Informations légales

Nous vous remercions de votre visite sur notre canal de médias sociaux et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits.

La politique de confidentialité suivante s'applique à notre page Facebook :

« Bosch eBike Systems » – https://www.facebook.com/boschebike

Responsable du traitement

La responsabilité du traitement de vos données via notre page fan incombe à Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande (ci-après, « Facebook »).

La politique de confidentialité de Facebook s'applique à ce traitement.

En outre, nous sommes conjointement responsables avec Facebook, dans la mesure où des données statistiques sont traitées sur notre page fan, des données dites d'analyse. Il s'agit d'analyses statistiques qui fournissent des informations sur l'utilisation de notre page fan. Pour plus de détails, voir : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Nos coordonnées sont les suivantes :
Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe

Pour nous joindre :
adresse e-mail : kontakt@remove.this.bosch.de
Téléphone : +49 711 400 40990.

Traitement des données personnelles

Traitement des données par Facebook
Facebook traite vos données personnelles lorsque vous visitez notre page fan. Pour plus d'informations sur les données personnelles traitées par Facebook et sur vos droits en matière de confidentialité par rapport à Facebook, consultez la politique de confidentialité de Facebook mentionnée ci-dessus. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de vos données par Facebook.

Possibilités de paramétrage et accès aux données statistiques
Pour notre page fan, Facebook nous fournit les possibilités de paramétrage suivantes ou nous accorde l'accès aux données suivantes :

• Pour notre page fan ou pour les posts individuels publiés sur notre page fan, Facebook nous permet de définir le groupe cible que nous souhaitons viser. Le réglage est basé sur des paramètres généraux (par exemple, la tranche d'âge, la langue, la région, les centres d'intérêt), que nous pouvons utiliser pour cibler notre contenu sur des groupes spécifiques. Sur la base des possibilités de paramétrage qui nous sont accordées par Facebook, il ne nous est pas possible de nous adresser à des individus en particulier ou de les identifier.
• Facebook nous donne accès à des analyses statistiques qui fournissent des informations sur l'utilisation de notre page fan. Les analyses que nous pouvons voir ne nous permettent pas d’analyser le comportement d’utilisation d'individus en particulier. Nous disposons uniquement de données agrégées (y compris le nombre de visites, de likes, d'abonnés, la région d'origine, la tranche d'âge, le sexe) qui nous fournissent des informations sur notre audience et l'utilisation de notre page fan. Pour plus d'informations sur les statistiques fournies par Facebook, veuillez consulter la page www.facebook.com/business/pages/manage.

Hormis cela, nous ne pouvons pas influencer le traitement des données par Facebook. Nous traitons ces données afin de faire connaître le contenu de notre page fan d'une manière adaptée au groupe cible et de mieux comprendre et optimiser l'utilisation de notre page fan.

Outils de communication que nous utilisons pour communiquer avec vous
Vous pouvez nous envoyer des messages via Facebook. Si vous nous adressez des messages via Facebook, Facebook nous transmet les données suivantes :

• Le message saisi
• Votre nom
• Votre photo de profil
• Les pièces jointes éventuelles
• Les messages vocaux éventuels
• L'heure et la date du message

Nous utilisons ces données pour traiter votre demande et vous fournir une assistance. Par exemple, vous pouvez nous adresser des questions sur nos produits et services via notre page fan, auxquelles nous répondrons ensuite.

Les données personnelles que vous nous fournissez seront transmises à l'entité juridique Bosch responsable de la demande (par exemple si votre demande concerne un produit ou un service commercialisé par une autre entité juridique Bosch). L'entité juridique Bosch responsable du traitement peut également être située en dehors de l'EEE. Nous pouvons ensuite également divulguer vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de l’EEE dans des pays dits tiers. Dans ce cas, nous nous assurons qu'un niveau approprié de protection des données existe sur le site du destinataire avant de divulguer les données. Vous pouvez obtenir auprès de nous un aperçu des destinataires dans les pays tiers et une copie des réglementations spécifiquement convenues pour garantir le niveau de protection des données approprié. Vous pouvez nous contacter à ce sujet. Vous trouverez nos coordonnées dans la rubrique « Contactez-nous ».

Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à maintenir et à promouvoir votre satisfaction ou toute relation contractuelle existante.

