Aktivitetene mine blir ikke registrert eller bare delvis registrert. Hva kan jeg gjøre?

Feil innstillinger på telefonen og i eBike Flow-appen kan føre til at aktivitetene dine bare blir delvis registrert.

Pass på følgende for å sikre fullstendig aktivitetssporing:

– Flow-appen er åpen i bakgrunnen når du holder på med aktivitetene dine, dvs. den er synlig i appveksleren, og du har en stabil internettforbindelse.
– Tillatelsen for bruk av posisjonsdata i telefoninnstillingene er satt til Tillat alltid på Android-enheter og Alltid på iOS-enheter.
– Strømsparemodus/energisparemodus må være slått av.
– På Android-enheter må du i tillegg sjekke at Flow-appen er ekskludert fra energisparefunksjonen og batterioptimaliseringen på telefonen.

Eksempel på hvor du kan finne energisparefunksjonen/batterioptimaliseringen:
Gå til  Innstillinger >  Energisparefunksjon eller Batterioptimalisering på telefonen. Velg Alle apper, og søk etter Flow. Velg Ikke optimaliser eller Ikke tillat, og bekreft valget ditt.

Hvis du ikke finner energisparefunksjonen/batterioptimaliseringen, sjekker du i bruksanvisningen for telefonen.