når du besøker fansiden vår. Du kan finne ut hvilke personopplysninger som behandles av Facebook og hvilke personvernrettigheter du har overfor Facebook, i Facebooks retningslinjer for personvern som nevnt ovenfor. Vi har ingen innflytelse på Facebooks databehandling.

Innstillingsmuligheter og tilgang til statistiske data
For fansiden vår gir Facebook oss følgende innstillingsalternativer eller tilgang til følgende data:

• Facebook lar oss angi målgruppen vi ønsker å nå, for fansiden vår eller for enkeltinnlegg publisert på fansiden. Innstillingen er basert på generelle parametere (f.eks. aldersgruppe, språk, region, interesser) som kan brukes til målretting av innholdet vårt overfor spesifikke grupper. Basert på innstillingsalternativene Facebook tilbyr oss, er det ikke mulig for oss å henvende oss til eller identifisere enkeltpersoner.
• Facebook gir oss tilgang til statistiske analyser med informasjon om bruken av fansiden vår. Analysene som er synlige for oss, gjør det ikke mulig for oss å analysere atferden til enkeltpersoner. Vi kan bare se innsamlede data (inkludert antall treff, likes, følgere, opprinnelsesområde, aldersgruppe, kjønn) som gir informasjon om målgruppen vår og bruk av fansiden vår. Du finner mer informasjon om statistikken som leveres av Facebook, på www.facebook.com/business/pages/manage.

Utover dette kan vi ikke påvirke Facebooks databehandling. Vi behandler disse dataene for å publisere innholdet på fansiden vår på en måte som passer for målgruppen, og for å få en bedre forståelse av og optimalisere bruken av fansiden vår.

Kommunikasjonsverktøy vi bruker for å kommunisere med deg
Du kan sende oss meldinger via Facebook. Hvis du sender oss meldinger via Facebook, mottar vi følgende data fra Facebook:

• Meldingen som ble skrevet
• Navnet ditt
• Profilbildet ditt
• Eventuelle vedlegg
• Eventuelle talemeldinger
• Klokkeslett, dato

Vi bruker disse dataene til å behandle forespørselen din og gi deg kundestøtte. Du kan for eksempel sende oss spørsmål om produktene og tjenestene våre via fansiden vår, som vi deretter svarer på.

Personopplysningene du gir oss, overføres til den juridiske enheten hos Bosch som har ansvaret for forespørselen (hvis forespørselen din for eksempel gjelder et produkt eller en tjeneste som markedsføres av en annen juridisk enhet hos Bosch). Den juridiske enheten hos Bosch som er ansvarlig for behandlingen, kan også være lokalisert utenfor EØS. Da kan vi også overføre personopplysninger til mottakere utenfor EØS i såkalte tredjeland. I så tilfelle sørger vi for at et mottakeren har et tilstrekkelig nivå av personvern før dataene fremlegges. Du kan få en oversikt fra oss over mottakerne i tredjeland og en kopi av det spesifikt avtalte regelverket for å sikre et tilstrekkelig nivå av personvern. Du kan kontakte oss med hensyn til dette. Du finner kontaktinformasjonen vår i «Kontakt oss»-delen.

Denne behandlingen er basert på vår legitime interesse i å bevare og fremme din tilfredshet eller et eventuelt eksisterende kontraktsforhold.

Vi lagrer personopplysningene dine i systemer vi selv drifter, så lenge det er nødvendig for innsamlingsformål eller i tråd med lovpålagte oppbevaringsperioder.

Følgende retningslinjer for personvern gjelder for Instagram-kontoen vår:
«Bosch eBike Systems» – https://www.instagram.com/boschebikesystems/ 

«Bosch eBike Systems US» – https://www.instagram.com/boschebikesystems.us/

«Bosch eBike Systems Australia & New Zealand» – https://www.instagram.com/boschebikesystems.anz/

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for behandling av dataene dine via Instagram er Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (heretter kalt Instagram).

Dette er underlagt Instagrams retningslinjer for personvern.

Via Instagram-kontoen vår kan vi bare se den offentlige Instagram-profilen din. Hvilken informasjon om deg vi kan se, avhenger av profilinnstillingene dine.
 

Behandling av personopplysninger
Databehandling hos Instagram

Instagram behandler personopplysningene dine når du samhandler med Instagram-kontoen vår eller et av innleggene våre.

