Kiox とスマートフォンの間の接続が何度も切れてしまう場合は、どうすればよいですか？

iOS および Android の場合

位置情報のアクセス許可が「常に/常に許可する」になっていることを確認してください。

Android の場合の追加事項

走行中に Kiox とスマートフォンの間の接続が何度も繰り返し中断されると、電力節約のために、オペレーティングシステムがバックグラウンドで実行されている eBike Connect アプリをオフにする可能性が非常に高くなります。

これを防ぐには、Android スマートフォンの場合は eBike Connect アプリを例外リストに手動で追加することができます。

省エネ機能 / バッテリー最適化の確認方法の例:

スマートフォンで  設定 >  省エネ機能またはバッテリー最適化に移動してください。すべてのアプリ を選択し、eBike Connect を検索してください。最適化しない、もしくは許可しない を選択し、選択を確定してください。

スマートフォンのモデルによっては、その他にも設定項目がある可能性があります。それらの設定は下記のようにセットしてください:

• アダプティブバッテリー: オフ
• 省エネ機能: オフ
• RAM-Plus: 無効

その他にも、バックグラウンドで作動するアプリをオフにする設定がある可能性があります。必要に応じてスマートフォンのメーカーにお問い合わせください。