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J'ai des problèmes de synchronisation de mes trajets à VAE entre Nyon et eBike Connect. Que puis-je faire ?

  1. Retirez votre Nyon de votre VAE une fois que vous avez terminé votre trajet.
  2. Cependant, laissez-le allumé si la liaison Bluetooth avec votre smartphone est toujours active ou assurez-vous que Nyon est connecté à un réseau WLAN.
  3. Attendez que Nyon se désactive automatiquement. Après quelques minutes seulement, vous pouvez consulter et suivre votre activité dans votre profil d'utilisateur sur le portail en ligne ou dans l'application pour smartphone eBike Connect.

Important : si votre trajet à VAE n'est toujours pas visible dans l'application ni sur le portail en ligne, veuillez répéter les étapes 2 et 3.

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