I Instagrams retningslinjer for personvern kan du se hvilke personopplysninger som behandles av Instagram, og hvilke personvernrettigheter du har overfor Instagram. Vi har ingen innflytelse på Instagrams databehandling.

Tilgang til statistiske data

Instagram gir oss såkalte sideinnsiktsdata. Dette er anonym statistikk som hjelper oss å evaluere kvaliteten på Instagram-kontoen vår og innleggene våre. Denne statistikken er generert på grunnlag av bruksdata som Instagram samler inn når du samhandler med Instagram-kontoen vår. Vi har ikke tilgang til disse bruksdataene.

Kommunikasjonsverktøy som vi bruker for å kommunisere med deg
Du kan sende oss meldinger via Instagram. Hvis du sender oss meldinger via Instagram, mottar vi følgende data fra Instagram:

• Meldingen som ble skrevet
• Navnet ditt
• Profilbildet ditt
• Eventuelle vedlegg
• Eventuelle talemeldinger
• Klokkeslett, dato

Vi bruker disse dataene til å behandle forespørselen din og gi deg kundestøtte. Du kan for eksempel sende oss spørsmål om produktene og tjenestene våre via Instagram-kontoen vår, som vi deretter svarer på.

Personopplysningene du gir oss, overføres til den juridiske enheten hos Bosch som har ansvaret for forespørselen (hvis forespørselen din for eksempel gjelder et produkt eller en tjeneste som markedsføres av en annen juridisk enhet hos Bosch). Den juridiske enheten hos Bosch som er ansvarlig for behandlingen, kan også være lokalisert utenfor EØS. Da kan vi også overføre personopplysninger til mottakere utenfor EØS i såkalte tredjeland. I så tilfelle sørger vi for at et mottakeren har et tilstrekkelig nivå av personvern før dataene fremlegges. Du kan få en oversikt fra oss over mottakerne i tredjeland og en kopi av det spesifikt avtalte regelverket for å sikre et tilstrekkelig nivå av personvern. Du kan kontakte oss med hensyn til dette. Du finner kontaktinformasjonen vår i «Kontakt oss»-delen.

Denne behandlingen er basert på vår legitime interesse i å bevare og fremme din tilfredshet eller et eventuelt eksisterende kontraktsforhold.

Vi lagrer personopplysningene dine i systemer vi selv drifter, så lenge det er nødvendig for innsamlingsformål eller i tråd med lovpålagte oppbevaringsperioder.

Den følgende personvernerklæringen gjelder for vår TikTok-kanal: Bosch eBike Systems – https://www.tiktok.com/@boschebikesystems

Hovedansvarlig for behandlingen av dine data når du besøker TikTok-kanalen vår er TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland, i samarbeid med TikTok Information Technologies UK Limited, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Storbritannia (heretter kalt TikTok).

TikToks retningslinjer for personvern gjelder i denne sammenhengen.

Som operatør av TikTok-kontoen vår kan vi bare se din offentlige profil på TikTok. Hvilken grad av informasjon vi har tilgang til, avhenger av profilinnstillingene dine.

Behandling av personopplysninger
Databehandling av TikTok

TikTok behandler personopplysningene dine når du samhandler med TikTok-kontoen vår eller noen av innleggene våre.

For informasjon om hvilke personopplysninger som behandles av TikTok, og hvilke personvernrettigheter du har overfor TikTok, henvises det til TikToks personvernerklæring. Vær oppmerksom på at vi ikke har noen innflytelse over databehandlingen som utføres av TikTok.

Innstillingsalternativer og tilgang til statistiske data

Vi har mulighet til å definere en målgruppe for våre TikTok-innlegg basert på generelle parametere (herunder aldersgruppe, språk, geografisk område og målinteresser). Vi gjør oppmerksom på at det ikke er mulig for oss å identifisere enkeltpersoner basert på informasjonen vi mottar fra TikTok.

TikTok stiller såkalte ytelsesdata og analyserapporter (TikTok Analytics) til rådighet. Dette er sammenstilt og anonymisert statistikk som hjelper oss med å vurdere kvaliteten på TikTok-kontoen vår og våre innlegg (f.eks. antall visninger, liker-klikk, kommentarer og delinger). Vi kan også benytte disse dataene til å vurdere effekten av våre annonser. Denne statistikken utarbeides på grunnlag av bruksdata som TikTok samler inn om hvordan du samhandler med TikTok-kontoen vår samt innleggene/annonsene våre. Vi gjør oppmerksom på at vi ikke har tilgang til disse bruksdataene.

