VEELGESTELDE VRAGEN

Heb je een speciale vraag over ons systeem? Kijk dan eens in onze FAQs. Daar vind je informatie over verschillende onderwerpen die te maken hebben met het Bosch eBike-systeem.

VEELGESTELDE VRAGEN

Heb je een speciale vraag over ons systeem? Kijk dan eens in onze FAQs. Daar vind je informatie over verschillende onderwerpen die te maken hebben met het Bosch eBike-systeem.

Algemeen

Produceert Bosch eigen eBikes?

Welke fabrikanten bieden het Bosch eBike Systems aan?

Is er een dealerlijst?

Welke systeemvarianten biedt Bosch aan?

Is tunen toegestaan? (Veiligheidswaarschuwing)

Kan een fiets achteraf worden uitgerust met het Bosch eBike Systems?

Wat kan men zelf repareren aan het Bosch-aandrijvingssysteem? (Veiligheidswaarschuwing)

Accu-reparatie, cel-vervanging en 'refreshen' van de accu? (Veiligheidswaarschuwing)

Ik heb op internet een gebruikte accu gevonden voor het Bosch eBike Systems. Kan ik deze gebruiken? (Veiligheidswaarschuwing)

Alternatieve reserve-accu voor het Bosch eBike Systems?

Alternatieve oplader voor het Bosch eBike Systems? (Veiligheidswaarschuwing)

Koop van een omgebouwde eBike?

Welke rijmodi biedt het Bosch eBike Systems?

Wat is de actieradius van het Bosch eBike Systems?

Hoeveel tijd heeft de accu nodig om op te laden?

Moet ik bij aanschaf van een nieuwe charger ergens op letten?

Wat wordt er bedoeld met "loopondersteuning" en "starthulp"?

In de gebruiksaanwijzing staat dat bij de aansluiting van de eBike aan het Bosch DiagnosticTool gegevens naar Bosch worden overgedragen. Waarom gebeurt dat en voor welke Bosch-producten geldt dit?

Wat voor gegevens worden aan Bosch overgedragen wanneer op fietsen vanaf bouwjaar 2019 het DiagnosticTool aangesloten wordt?

In de gebruiksaanwijzing staat dat bij de aansluiting van de eBike aan het Bosch DiagnosticTool gegevens naar Bosch worden overgedragen. Kan ik hiertegen bezwaar maken?

Ik heb mijn DriveUnit omgeruild en het bericht gekregen dat er gegevens aan Bosch worden overgedragen wanneer ik de eBike naar de dealer breng. Wat houdt dit in?

Mijn fiets was voor een servicebeurt bij de dealer. De dealer heeft mij verteld dat in het kader van deze servicebeurt gegevens aan Bosch overgedragen worden. Waarom gebeurt dat?

Kiox

Hoe laad ik mijn boordcomputer op?

Hoe activeer en deactiveer ik de loopondersteuning/starthulp?

Hoelang werkt de ingebouwde accu van de boordcomputer, als ik de boordcomputer van de eBike verwijder?

Hoe zie ik welk ondersteuningsniveau wordt gebruikt?

Aan welke beschermingsklasse voldoet de boordcomputer?

Kan ik mijn Bosch eBike-boordcomputer ook op een andere eBike gebruiken?

Hoe kom ik bij de instellingen op mijn boordcomputer?

Welke waarden krijg ik te zien als ik de Kiox uit de houder neem?

Hoe verander ik de achtergrond van mijn fietscomputer?

Waarom kan ik een bepaald extern apparaat niet met mijn boordcomputer verbinden?

Hoe schakel ik het eBike-systeem in?

Eerste stappen: hoe stel ik de taal van mijn boordcomputer in?

Waarom worden op het statusscherm soms één, soms twee accu's weergegeven?

Hoe kan ik mijn smartphone met mijn boordcomputer verbinden?

Hoe kan ik de boordcomputer als fitnessmotivator gebruiken? 

Waarom kan ik mijn smartphone niet met mijn Bosch eBike-boordcomputer verbinden?

Hoe kan ik de boordcomputer als fitnessmotivator gebruiken?

Is er iets waarop ik moet letten wanneer ik mijn boordcomputer langere tijd niet gebruik?

Waar kan ik zien welke boordcomputer op dat moment met mijn smartphone verbonden is? 

Waarop moet ik bij fel zonlicht letten?

Hoe verwijder ik mijn boordcomputer van de smartphone?

Waarop moet ik letten bij vervoer?

Mijn boordcomputer kan geen verbinding tot stand brengen met mijn smartphone. Wat moet ik doen?

Hoe weet ik of er een software-update voor mijn boordcomputer is?

Mijn eBike-ritten worden niet op de online-portal of in de app weergegeven. Wat kan het probleem zijn?

Waarom duurt de Kiox-update zo lang?

Hoe kan ik mijn ritten registreren met de Kiox?

Hoe kan ik de Lock-/Unlock-tonen in- en uitschakelen?

Hoe werkt de Lock-functie?

Hoe kan ik de premiumfunctie Lock instellen en in- en uitschakelen?

Hoe wordt Lock geactiveerd/gedeactiveerd?

Op mijn boordcomputer staat het Lock-symbool en het ondersteuningsniveau Off. Wat houdt dit in?

Met hoeveel eBikes of boordcomputers kan ik de Lock-functie gebruiken?

Waarom krijg ik een foutmelding als ik probeer de Lock-functie op een andere eBike in te stellen?

Wat moet ik weten over de Lock-functie als ik mijn eBike voor onderhoud wegbreng of verkoop?

