Que faire si la connexion entre le Kiox et le smartphone s'interrompt sans cesse ?

Pour iOS et Android

Assurez-vous que les autorisations de localisation sont définies sur « Toujours / Toujours autoriser ».

Pour Android, en plus

Si la connexion entre le Kiox et le smartphone est régulièrement interrompue pendant la navigation, il est très probable que le système d'exploitation désactive l'application eBike Connect qui fonctionne en arrière-plan afin d'économiser de l'énergie.

Afin d'éviter ce problème sur les smartphones Android, vous pouvez ajouter les apps manuellement à une liste d'exceptions.

Voici un exemple de la manière dont vous pouvez trouver la fonction d'économie d'énergie / d'optimisation de la batterie :

Sur votre smartphone, rendez-vous dans  Paramètres >  Fonction d'économie d'énergie ou d'optimisation de la batterie. Sélectionnez Toutes les applications, recherchez eBike Connect. Sélectionnez Ne pas optimiser ou Ne pas autoriser et confirmez votre sélection.

Si vous ne trouvez pas la fonction d'économie d'énergie / d'optimisation de la batterie, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.