Имам проблем със синхронизирането на моите пътувания с eBike между Kiox и eBike Connect. Какво мога да направя?

За да си сигурен/на, че данните за пътуването ти са видими в приложението и портала, преди записване се увери, че:

• На твоя Kiox е инсталирана поне софтуерна версия 1.0.4.1. В меню Настройки > Моят eBike > Компоненти > Kiox ще научиш повече за актуалната софтуерна версия на твоя Kiox. За да актуализираш Kiox, свържи Kiox със смартфона чрез Bluetooth, след това стартирай приложението eBike Connect и следвай инструкциите за актуализация
  – След като си свързал/а Kiox, във Фийд ще се появи бутон Проследи активността на своя Kiox с помощта на смартфона си. Докосни го и избери Разреши винаги
  – Активирай запазването на данните от геолокацията. Отиди на Още >  Настройки > Настройки за защита на данните, за да синхронизираш данните от геолокацията.
  – Твоят смартфон е свързан с интернет
  – Между Kiox и твоя смартфон е установена стабилна връзка през Bluetooth
  – Твоят смартфон има добър обхват на GPS
  – Ако се появи съобщението „Маршрутът не е наличен за тези дейности“, това означава, че Kiox временно не е получил GPS сигнал. Провери в настройките на смартфона си дали е разрешено приложението eBike Connect да има винаги достъп до местоположението ти.