Nous conservons vos données personnelles sur les systèmes que nous exploitons aussi longtemps que nécessaire aux fins de la collecte ou aussi longtemps que le permettent les délais de conservation prévus par la loi.

La politique de confidentialité suivante s'applique à notre compte Instagram :
« Bosch eBike Systems » – https://www.instagram.com/boschebikesystems/ 

« Bosch eBike Systems US » - https://www.instagram.com/boschebikesystems.us/

« Bosch eBike Systems Australie et Nouvelle-Zélande » - https://www.instagram.com/boschebikesystems.anz/

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données via Instagram est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande (ci-après, « Instagram »).

La politique de confidentialité d'Instagram s'applique à ce traitement.

En tant qu'opérateurs de notre compte Instagram, nous ne pouvons voir que votre profil public sur Instagram. Les informations que nous pouvons voir vous concernant dépendent des paramètres de votre profil.
 

Traitement des données personnelles
Traitement des données par Instagram

Instagram traite vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre compte Instagram ou l'une de nos publications.

Pour plus d'informations sur les données personnelles traitées par Instagram et sur vos droits en matière de confidentialité par rapport à Instagram, consultez la politique de confidentialité d'Instagram. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de vos données par Instagram.

Accès aux données statistiques

Instagram fournit ce que l'on appelle des données d'analyse de page. Il s'agit de statistiques anonymes qui nous aident à évaluer la qualité de notre compte Instagram et de nos publications. Ces statistiques sont générées sur la base des données d'utilisation qu'Instagram collecte sur vos interactions avec notre compte Instagram. Nous n'avons pas accès à ces données d'utilisation.

Outils de communication que nous utilisons pour communiquer avec vous
Vous pouvez nous envoyer des messages via Instagram. Si vous nous adressez des messages via Instagram, Instagram nous transmet les données suivantes :

• Le message saisi
• Votre nom
• Votre photo de profil
• Les pièces jointes éventuelles
• Les messages vocaux éventuels
• L'heure et la date du message

Nous utilisons ces données pour traiter votre demande et vous fournir une assistance. Par exemple, vous pouvez nous adresser des questions sur nos produits et services via notre compte Instagram, auxquelles nous répondrons ensuite.

Les données personnelles que vous nous fournissez seront transmises à l'entité juridique Bosch responsable de la demande (par exemple si votre demande concerne un produit ou un service commercialisé par une autre entité juridique Bosch). L'entité juridique Bosch responsable du traitement peut également être située en dehors de l'EEE. Nous pouvons ensuite également divulguer vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de l’EEE dans des pays dits tiers. Dans ce cas, nous nous assurons qu'un niveau approprié de protection des données existe sur le site du destinataire avant de divulguer les données. Vous pouvez obtenir auprès de nous un aperçu des destinataires dans les pays tiers et une copie des réglementations spécifiquement convenues pour garantir le niveau de protection des données approprié. Vous pouvez nous contacter à ce sujet. Vous trouverez nos coordonnées dans la rubrique « Contactez-nous ».

Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à maintenir et à promouvoir votre satisfaction ou toute relation contractuelle existante.

Nous conservons vos données personnelles sur les systèmes que nous exploitons aussi longtemps que nécessaire aux fins de la collecte ou aussi longtemps que le permettent les délais de conservation prévus par la loi.

La politique de confidentialité suivante s'applique à notre chaîne TikTok : « Bosch eBike Systems » – https://www.tiktok.com/@boschebikesystems

Le responsable principal du traitement de vos données lorsque vous consultez notre chaîne TikTok est TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande, agissant conjointement avec TikTok Information Technologies UK Limited, 4 Lindsey Street, Londres, EC1A 9HP, Royaume-Uni (ci-après dénommée « TikTok »).

La politique de confidentialité de TikTok s'applique dans ce contexte.

En tant qu’exploitant de notre compte TikTok, nous ne pouvons consulter que les informations publiques de votre profil TikTok. L'étendue des informations auxquelles nous avons accès dépend des paramètres de votre profil.

Traitement des données à caractère personnel
Traitement des données par TikTok

TikTok traite vos données à caractère personnel lorsque vous interagissez avec notre compte TikTok ou avec l'une de nos publications.

Pour obtenir des informations sur les données personnelles traitées par TikTok ainsi que sur vos droits en matière de protection des données vis-à-vis de TikTok, veuillez consulter la politique de confidentialité de TikTok. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons aucune influence sur les traitements de données réalisés par TikTok.

