Moje aktivity se nezaznamenávají nebo je záznam neúplný. Co mám dělat?

Nesprávné nastavení chytrého telefonu a aplikace eBike Flow může vést k tomu, že vaše aktivity budou zaznamenány jen částečně.

Pro úplné sledování aktivit je nutné zajistit:

– Aby aplikace Flow běžela během vašich aktivit na pozadí, tedy aby byla viditelná v přepínači aplikací, a abyste měli stabilní připojení k internetu.
– Povolení ke sledování polohy v nastavení chytrého telefonu by mělo být nastaveno na Vždy povolit pro zařízení se systémem Android a Vždy pro zařízení se systémem iOS.
– Úsporný režim / režim úspory energie by měl být vypnutý.
– U zařízení se systémem Android si také ověřte, že je aplikace Flow vyloučena z funkce úspory energie / optimalizace baterie vašeho chytrého telefonu.

Příklad, jak najdete funkci úspory energie/optimalizace baterie:
Přejděte na svém chytrém telefonu na  Nastavení >  Funkce úspory energie nebo Optimalizace baterie. Vyberte možnost Všechny aplikace, vyhledejte položku Flow. Vyberte možnost Neoptimalizovat nebo Nepovolit a potvrďte výběr.

Pokud funkci úspory energie / optimalizace baterie nemůžete najít, nahlédněte do uživatelské příručky svého chytrého telefonu.