法的通知

弊社のソーシャルメディアチャンネルにご訪問いただき、さらに弊社および弊社製品にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。

お客様のデータの処理の管理者は Bosch eBike Systems です。

弊社の所在地は以下のとおりです:
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe, GERMANY

こちらで連絡いただけます:
E メールアドレス:kontakt@bosch.de
TEL:+49 711 400 40990.

弊社の Facebook ファンぺージには、次のデータ保護に関する通知が適用されます:

「Bosch eBike Systems」 – https://www.facebook.com/boschebike

管理者

弊社のファンページを介したお客様のデータの処理については、Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (以下「Facebook」と呼ぶ) が責任を負います。

ここでは、Facebook のプライバシーポリシーが適用されます。

さらに弊社は、弊社ファンページにおいて統計データ (いわゆるインサイトデータ) の処理を行う限りにおいて、Facebook と共に共同で責任を負っています。これは、弊社ファンページの利用状況を解明する統計分析です。詳しくは、https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum でご覧いただけます

個人データの処理

Facebook によるデータの処理
Facebook は、お客様が弊社のファンページにアクセスすると、お客様の個人データを処理します。どんな個人情報が Facebook によって処理されるのか、Facebook に対しお客様はどんなデータ保護の権利を有しているのかについては、上記の Facebook プライバシーポリシーでご覧いただけます。Facebook によるデータ処理に関し、弊社は何ら影響力を持ちません。

設定オプションと統計データへのアクセス
弊社のファンページでは、Facebook は弊社に対し次の設定オプションを提供しているか、もしくは次のデータへのアクセスを保証しています:

• 弊社は、Facebook における弊社ファンページ、またはファンページにおいて発表された個々の記事について、これらにアクセスすべきターゲットグループを設定することができます。設定は一般的なパラメーター (年齢別グループ、言語、地域、興味・関心) を使って行います。これらのパラメーターによって、弊社のコンテンツを特定のグループに向けて発信することが可能となります。Facebook が弊社に提供している設定オプションを使って、個々人に宛ててメッセージを発したり、個々人を識別したりすることは弊社にはできません。
• Facebook は、弊社ファンページの利用状況を解明する統計分析へのアクセスを保証しています。弊社に表示される分析では、個々人の使用行動を個別に分析することはできません。弊社が閲覧できるのは累積データ (アクセス数、「いいね」数、フォロワー数、アクセス元地域、年齢別グループ、性別) のみです。このデータでは、弊社ファンページの訪問者層や使用状況を知ることができます。Facebook が提供している統計に関する詳細には、de-de.facebook.com/business/a/page/page-insights でアクセスしていただけます

また、Facebook によるデータ処理に関し、弊社は何ら影響力を及ぼすことができません。弊社は、弊社ファンページのコンテンツをターゲットグループに合わせて公表し、弊社ファンページの使用状況についてより良く理解しこれを最適化するために、これらのデータの処理を行います。

弊社がお客様とのやり取りのために使用しているコミュニケーションツール
お客様は Facebook を介してメッセージを弊社に送ることができます。Facebook を介して弊社にメッセージを送ると、弊社は次のデータを Facebook から受け取ります:

入力されたメッセージ
- 氏名
- プロフィール画像 
- 添付ファイル
- 音声メッセージ
- 時刻、日付

弊社はこれらのデータを、お客様のリクエストを処理し、お客様にサポートを提供できるようにするために使用します。たとえば、お客様は弊社のファンページから、弊社の製品やサービスに関する質問を送ることができます。弊社はこれらの質問に回答します。

お客様によって弊社に伝送された個人データは、リクエスト内容を担当する Bosch 法人に伝送されます (たとえば、お客様のリクエストが、他の Bosch 法人が販売している製品またはサービスに関連している場合)。処理を担当する Bosch 法人は、EEA 域外にある可能性もあります。この場合、弊社は、EEA 域外 (いわゆる第三国) に所在する受信者に個人データを引き渡す可能性もあります。このような場合は、受領者のデータ保護レベルが適切な水準であることがデータの引き渡し前に確認されます。弊社は、第三国のデータ受領者に関する概要と、適切なデータセキュリティレベルの確保を目的として取り決められた具体的なルールのコピーをお客様にお渡しできます。このために弊社にお問い合わせいただくことも可能です。弊社の連絡先データは、「連絡先」セクションでご覧いただけます。

お客様の個人データの処理の法的根拠には、一般データ保護規則 (GDPR) 第 6 条第 1 項 f) に準拠した、お客様の満足度を維持および促進するという弊社の正当な利益か、または一般データ保護規則 (GDPR) 第 6 条第 1 項 b) に準拠した、既存の契約関係がある場合はこれを維持・促進するという弊社の正当な利益が該当します。

弊社の Instagram アカウントには、次のデータ保護に関する通知が適用されます:
„Bosch eBike Systems“ – https://www.instagram.com/boschebikesystems/

Instagram によるデータの処理

Instagram は、お客様が弊社の Instagram アカウントにアクセスしたり、または弊社の投稿記事とのやり取りを開始したりすると、お客様の個人データを処理します。