Du finner ytterligere informasjon om statistikken som stilles til rådighet av TikTok på https://www.tiktok.com/legal/page/global/information-about-tiktok-analytics/en.

I den grad det behandles statistiske data (såkalte engasjementsdata) på grunnlag av våre innlegg, har vi et felles behandlingsansvar med TikTok. Med engasjementsdata menes analyser som gir informasjon om interaksjoner med vår TikTok-profil og tilhørende innhold. Du finner detaljert informasjon på https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-analytics-joint-controller-addendum/en.

Vi har ingen mulighet til å påvirke TikToks databehandling. Vi behandler disse dataene for å gjøre innholdet på TikTok-siden vår tilgjengelig for målgruppen, og for bedre å kunne forstå og optimalisere bruken av TikTok-siden vår og tilhørende innhold.

Det rettslige grunnlaget for behandlingen er et eksisterende kontraktsforhold, samt eventuelle samtykker og våre eller TikToks berettigede interesser i å måle effektivitet, videreutvikle og målgruppespesifikt utforme våre innlegg og vår TikTok-profil.

Kommunikasjonsverktøy som vi bruker for å kommunisere med deg

Du kan sende meldinger til oss via TikTok. Når du sender meldinger via TikTok, mottar vi følgende data fra TikTok:

• Meldingen som ble skrevet
• Navn
• Profilbilde
• Vedlegg
• Talemeldinger
• Klokkeslett og dato

Vi benytter disse dataene til å behandle dine henvendelser og innsendelser, og til å gi deg assistanse. Hvis du har spørsmål om produktene og tjenestene våre, kan du sende disse via TikTok-kontoen vår, så svarer vi på dem så snart vi kan.

I tillegg bruker vi dataene i sammenstilt og anonymisert form for å få bedre innsikt i bruken av TikTok-siden vår. For dette formålet kan vi analysere hvilke persongrupper (f.eks. sluttkunder, privatpersoner, medarbeidere) som benytter kommunikasjonskanalen som stilles til rådighet via TikTok-siden vår, fra hvilket land og på hvilket språk.

Personopplysningene du overfører til oss, vil bli videresendt til det Bosch-selskapet som er ansvarlig for din henvendelse (f.eks. hvis henvendelsen gjelder et produkt eller en tjeneste som distribueres av et annet Bosch-selskap). Den juridiske enheten hos Bosch som er ansvarlig for behandlingen, kan også være lokalisert utenfor EØS. Vi kan også overføre personopplysningene dine til mottakere utenfor EØS, i såkalte tredjeland. I slike tilfeller sørger vi for at mottakeren har et tilstrekkelig personvernnivå før en eventuell overføring finner sted. Du kan få en oversikt over mottakerne i tredjeland og en kopi av de spesifikke avtalene som er inngått for å sikre et egnet personvernnivå. Kontakt oss hvis du ønsker dette. Du finner våre kontaktopplysninger i avsnittet "Kontakt".

Denne behandlingen er basert på vår legitime interesse i å bevare og fremme din tilfredshet eller et eventuelt eksisterende kontraktsforhold.

Vi lagrer personopplysningene dine i systemer vi selv drifter, så lenge det er nødvendig for innsamlingsformål eller i tråd med lovpålagte oppbevaringsperioder.

Følgende retningslinjer for personvern gjelder for YouTube-kanalen vår:

«Bosch eBike Systems» – https://www.youtube.com/user/boschebikesystems
 

Behandlingsansvarlig

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (heretter kalt «YouTube») er ansvarlig for innsamling og videre behandling av personlige brukerdata på YouTube-nettsteder. Dette er underlagt YouTubes retningslinjer for personvern.

Dette er underlagt YouTubes retningslinjer for personvern.

Vær oppmerksom på at YouTube samler inn og behandler bestemte opplysninger om besøket ditt på YouTube-kanalen vår selv om du ikke har en YouTube-brukerkonto eller ikke er logget på YouTube.

Det er bare den offentlige profilen din på YouTube som er synlig for oss via YouTube-kanalen vår. Hvilken informasjon som er synlig her, avhenger av innstillingene i profilen din.
 

