VEELGESTELDE VRAGEN

Heb je een speciale vraag over ons systeem? Kijk dan eens in onze FAQs. Daar vind je informatie over verschillende onderwerpen die te maken hebben met het Bosch eBike-systeem.

VEELGESTELDE VRAGEN

Heb je een speciale vraag over ons systeem? Kijk dan eens in onze FAQs. Daar vind je informatie over verschillende onderwerpen die te maken hebben met het Bosch eBike-systeem.

Algemeen

Produceert Bosch eigen eBikes?

Welke fabrikanten bieden het Bosch eBike Systems aan?

Is er een register met eBike-dealers?

Welke systeemuitvoeringen biedt Bosch?

Is tunen toegestaan?

Kan een fiets achteraf worden uitgerust met het Bosch eBike Systems?

Wat kunnen gebruikers zelf repareren aan hun Bosch-aandrijvingssysteem?

Accureparaties, cellen vervangen en 'refreshen' van de accu?

Ik heb op internet een gebruikte accu gevonden voor het Bosch eBike-systeem. Kan ik deze gebruiken?

Alternatieve reserve-accu voor het Bosch eBike Systems?

Alternatieve oplader voor het Bosch eBike-systeem?

Koop van een omgebouwde eBike?

Wat is de actieradius van het Bosch eBike-systeem?

Hoeveel tijd heeft de accu nodig om op te laden?

Moet ik bij aanschaf van een nieuwe charger ergens op letten?

Welke rijmodi biedt het Bosch eBike-systeem?

Wat wordt er bedoeld met "loopondersteuning" en "starthulp"?

In de gebruiksaanwijzing staat dat bij de aansluiting van de eBike aan het Bosch DiagnosticTool gegevens naar Bosch worden overgedragen. Waarom gebeurt dat en voor welke Bosch-producten geldt dit?

Wat voor gegevens worden aan Bosch overgedragen wanneer op fietsen vanaf bouwjaar 2019 het DiagnosticTool aangesloten wordt?

Ik heb mijn Drive Unit omgeruild en het bericht gekregen dat er gegevens aan Bosch worden overgedragen wanneer ik de eBike naar de dealer breng. Wat houdt dit in?

In de gebruiksaanwijzing staat dat bij de aansluiting van de eBike aan het Bosch DiagnosticTool gegevens naar Bosch worden overgedragen. Kan ik hiertegen bezwaar maken?

Mijn fiets was voor een servicebeurt bij de dealer. De dealer heeft mij verteld dat in het kader van deze servicebeurt gegevens aan Bosch overgedragen worden. Waarom gebeurt dat?

Kiox

Hoe laad ik mijn boordcomputer op?

Eerste stap – hoe neem ik mijn boordcomputer in gebruik?

Hoe activeer en deactiveer ik de loopondersteuning/starthulp?

Hoelang werkt de ingebouwde accu van de boordcomputer, als ik de boordcomputer van de eBike verwijder?

Hoe zie ik welk ondersteuningsniveau wordt gebruikt?

Aan welke beschermingsklasse voldoet de boordcomputer?

Kan ik mijn Bosch eBike-boordcomputer ook op een andere eBike gebruiken?

Hoe kom ik bij de instellingen op mijn boordcomputer?

Hoe verander ik de achtergrond van mijn boordcomputer?

Waarom kan ik een bepaald extern apparaat niet met mijn boordcomputer verbinden?

Hoe schakel ik mijn eBike-systeem in?

Waarom worden op het statusscherm soms één, soms twee accu's weergegeven?

Hoe kan ik mijn smartphone met mijn boordcomputer verbinden?

Waarom kan ik mijn smartphone niet met mijn Bosch eBike-boordcomputer verbinden?

Hoe kan ik de boordcomputer als fitnessmotivator gebruiken?

Is er iets waarop ik moet letten wanneer ik mijn boordcomputer langere tijd niet gebruik?

Waar kan ik zien welke boordcomputer op dat moment met mijn smartphone verbonden is?

Waarop moet ik bij fel zonlicht letten?

Hoe verwijder ik mijn boordcomputer van de smartphone?

Waarop moet ik letten bij vervoer?

Mijn boordcomputer kan geen verbinding tot stand brengen met mijn smartphone. Wat moet ik doen?

Hoe weet ik of er een software-update voor mijn boordcomputer is?

Mijn eBike-ritten worden niet op de online-portal of in de app weergegeven. Wat kan het probleem zijn?

Waarom duurt de Kiox-update zo lang?

Hoe kan ik mijn ritten registreren met de Kiox?

Vanaf wanneer is de Kiox in de winkel verkrijgbaar?

Kan de Kiox achteraf op mijn eBike met Bosch eBike-systeem worden gemonteerd?

Kan ik de Kiox ook zelf achteraf monteren?

Is de Kiox compatibel met mijn eBike?

De Kiox kan niet worden ingeschakeld?