Options de paramétrage et accès aux données statistiques

Nous pouvons définir l’audience de nos publications TikTok selon des paramètres généraux (tels que la tranche d’âge, la langue, la région géographique ou les centres d’intérêt ciblés). Veuillez noter qu’il ne nous est pas possible d’identifier des personnes individuelles à partir des informations fournies par TikTok.

TikTok met à notre disposition des données de performance et des rapports d’analyse (« TikTok Analytics »). Il s’agit de statistiques agrégées et anonymisées qui nous permettent d’évaluer la qualité de notre compte TikTok et de nos publications (par exemple, le nombre de vues, de mentions « J'aime », de commentaires et de partages). Nous pouvons également utiliser ces données pour évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Ces statistiques sont établies à partir des données d’utilisation que TikTok collecte concernant vos interactions avec notre compte TikTok, nos publications ou nos annonces publicitaires. Veuillez noter que nous n’avons pas accès à ces données d’utilisation.

Pour plus d’informations concernant les statistiques fournies par TikTok, consultez : https://www.tiktok.com/legal/page/global/information-about-tiktok-analytics/en.

Dans la mesure où des données statistiques (appelées « données d’engagement ») sont traitées sur la base de nos publications, nous sommes conjointement responsables du traitement avec TikTok. Les données d’engagement correspondent à des analyses fournissant des informations sur les interactions avec notre présence TikTok et les contenus associés. Des informations détaillées sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-analytics-joint-controller-addendum/en.

Par ailleurs, nous ne sommes pas en mesure d’influencer les traitements de données effectués par TikTok. Nous traitons ces données afin de rendre le contenu de notre page TikTok accessible à notre public cible et afin de mieux comprendre et optimiser l’utilisation de notre page TikTok ainsi que des contenus associés.

La base juridique de ce traitement est l’existence d’une relation contractuelle, ainsi que, le cas échéant, les consentements accordés et les intérêts légitimes de notre société ou de TikTok à mesurer l’efficacité, à développer davantage les services et à adapter nos publications et notre présence TikTok aux groupes cibles concernés.

Outils de communication utilisés pour échanger avec vous

Vous pouvez nous envoyer des messages via TikTok. Lorsque vous nous adressez un message par ce biais, TikTok nous transmet les données suivantes :

• Le message saisi
• Votre nom
• Votre photo de profil
• Les pièces jointes
• Les messages vocaux
• La date et l’heure de l’envoi

Nous utilisons ces données pour traiter vos demandes et vous fournir une assistance. Par exemple, via notre compte TikTok, vous pouvez nous adresser des questions concernant nos produits et services auxquelles nous répondrons ensuite.

En outre, nous utilisons ces données sous une forme agrégée et anonymisée afin de mieux comprendre l’utilisation de notre page TikTok. À cette fin, nous pouvons analyser quels groupes de personnes (par exemple les clients finaux, les particuliers ou les employés) utilisent le canal de communication mis à disposition via notre page TikTok, ainsi que leur pays ou leur langue.

Les données à caractère personnel que vous nous transmettez seront transférées à l’entité Bosch compétente pour traiter votre demande (par exemple, lorsque votre demande concerne un produit ou un service distribué par une autre entité du groupe Bosch). L'entité juridique Bosch responsable du traitement peut également être située en dehors de l'EEE. Nous pouvons également transférer vos données à caractère personnel à des destinataires situés dans des pays tiers, c’est-à-dire en dehors de l’EEE. Dans ce cas, nous veillons à ce qu’un niveau de protection approprié soit garanti avant tout transfert. Vous pouvez obtenir la liste des destinataires situés dans des pays tiers ainsi qu’une copie des accords mis en place afin de garantir un niveau adéquat de protection des données. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter. Nos coordonnées figurent dans la rubrique « Contact ».

Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à maintenir et à promouvoir votre satisfaction ou toute relation contractuelle existante.

Nous conservons vos données personnelles sur les systèmes que nous exploitons aussi longtemps que nécessaire aux fins de la collecte ou aussi longtemps que le permettent les délais de conservation prévus par la loi.

