Minulla on ongelmia eBike-matkojen synkronoinnissa Kiox-ajotietokoneen ja eBike Connect-portaalin välillä. Mitä voin tehdä?

Jotta ajotietosi näkyvät sovelluksessa ja portaalissa, varmista ennen tallennusta, että:

– Kioxin ohjelmistoversio on vähintään 1.0.4.1. Kioxin ohjelmistoversion näet kohdassa Asetukset > Oma eBike > Komponentit > Kiox. Päivitä Kiox yhdistämällä se älypuhelimeen Bluetooth-yhteyden avulla, käynnistä eBike Connect -sovellus ja noudata päivitysohjeita.
– Kun Kiox on yhdistetty, Syöte (Feed)-ikkunaan tulee painike Seuraa Kiox-aktiviteetteja älypuhelimellasi. Napauta kohtaa ja valitse vaihtoehto Salli aina.
– Ota paikannustietojen tallennus käyttöön. Voit muuttaa paikannusasetuksia menemällä kohtaan Lisää >  Asetukset > Tietosuoja-asetukset.
– Älypuhelimellasi on internet-yhteys.
– Kioxin ja älypuhelimesi välillä on vakaa Bluetooth-yhteys.
– Älypuhelimellasi on hyvä GPS-vastaanottavuus.
– Jos viesti ”Reitti ei ole käytettävissä näitä toimia varten” tulee näkyviin, se tarkoittaa, että Kiox ei tilapäisesti ole saanut GPS-signaalia. Tarkista älypuhelimesi asetuksista, onko eBike Connect -sovellus valtuutettu käyttämään sijaintiasi aina.