Waarop moet ik letten bij de Lock-functie als ik van smartphone wissel?

Waarop moet ik letten bij de Lock-functie als ik van boordcomputer wissel?

Waarop moet ik letten bij de Lock-functie als ik mijn motor vervang?

Wat kan ik doen als de Lock-functie op mijn eBike is ingesteld, maar ik mijn toegangsgegevens voor eBike Connect ben vergeten?

Nyon

Meer informatie over de boordcomputer Nyon vind je in onze eBike Connect-portal.

SmartphoneHub

Werkt het systeem ook zonder smartphone?

Is mijn eBike compatibel?

Kan ik de Mount Case ook in het dagelijkse leven als smartphonehoesje gebruiken?

Hoe werkt de update van SmartphoneHub?

Hoe wordt de smartphone tijdens het fietsen opgeladen?

Hoe verbind ik mijn smartphone met de SmartphoneHub?

Hoe beheer ik mijn SmartphoneHubs en zo ook mijn COBI.Bike-hubs?

Hoe kan ik mijn hubs delen met gasten?

Hoe kan ik een hub verwijderen?

Hoe verbind ik mijn SmartphoneHub voor het eerst met mijn eBike?

Hoe kan ik het volume aanpassen als ik tegelijkertijd naar muziek luister en in de navigatiemodus zit?

Hoe kan ik tijdens het fietsen de muziekinstellingen bedienen?

Welke apps kan ik gebruiken om muziek te luisteren?

Er wordt geen muziek afgespeeld, weergegeven of deze is niet bedienbaar in de COBI.Bike-app, wat moet ik doen?

Integreert de COBI.Bike-app fitnesstracking?

Kan ik de polssensor van de Apple Watch verbinden met de COBI.Bike-app?

Is COBI.Bike compatibel met Apple Health?

Welke gegevens gebruikt de fitnessapplicatie eigenlijk om te bepalen of u zich momenteel in de vetverbrandingsmodus of in warm up enz. bevindt? En hoe kan ik dat preciezer doen?

Kan ik mijn route plannen met de COBI.Bike-app?

Wat kan ik doen als ik tijdens het navigeren geen online verbinding heb?

Wat is het verschil tussen de snelste, de kortste en de rustigste route in de navigatie?

Is de COBI.Bike-weersvoorspelling ontworpen voor de positie van mijn smartphone of eBike?

Hoe sluit ik mijn hartslag- of trapfrequentiesensor aan?

Waarom kan ik mijn geplande en opgeslagen komoot-tour niet zien in de COBI.Bike-app?

Hoe schakel ik over van 3D naar 2D-navigatie?

Ik kan niet ophangen met de duimcontroller (iOS). Wat moet ik doen?

Kan ik oproepen beantwoorden of bellen tijdens het fietsen?

COBI.Bike

Met welke fietsen is het COBI.Bike-systeem compatibel?

Waar kan ik COBI.Bike-producten kopen?

Heeft een eBike met Bosch aandrijvingssysteem nu ook met een product van COBI.Bike garantie?

Hoe gaan Bosch en COBI.Bike om met persoonsgegevens?

Waarom koopt Bosch COBI.Bike?

Wat gebeurt er met de oplossingen van COBI.Bike voor andere aandrijvingssystemen? Werken die straks niet meer?

Zullen er in de toekomst COBI.Bike-producten voor conventionele fietsen blijven?

Worden Nyon en COBI.Bike op elkaar afgestemd?

Blijven het bedrijf, het merk en de producten van COBI.Bike bestaan?

Hoe werkt de alarmfunctie?

Werkt het systeem ook zonder smartphone?

Kan ik de hub altijd aan het stuur bevestigd laten?

Past het systeem op mijn stuur en dus op mijn fiets?

Kan ik de Mount Case ook in het dagelijkse leven als smartphonehoesje gebruiken?

Hoe wordt COBI.Bike van elektriciteit voorzien?

Hoe wordt de COBI.Bike-software bijgewerkt?

Hoe wordt de smartphone tijdens het fietsen opgeladen?

Hoe beheer ik mijn SmartphoneHubs en zo ook mijn COBI.Bike-hubs?

Hoe kan ik mijn hubs delen met gasten?

Hoe kan ik een hub verwijderen?

Integreert de COBI.Bike-app fitnesstracking?

Kan ik de polssensor van de Apple Watch verbinden met de COBI.Bike-app?

Is COBI.Bike compatibel met Apple Health?

Is het mogelijk om muziek af te spelen via de geïntegreerde luidspreker?

Welke gegevens gebruikt de fitnessapplicatie eigenlijk om te bepalen of u zich momenteel in de vetverbrandingsmodus of in warm up enz. bevindt? En hoe kan ik dat preciezer doen?

Kan ik mijn route plannen met de COBI.Bike-app?

Wat kan ik doen als ik tijdens het navigeren geen online verbinding heb?

Wat is het verschil tussen de snelste, de kortste en de rustigste route in de navigatie?

Is de COBI.Bike-weersvoorspelling ontworpen voor de positie van mijn smartphone of eBike?

Hoe sluit ik mijn hartslag- of trapfrequentiesensor aan?

Waarom kan ik mijn geplande en opgeslagen komoot-tour niet zien in de COBI.Bike-app?

Hoe schakel ik over van 3D naar 2D-navigatie?

Ik kan niet ophangen met de duimcontroller (iOS). Wat moet ik doen?

Kan ik oproepen beantwoorden of bellen tijdens het fietsen?