La politique de confidentialité suivante s'applique à notre chaîne YouTube :

« Bosch eBike Systems » – https://www.youtube.com/user/boschebikesystems
 

Responsable du traitement

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après, « YouTube ») est responsable de la collecte et du traitement ultérieur des données personnelles des utilisateurs des sites Web de YouTube. La politique de confidentialité de YouTube s'applique à cette collecte et ce traitement.

La politique de confidentialité de YouTube s'applique à cette collecte et ce traitement.

Veuillez noter que YouTube collecte et traite certaines informations sur votre visite sur notre chaîne YouTube même si vous n'avez pas de compte utilisateur YouTube ou n'êtes pas connecté à YouTube.

En tant qu'opérateurs de notre chaîne YouTube, nous ne pouvons voir que votre profil public sur YouTube. Les informations visibles ici dépendent des paramètres de votre profil.
 

Traitement des données personnelles
Traitement des données par YouTube

YouTube fournit des données dites analytiques. Ces données sont des statistiques anonymes qui nous permettent d'évaluer la qualité de notre chaîne YouTube et de son contenu. Ces statistiques sont générées sur la base des données d'utilisation que YouTube collecte sur votre interaction avec notre chaîne YouTube. Nous n'avons pas accès à ces données d'utilisation.

Outils de communication que nous utilisons pour communiquer avec vous
Si vous nous adressez des messages via YouTube, YouTube nous transmet les données suivantes :

• Le message saisi
• Votre nom
• Votre photo de profil
• Les pièces jointes éventuelles
• L'heure et la date du message

Nous utilisons ces données pour traiter votre demande et vous fournir une assistance. Par exemple, vous pouvez nous adresser des questions sur nos produits et services via notre chaîne YouTube, auxquelles nous répondrons ensuite.

Les données personnelles que vous nous fournissez seront transmises à l'entité juridique Bosch responsable de la demande (par exemple si votre demande concerne un produit ou un service commercialisé par une autre entité juridique Bosch). L'entité juridique Bosch responsable du traitement peut également être située en dehors de l'EEE. Nous pouvons ensuite également divulguer vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de l’EEE dans des pays dits tiers. Dans ce cas, nous nous assurons qu'un niveau approprié de protection des données existe sur le site du destinataire avant de divulguer les données. Vous pouvez obtenir auprès de nous un aperçu des destinataires dans les pays tiers et une copie des réglementations spécifiquement convenues pour garantir le niveau de protection des données approprié. Vous pouvez nous contacter à ce sujet. Vous trouverez nos coordonnées dans la rubrique « Contactez-nous ».

Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à maintenir et à promouvoir votre satisfaction ou toute relation contractuelle existante.

Nous conservons vos données personnelles sur les systèmes que nous exploitons aussi longtemps que nécessaire aux fins de la collecte ou aussi longtemps que le permettent les délais de conservation prévus par la loi.

Veuillez utiliser les informations de la section « Contactez-nous » pour exercer vos droits. Veillez à ce que nous puissions vous identifier clairement.

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, d’un droit de rectification, d’un droit d’effacement, d’un droit à la limitation du traitement et d’un droit à la portabilité de vos données. Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir.

Opposition au traitement des données sur la base juridique de « l'intérêt légitime »

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par nos soins pour des raisons tenant à votre situation particulière, dans la mesure où ce traitement est fondé sur la base juridique de l’« intérêt légitime ». Les raisons doivent être indiquées.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité chargée de la protection des données. Vous pouvez contacter l'autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou votre État fédéral ou l'autorité de protection des données compétente pour nous.

Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe

adresse e-mail : kontakt@remove.this.bosch.de
Téléphone : +49 711 400 40990.

Pour exercer vos droits, utilisez le lien suivant : https://request.privacy-bosch.com/entity/RB/lang/fr-FR/.

Pour signaler des incidents de protection des données, utilisez le lien suivant : https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.

Pour toute suggestion et réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de contacter notre délégué à la protection des données :

Délégué à la protection des données

Service de la sécurité des informations et de la protection des données (C/ISP) du groupe Bosch

Postfach 30 02 20, 70442 Stuttgart, ALLEMAGNE

ou par courrier électronique : DPO@remove.this.bosch.com

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données. Dans ce cas, nous adapterons également notre politique de confidentialité en conséquence. Par conséquent, veuillez noter la version actuelle de notre politique de confidentialité.

Date : 04/05/2026