Mám problém s připojením aplikace eBike Connect k zařízení Kiox nebo Nyon. Co mám dělat?
Návod na připojení vašeho elektrokola k aplikaci eBike Connect najdete zde.
Pokud to nefunguje, zkontrolujte toto:
- Zkontrolujte
zde, zda je vaše elektrokolo kompatibilní s aplikací eBike Connect.
Mějte na paměti: Aplikaci eBike Connect lze připojit pouze k displeji Kiox nebo Nyon. eBiky s Chytrým Systémem nejsou s aplikací eBike Connect kompatibilní! Pokud máte elektrokolo s Chytrým Systémem (např. pokud máte displej Kiox 300/Kiox 500), stáhněte si aplikaci eBike Flow. Návod na připojení vašeho elektrokola k aplikaci eBike Flow najdete zde.
-
Ujistěte se, že je palubní počítač a chytrý telefon v dosahu a že jsou obě zařízení zapnutá.
-
Vždy zkontrolujte, zda máte v chytrém telefonu povolen internet a Bluetooth. U chytrých telefonů se systémem Android aktivujte také služby zjišťování polohy.
-
Vždy se ujistěte, že aplikace běží na pozadí a že není zavřená.
-
Zkontrolujte úroveň nabití chytrého telefonu. V případě potřeby chytrý telefon nabijte.
-
Pro Android: V nastavení chytrého telefonu zkontrolujte, zda je u funkce eBike Connect vypnuta funkce úspory energie (někdy také nazývané optimalizace baterie).
Příklad, jak nalézt funkci úspory energie/optimalizace baterie:
Na chytrém telefonu přejděte na 
Nastavení > 
Funkce úspory energie nebo Optimalizace baterie. Vyberte Všechny aplikace, vyhledejte eBike Connect. Vyberte možnost Neoptimalizovat nebo Nepovolit a potvrďte výběr.
Pokud funkci úspory energie/optimalizace baterie nemůžete najít, nahlédněte do uživatelské příručky svého chytrého telefonu.
Poznámka: Pokud budete mít opět problémy, zkontrolujte znovu seznam výjimek. Po aktualizaci může eBike Connect ze seznamu zmizet.
-
Je možné, že je k palubnímu počítači připojen jiný chytrý telefon?
Tuto informaci můžete vidět na svém zařízení Kiox v sekci Nastavení > Bluetooth nebo na zařízení Nyon v sekci ** > Připojení > Bluetooth **. Pokud je připojen jiný chytrý telefon, musíte svůj chytrý telefon a palubní počítač znovu spárovat. -
Chytrý telefon a palubní počítač vypněte a znovu zapněte.
-
Palubní počítač odstraňte ze seznamu Bluetooth v chytrém telefonu a chytrý telefon ze seznamu Bluetooth v palubním počítači. Pokud jste stále spárováni s jiným palubním počítačem, který již nepoužíváte, odstraňte jej ze seznamu Bluetooth ve vašem chytrém telefonu.
