El sensor de par de giro está alterado por un imán.
Su unidad motriz detecta un imán en el pedal que perturba el sensor de par de giro. Por este motivo, la unidad motriz no le puede ofrecer asistencia de motor.
Pasos de solución
Comprueba si hay un imán cerca de la unidad motriz, p. ej. en el pedal o la manivela, y retíralo. Arranque después su eBike de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor especializado.