Hoe registreer ik mijn eBike-ritten?

Waarvoor dient de selectietoets?

Hoe kom ik bij de instellingen van de boordcomputer?

Welke waarden krijg ik te zien als ik de Kiox uit de houder neem?

Hoe kan ik mij registreren?

Hoe kan ik de boordcomputer als fitnessmotivator gebruiken?

Waar kan ik de resterende actieradius van mijn eBike-accu zien?

Wat is eSuspension?

Kan eSuspension achteraf worden gemonteerd?

Wat wordt mij getoond met betrekking tot ABS en hoe werkt het controlelampje?

Hoe kan ik mijn instellingen naar de boordcomputer overbrengen?

Kan ik mijn boordcomputer met een andere smartphone/gebruikersaccount verbinden?

Waar kan ik zien welke foutcode welke betekenis heeft?

Welke machtigingen heeft de eBike Connect App nodig voor navigatie?

Zijn er kwaliteitsverschillen bij de navigatie, afhankelijk van het gebruikte model smartphone?

Zal de navigatiefunctie voor de Kiox in elk land beschikbaar zijn?

Is navigatie op de Kiox gratis?

Aan welke minimumvoorwaarden moet voor het gebruik van de navigatiefunctie in combinatie met de Kiox worden voldaan?

Hoe kan ik GPX-routes rijden met mijn Kiox?

Worden komoot-routes ook ondersteund?

Raakt de accu van mijn smartphone sneller leeg als ik navigatie met de Kiox gebruik?

Wat is de beste plaats voor mijn smartphone tijdens het rijden?

Is het navigeren met de Kiox te vergelijken met het navigeren met de Nyon of de smartphone?

Hoe herken ik de startrichting bij het navigeren met de Kiox?

Hoe kan ik mijn Kiox updaten?

Waar kan ik zien of mijn boordcomputer met mijn smartphone verbonden is?

Hoe reset ik handmatig mijn ritgegevens?

Waarop is de hoogtemeting gebaseerd?

Welke hartslagmeters kunnen bij de boordcomputer worden gebruikt?

Wat zijn de gebruiks- en opslagtemperaturen?

Hoe sluit ik externe apparaten, zoals een hartslagmeter, aan?

Hoe werkt de navigatie via de Kiox?

Nyon (BUI350)

Hoe kan ik zoomen op de kaart op de Nyon?

Waar kan ik de resterende actieradius van mijn eBike-accu zien?

Hoelang werkt de ingebouwde accu van de boordcomputer, als ik de boordcomputer van de eBike verwijder?

Hoe kan ik de boordcomputer als fitnessmotivator gebruiken?

Kan ik mij met mijn gebruikersaccount op een andere boordcomputer aanmelden?

Hoe kom ik bij de instellingen van de boordcomputer?

Hoe voer ik een bestemming in?

Hoe kan ik mij registreren?

Hoe weet ik of er een software-update voor mijn boordcomputer is?

Eerste stappen: hoe neem ik mijn boordcomputer in gebruik?

Welke kaarten zijn op mijn Nyon beschikbaar?

Hoe werkt het streamen van kaarten tussen smartphone en Nyon?

Hoe activeer en deactiveer ik de loopondersteuning/starthulp?

Waar komen de kaarten vandaan?

Hoe kan ik mijn smartphone met mijn boordcomputer verbinden?

Hoe sluit ik externe apparaten, zoals een hartslagmeter, aan?

Waar kan ik zien of mijn boordcomputer met mijn smartphone verbonden is?

Waar kan ik wifi op de Nyon inschakelen?

Hoe kan ik mijn Nyon verbinding laten maken met een wifinetwerk?

Hoe kan ik zien of de Nyon met een wifinetwerk verbonden is?

Hoe schakel ik mijn eBike-systeem in?

Mijn eBike-ritten worden niet op de online-portal of in de app weergegeven. Wat kan het probleem zijn?

Hoe zie ik welk ondersteuningsniveau wordt gebruikt?

Hoe wordt mijn GPX-route naar de Nyon overgebracht?

Hoe kan ik mijn instellingen naar de boordcomputer overbrengen?

Waarop zijn de routeopties MTB, Mooi en Snel gebaseerd?

Hoe reset ik handmatig mijn ritgegevens?

Hoe rijd ik kant-en-klare GPX-routes met mijn Nyon?

Hoe leidt de Nyon mij langs de ingevoerde tussenbestemmingen?

Waarom navigeert de Nyon mij niet naar de geselecteerde tussenbestemming?

Hoe registreer ik mijn eBike-ritten?

Waarop is de hoogtemeting gebaseerd?

Kan ik de kaartweergave op de Nyon wijzigen?

Wat betekenen de subfuncties 'Breng me thuis' en 'Breng me naar het werk'?

Wat zijn individuele rijmodi?

Zijn er vooraf ingestelde interessante plaatsen?

Aan welke beschermingsklasse voldoet de boordcomputer?

