Zobrazuje se mi zpráva „Aktualizace softwaru se nezdařila“ a stále mě žádá o restartování aktualizace, ale pokaždé se nezdaří.

Aktualizace softwaru je složitý proces a někdy dochází k nepředvídaným chybám.

Pokud k chybě dojde během Stahování (1. krok aktualizace), doporučujeme následující kroky:

1. Vypněte své elektrokolo a poté jej odeberte v aplikaci eBike Flow v části  > Můj eBike. Žádná nastavení se neztratí.
2. Odeberte svoje elektrokolo z nastavení Bluetooth vašeho telefonu.
3. Chytrý telefon restartujte.
4. Znovu připojte aplikaci eBike Flow ke svému eBiku.
5. Znovu spusťte aktualizaci softwaru.

Pokud budete během instalace (3. krok aktualizace) požádáni o opětovné spuštění aktualizace, kontaktujte prosím svého  prodejce jízdních kol.