Mam problem z połączeniem aplikacji eBike Connect z komputerem Kiox lub Nyon. Co można zrobić?
Instrukcje, jak połączyć rower eBike z aplikacją eBike Connect, znajdziesz tutaj.
Jeżeli to nie działa:
- Sprawdź
tutaj, czy Twój eBike jest kompatybilny z aplikacją eBike Connect.
Uwaga: Aplikację eBike Connect można połączyć tylko z wyświetlaczem Kiox lub Nyon. Rowery eBike z inteligentnym systemem nie są kompatybilne z aplikacją eBike Connect! Jeżeli masz eBike z inteligentnym systemem (np. masz wyświetlacz Kiox 300/Kiox 500), pobierz aplikację eBike Flow. Instrukcję, jak połączyć rower eBike z aplikacją eBike Flow, można znaleźć tutaj.
-
Upewnij się, czy komputer pokładowy i smartfon są w pobliżu oraz czy obydwa urządzenia są włączone.
-
Zawsze sprawdzaj, czy w Twoim smartfonie jest włączony Internet i Bluetooth. W przypadku smartfonów z systemem Android włącz również usługi lokalizacji.
-
Zawsze upewnij się, czy aplikacja działa w tle i nie jest zamknięta.
-
Sprawdź stan naładowania smartfonu. W razie potrzeby naładuj smartfon.
-
System Android: sprawdź w ustawieniach smartfona, czy dla aplikacji eBike Connect włączony jest tryb oszczędzania energii (zwany czasem optymalizacją baterii).
Na przykład, aby znaleźć tryb oszczędzania energii / optymalizacji baterii:
Przejdź w swoim smartfonie do opcji 
Ustawienia > 
Oszczędność energii lub Optymalizacja baterii. Wybierz Wszystkie aplikacje, wyszukaj eBike Connect. Wybierz Nie optymalizuj lub Nie zezwalaj i potwierdź wybór.
Jeżeli nie możesz znaleźć funkcji oszczędzania energii / optymalizacji baterii, zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego smartfonu.
Uwaga: W razie problemów sprawdź ponownie listę wyjątków. Po aktualizacji z tej listy może zniknąć aplikacja eBike Connect.
-
Czy to możliwe, że inny smartfon jest połączony z komputerem pokładowym?
Można to sprawdzić na wyświetlaczu Kiox w lokalizacji Ustawienia > Bluetooth lub na wyświetlaczu Nyon w lokalizacji ** > Połączenia > Bluetooth **. Jeżeli połączony jest inny smartfon, ponownie sparuj swój smartfon i komputer pokładowy. -
Wyłącz i ponownie włącz smartfon oraz komputer pokładowy.
-
Usuń komputer pokładowy z listy Bluetooth smartfonu, a smartfon z listy Bluetooth komputera pokładowego. Jeżeli Twój smartfon nadal jest sparowany z innym komputerem pokładowym, którego już nie używasz, usuń go z listy Bluetooth w smartfonie.
