Zpět

Moje jízdy se v aplikaci nebo portálu eBike Connect nezobrazují nebo se zobrazují nesprávně. Co mám dělat?

Zkontrolujte prosím následující body:

  • Nezapomeňte: Aby se mohly údaje o jízdě synchronizovat s aplikací nebo portálem, musíte ještě před jízdou udělit souhlas s odesíláním údajů o poloze. To lze učinit v aplikaci eBike Connect v sekci Více >  Nastavení > Nastavení ochrany údajů.

  • Zkontrolujte, zda jsou Nyon a aplikace eBike Connect připojeny a váš chytrý telefon je připojen k internetu. Případně se můžete na zařízení Nyon přihlásit přímo pomocí svého účtu eBike Connect (stavová obrazovka označená čtverečkem **  > Můj profil > Přes WiFi**)

  • Při zpracování jízd může dojít ke zpoždění. Podívejte se prosím, zda se jízdy zobrazují, o chvíli později.

  • V nastavení chytrého telefonu dejte povolení ke sledování polohy pro eBike Connect:
    U chytrých telefonů se systémem Android nastavte možnost Vždy povolit
    U telefonů iPhone možnost Vždy

  • U chytrých telefonů se systémem Android také zkontrolujte, zda je u aplikace eBike Connect v nastavení chytrého telefonu vyloučena optimalizace baterie.

Tip: Poslední synchronizaci jízd můžete vidět:

  1. v aplikaci eBike Connect v sekci Aktivity (v závislosti na chytrém telefonu, např. Nastavení > Aplikace > eBike Connect > Oprávnění
  2. na zařízení Nyon na stavové obrazovce v sekci Sync

Dejte vědět svým přátelům

Sdílet odkaz

Máte otázky?
Rádi vám pomůžeme.

Kontakt

Centrum nápovědy

Máte otázky?
Rádi vám pomůžeme.

Kontakt