どんな個人情報が Instagram によって処理されるのか、Instagram に対しお客様はどんなデータ保護の権利を有しているのかについては、Instagram のプライバシーポリシーでご覧いただけます。Instagram によるデータ処理に関し、弊社は何ら影響力を持ちません。

Instagram アカウントを運営する者として弊社が閲覧できるのは、お客様が Instagram で公開しているプロフィールのみです。弊社が閲覧できるお客様の情報は、お客様のプロフィール設定によって異なります。

弊社がお客様とのやり取りのために使用しているコミュニケーションツール
お客様は Instagram を介してメッセージを弊社に送ることができます。Instagram を介して弊社にメッセージを送ると、弊社は次のデータを Instagram から受け取ります:

• 入力されたメッセージ
• 氏名
• プロフィール画像 
• 添付ファイル
• 音声メッセージ
• 時刻、日付

弊社はこれらのデータを、お客様のリクエストおよび投稿を処理し、お客様にサポートを提供できるようにするために使用します。たとえば、お客様は弊社の Instagram アカウントを介して弊社の製品やサービスに関する質問を送ることができます。弊社はこれらの質問に回答します。

同時に、Instagram は弊社に対しいわゆるページインサイトデータを提供しています。これらは匿名の統計データであり、弊社の Instagram アカウントや投稿記事の質を評価するのに役立ちます。これらの統計は使用データを基礎として作成されています。Instagram はお客様と弊社 Instagram アカウントとのインタラクションを介してこれらのデータを収集します。弊社はこれらの使用データにはアクセスできません。

この処理は、一般データ保護規則 (GDPR) 第 6 条第 1 項 f) に準じた、お客様の満足度の維持および促進という弊社の正当な利益に基づいて行われます。弊社にとっては、お客様からリクエストや投稿があった場合にお客様と連絡を取ったり、使用傾向 (いわゆるフォロワー数、個々のページエリアのアクセス数、年齢別、地域別、言語別のユーザー統計) を認識したり、弊社の Instagram アカウントにおけるサービスをできる限りターゲットグループに合わせて調整・改善したりできることが重要となります。

弊社は、調査目的の履行に必要な場合、または法定の保管義務がある場合に、お客様の個人データを弊社システム上、つまり Instagram 外に保存します。
 

弊社の Youtube チャンネルには、次のデータ保護に関する通知が適用されます:

「Bosch eBike Systems」 – https://www.youtube.com/user/boschebikesystems

管理者

Youtube ウェブサイトにおけるユーザーの個人データの収集や処理については、原則として Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland が責任を負います (以下では「YouTube」と呼びます)。

ここでは、Youtube のプライバシーポリシーが適用されます。

Youtube ユーザーアカウントをお持ちでないか、または Youtube にログインしていないお客様が弊社の Youtube チャンネルを訪問すると、Youtube によってお客様の訪問に関する特定の情報が収集・朱里されることにご注意ください。

Youtube チャンネルを運営する者として弊社が閲覧できるのは、お客様が Youtube で公開しているプロフィールのみです。ここで閲覧できる情報は、お客様のプロフィール設定によって異なります。
 

弊社がお客様とのやり取りのために使用しているコミュニケーションツール

Youtube を介して弊社にメッセージを送ると、弊社は次のデータを Youtube から受け取ります:

• 入力されたメッセージ
• 氏名
• プロフィール画像 
• 添付ファイル
• 時刻、日付

弊社はこれらのデータを、お客様のリクエストおよび投稿を処理し、お客様にサポートを提供できるようにするために使用します。たとえば、お客様は弊社の Youtube チャンネルを介して弊社の製品やサービスに関する質問を送ることができます。弊社はこれらの質問に回答します。

同時に、Youtube は弊社に対しいわゆるアナリティクスデータを提供しています。これらは匿名の統計データであり、弊社の Youtube チャンネルやそのコンテンツを評価するのに役立ちます。これらの統計は使用データをベースに作成されています。Youtube はお客様と弊社 Youtube チャンネルとのインタラクションを介してこれらのデータを収集します。弊社はこれらの使用データにはアクセスできません。

この処理は、一般データ保護規則 (GDPR) 第 6 条第 1 項 f) に準じた、お客様の満足度の維持および促進という弊社の正当な利益に基づいて行われます。弊社にとっては、お客様からリクエストや投稿があった場合にお客様と連絡を取ったり、使用傾向 (いわゆるフォロワー数、個々のページエリアのアクセス数、年齢別、地域別、言語別のユーザー統計) を認識したり、弊社の Youtube チャンネルにおけるサービスをできる限りターゲットグループに合わせて調整・改善したりできることが重要となります。
 

弊社の Twitter アカウントには、次のデータ保護に関する通知が適用されます:

Bosch eBike Systems – https://twitter.com/boschebikeus

管理者

Twitter プラットフォームにおけるお客様のデータの処理については、Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland (以下「Twitter」) が責任を負っています。

