Obdržel/a jsem e-mailem žádost o resetování profilu vlastníka. Co mám dělat?

Tento e-mail jste obdrželi, protože váš účet v aplikaci eBike Flow je aktuálně spárován s elektrokolem, se kterým se chce zaregistrovat jiná osoba. Souhlas s resetem dejte pouze v případě, že již nejste vlastníkem elektrokola vy, ale vlastníkem je žadatel. Například proto, že jste elektrokolo dané osobě prodali. Resetováním profilu vlastníka bude elektrokolo odebráno z vašeho účtu v aplikaci eBike Flow, takže se k němu může se svým elektrokolem připojit a zaregistrovat jiná osoba.

Pokud s resetováním souhlasíte, postupujte podle pokynů v e-mailu. Když kliknete na tlačítko Spravovat a resetovat elektrokolo, budete přesměrováni na webovou stránku, kde se musíte přihlásit pomocí svého účtu v aplikaci eBike Flow. Poté můžete elektrokolo vyhledat a provést reset profilu vlastníka.

Po resetování se může k elektrokolu připojit a zaregistrovat jiný uživatel.

Pokud jste své elektrokolo neprodali a neznáte osobu, která žádost odeslala, profil vlastníka elektrokola neresetujte. Vzhledem k tomu, že se někdo pokusil připojit k vašemu elektrokolu, dbejte prosím na jeho bezpečnost. Pokud se vaše elektrokolo nenachází na známém parkovišti, policie vám důrazně doporučuje, abyste ji v případě krádeže neprodleně kontaktovali. Prvních několik hodin je pro získání vašeho elektrokola zpět naprosto klíčových.