Behandling av personopplysninger
Databehandling hos YouTube

YouTube gir oss såkalte analysedata. Disse dataene er anonym statistikk som gjør det mulig for oss å evaluere kvaliteten på YouTube-kanalen vår og innholdet vårt. Denne statistikken genereres på grunnlag av bruksdata som YouTube samler inn om hvordan du samhandler med YouTube-kanalen vår. Vi har ikke tilgang til disse bruksdataene.

Kommunikasjonsverktøy som vi bruker for å kommunisere med deg
Hvis du sender oss meldinger via YouTube, mottar vi følgende data fra YouTube:

• Meldingen som ble skrevet
• Navnet ditt
• Profilbildet ditt
• Eventuelle vedlegg
• Klokkeslett, dato

Vi bruker disse dataene til å behandle forespørselen din og gi deg kundestøtte. Du kan for eksempel sende oss spørsmål om produktene og tjenestene våre via YouTube-kanalen vår, som vi deretter svarer på.

Personopplysningene du gir oss, overføres til den juridiske enheten hos Bosch som har ansvaret for forespørselen (hvis forespørselen din for eksempel gjelder et produkt eller en tjeneste som markedsføres av en annen juridisk enhet hos Bosch). Den juridiske enheten hos Bosch som er ansvarlig for behandlingen, kan også være lokalisert utenfor EØS. Da kan vi også overføre personopplysninger til mottakere utenfor EØS i såkalte tredjeland. I så tilfelle sørger vi for at et mottakeren har et tilstrekkelig nivå av personvern før dataene fremlegges. Du kan få en oversikt fra oss over mottakerne i tredjeland og en kopi av det spesifikt avtalte regelverket for å sikre et tilstrekkelig nivå av personvern. Du kan kontakte oss med hensyn til dette. Du finner kontaktinformasjonen vår i «Kontakt oss»-delen.

Denne behandlingen er basert på vår legitime interesse i å bevare og fremme din tilfredshet eller et eventuelt eksisterende kontraktsforhold.

Vi lagrer personopplysningene dine i systemer vi selv drifter, så lenge det er nødvendig for innsamlingsformål eller i tråd med lovpålagte oppbevaringsperioder.

Du kan gjøre rettighetene dine gjeldende ved hjelp av informasjonen i «Kontakt oss»-delen. Du må sørge for at vi kan identifisere deg.

Du har rett til innsyn i personopplysningene dine, rett til at opplysningene korrigeres, rett til sletting, rett til begrensning av behandlingen og rett til dataportabilitet. Hvis du har samtykket i at vi kan behandle personopplysningene dine, kan du når som helst tilbakekalle samtykket med fremtidig virkning.

Innvending mot databehandling når det rettslige grunnlaget er «berettiget interesse»

Du har også rett til å komme med en innvending mot databehandlingen hos oss når som helst av årsaker knyttet til din spesifikke situasjon, i den grad dette er basert på det rettslige grunnlaget «berettiget interesse». Du må oppgi årsakene.

Du har rett til å sende inn en klage til en datatilsynsmyndighet. Du kan kontakte datatilsynsmyndigheten som har ansvar for bostedet ditt eller delstaten din, eller datatilsynsmyndigheten som er ansvarlig for oss.

Hvis du ønsker å kontakte oss, kan du nå oss på:

Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe

E-postadresse: kontakt@remove.this.bosch.de
Telefonnummer: +49 711 400 40990.

Bruk følgende kobling for å gjøre rettighetene dine gjeldende: https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/lang/nb-NO/.

Bruk følgende kobling for å rapportere hendelser knyttet til personvern: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.

Hvis du har forslag til eller klager angående behandlingen av personopplysningene dine, anbefaler vi at du kontakter personvernombudet vårt:

Personvernombud

Bosch-gruppens avdeling for informasjonssikkerhet og personvern (C/ISP)

Postfach 30 02 20, 70442 Stuttgart, TYSKLAND

eller send en e-post til: DPO@remove.this.bosch.com

Vi forbeholder oss retten til å endre tiltakene våre for sikkerhet og personvern. I så tilfelle kommer vi til å tilpasse våre retningslinjer for personvern i tråd med dette. Du må derfor være oppmerksom på den aktuelle versjonen av våre retningslinjer for personvern.

Dato: 04.05.2026