ここでは、Twitter のプライバシーポリシーが適用されます。

Twitter アカウントをお持ちでないか、または Twitter にログインしていないお客様が弊社の Twitter アカウントを訪問すると、Twitter によってお客様の訪問に関する特定の情報が収集・処理されることにご注意ください。

Twitter アカウントを運営する者として弊社が閲覧できるのは、お客様が Twitter および公開のツイートで公開しているプロフィールのみです。弊社が閲覧できるお客様の情報およびツイートは、お客様のプロフィール設定によって異なります。

弊社がお客様とのやり取りのために使用しているコミュニケーションツール

Twitter を介して弊社にメッセージを送ると、弊社は次のデータを Twitter から受け取ります:

• 入力されたメッセージ
• 氏名
• プロフィール画像 
• 添付ファイル
• 時刻、日付
• 開封確認

弊社はこれらのデータを、お客様のリクエストおよび投稿を処理し、お客様にサポートを提供できるようにするために使用します。たとえば、お客様は弊社の Twitter アカウントを介して弊社の製品やサービスに関する質問を送ることができます。弊社はこれらの質問に回答します。

同時に、Twitter は弊社に対しいわゆるアナリティクスデータを提供しています。これらは匿名の統計データであり、弊社の Twitter ページやそのコンテンツを評価するのに役立ちます。これらの統計は使用データをベースに作成されています。Twitter はお客様と弊社 Twitter ページとのインタラクションを介してこれらのデータを収集します。弊社はこの使用データにアクセスすることはできません。

お客様によって弊社に伝送された個人データは、リクエスト内容を担当する Bosch 法人に伝送されます (たとえば、お客様のリクエストが、他の Bosch 法人が販売している製品またはサービスに関連している場合)。処理を担当する Bosch 法人は、EEA 域外にある可能性もあります。この場合、弊社は、EEA 域外 (いわゆる第三国) に所在する受信者に個人データを引き渡す可能性もあります。このような場合は、受領者のデータ保護レベルが適切な水準であることがデータの引き渡し前に確認されます。弊社は、第三国のデータ受領者に関する概要と、適切なデータセキュリティレベルの確保を目的として取り決められた具体的なルールのコピーをお客様にお渡しできます。このために弊社にお問い合わせいただくことも可能です。弊社の連絡先データは、「連絡先」セクションでご覧いただけます。 

この処理は、一般データ保護規則 (GDPR) 第 6 条第 1 項 f) に準じた、お客様の満足度の維持および促進という弊社の正当な利益に基づいて行われます。弊社にとっては、お客様からリクエストや投稿があった場合にお客様と連絡を取ったり、使用傾向 (いわゆるフォロワー数、個々のページエリアのアクセス数、年齢別、地域別、言語別のユーザー統計) を認識したり、弊社の Twitter アカウントにおけるサービスをできる限りターゲットグループに合わせて調整・改善したりできることが重要となります。

お客様の権利に基づくご請求には、「連絡先」セクションに記載されている内容をご利用ください。その際には、お客様がどなたであるかを弊社が明確に識別できるようにしてください。

お客様は、ご自身の個人データについての情報を弊社から得る権利があります。また、お客様にはデータの訂正の権利、削除の権利、処理を制限する権利、およびデータポータビリティを求める権利があります。弊社がお客様の個人データを処理することに対してお客様が同意している場合、お客様はいつでも異議を申し立てることができます。なお、異議はこれを申し立てた時点以降を対象とします。

ダイレクトマーケティングに対する異議申し立て

お客様は、広告目的でのご自身の個人データの処理に対し、いつでも異議を申し立てることができます (「広告に対する異議」)。手続き構造上の理由により、異議申し立てが行われても、すでに進行中のキャンペーンにおける個人データの使用と重なる時期が生じる場合があることに注意ください。

「正当な利益」を根拠としたデータ処理の撤回

さらにお客様には、お客様個人の特別な状況から生じた理由が「正当な利益」の法的根拠に関連している場合、弊社によるデータ処理に対しいつでも異議を申し立てることができます。なお、これには理由を明らかにする必要があります。

お客様は、データ保護監督当局にて苦情を申し立てる権利があります。申し立ては、お客様ご自身の居住地や州を管轄するデータ保護監督当局または弊社を管轄するデータ保護監督当局にて行うことができます。
 

弊社に連絡される場合は、「管理者」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。

ご自身の権利の請求には、次のリンクをご利用ください:https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/lang/en-GB/ 

データ保護の違反に関する通知には、次のリンクをご利用ください: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection 

個人データの処理に関する提案や苦情については、弊社のデータ保護責任者にご連絡いただくことをお勧めいたします。

データ保護責任者
Bosch グループ 情報セキュリティおよびデータ保護部門 (C/ISP)

Postfach 30 02 20, 70442 Stuttgart, GERMANY

または、E メール:DPO@bosch.com
 

弊社は、弊社のセキュリティ対策およびデータ保護対策を変更する権利を留保します。そのような場合、弊社はこれに応じてデータ保護に関する通知も変更いたします。このため、データ保護に関する通知は必ず最新のバージョンをご確認ください。