Hvad kan jeg gøre, hvis forbindelsen mellem Kiox og min smartphone bliver ved med at blive afbrudt?

Til iOS og Android

Sørg for, at deling af lokalitetsoplysninger er indstillet til "altid/tillad altid".

Yderligere til Android

Hvis forbindelsen mellem Kiox og smartphonen hele tiden afbrydes under navigeringen, er det meget sandsynligt, at styresystemet slukker for eBike Connect-appen, som kører i baggrunden, for at spare strøm.

For at forhindre dette på Android-smartphones kan du manuelt tilføje apps til en liste over undtagelser.

Et eksempel på, hvordan du finder strømbesparelsesfunktionen/batterioptimering, er:

Gå til  på din smartphone Indstillinger >  Energibesparelsesfunktion eller batterioptimering. Vælg Alle apps, søg eBike Connect. Vælg Optimer ikke hhv. Godkend ikke, og bekræft dit valg.

Hvis du ikke kan finde strømbesparelsestilstanden/batterioptimeringen, se efter i brugervejledningen til din smartphone.

Bemærk: Hvis du får problemer igen, skal du kontrollere undtagelseslisten igen. Efter en opdatering kan eBike Connect forsvinde fra listen.

Lignende spørgsmål