Wat zijn de gebruiks- en opslagtemperaturen?

Hoe werkt de navigatie op de Nyon?

Kan ik naar oude bestemmingen teruggaan?

Welke fitnesswaarden worden op de boordcomputer weergegeven?

Hoe vindt de synchronisatie van individuele rijmodi en door de gebruiker gedefinieerde schermen plaats?

Waar kan ik zien welke foutcode welke betekenis heeft?

Kan ik mijn smartphone op de eBike opladen?

Hoe verander ik de achtergrond van mijn boordcomputer?

Mijn boordcomputer kan geen verbinding tot stand brengen met mijn smartphone. Wat moet ik doen?

Kan ik mijn boordcomputer met een andere smartphone/gebruikersaccount verbinden?

Eerste stappen: hoe stel ik de taal van mijn boordcomputer in?

Hoe sla ik locaties op?

Hoe verschuif ik mijn kaartsegment?

Welke waarden krijg ik te zien als ik de Kiox uit de houder neem?

Waarvoor dient de selectietoets?

Was is de stand-bymodus en hoe wordt deze geactiveerd?

Is de app compatibel met het besturingssysteem van mijn smartphone?

Wanneer is de nieuwe Nyon in de winkel verkrijgbaar?

Kan de Nyon achteraf op mijn eBike met Bosch eBike-systeem worden gemonteerd?

Kan ik de Nyon ook zelf achteraf monteren?

Is er een nieuwe app voor de nieuwe Nyon?

Hoe weet ik of er een software-update voor de Nyon is?

Hoe kan ik externe apparaten, zoals een hartslagmeter, met de Nyon verbinden?

Hoe werkt de navigatie met de Nyon?

Hoe kan ik als gebruiker toegang krijgen tot de inhoud van komoot?

Hoe kan ik als gebruiker van de Nyon toegang krijgen tot de inhoud van Outdooractive?

Waar kan ik technische ondersteuning krijgen voor de Nyon? Is er een hotline?

Hoe kan ik het verschil zien tussen de verschillende Nyon-producten? BUI275 BUI350

Nyon (BUI275)

Is er iets waarop ik moet letten wanneer ik mijn boordcomputer langere tijd niet gebruik?

Is er iets waarop ik moet letten wanneer ik mijn boordcomputer langere tijd niet gebruik?

Wat is het trainingseffect?

Welke hartslagmeters kunnen bij de boordcomputer worden gebruikt?

Kan ik mijn boordcomputer ook op een andere eBike gebruiken?

Hoe kan ik zoomen op de kaart op de Nyon?

Waar kan ik de resterende actieradius van mijn eBike-accu zien?

Hoelang werkt de ingebouwde accu van de boordcomputer, als ik de boordcomputer van de eBike verwijder?

Hoe kan ik de boordcomputer als fitnessmotivator gebruiken?

Kan ik mij met mijn gebruikersaccount op een andere boordcomputer aanmelden?

Hoe kom ik bij de instellingen van de boordcomputer?

Hoe voer ik een bestemming in?

Hoe kan ik mij registreren?

Hoe weet ik of er een software-update voor mijn boordcomputer is?

Eerste stappen: hoe neem ik mijn boordcomputer in gebruik?

Welke kaarten zijn op mijn Nyon beschikbaar?

Hoe werkt het streamen van kaarten tussen smartphone en Nyon?

Hoe activeer en deactiveer ik de loopondersteuning/starthulp?

Waar komen de kaarten vandaan?

Hoe kan ik mijn smartphone met mijn boordcomputer verbinden?

Hoe sluit ik externe apparaten, zoals een hartslagmeter, aan?

Waar kan ik zien of mijn boordcomputer met mijn smartphone verbonden is?

Waar kan ik wifi op de Nyon inschakelen?

Hoe kan ik mijn Nyon verbinding laten maken met een wifinetwerk?

Hoe kan ik zien of de Nyon met een wifinetwerk verbonden is?

Hoe schakel ik mijn eBike-systeem in?

Mijn eBike-ritten worden niet op de online-portal of in de app weergegeven. Wat kan het probleem zijn?

Hoe zie ik welk ondersteuningsniveau wordt gebruikt?

Hoe wordt mijn GPX-route naar de Nyon overgebracht?

Hoe kan ik mijn instellingen naar de boordcomputer overbrengen?

Waarop zijn de routeopties MTB, Mooi en Snel gebaseerd?

Hoe reset ik handmatig mijn ritgegevens?

Hoe rijd ik kant-en-klare GPX-routes met mijn Nyon?

Hoe leidt de Nyon mij langs de ingevoerde tussenbestemmingen?

Waarom navigeert de Nyon mij niet naar de geselecteerde tussenbestemming?

Hoe registreer ik mijn eBike-ritten?

Waarop is de hoogtemeting gebaseerd?

Kan ik de kaartweergave op de Nyon wijzigen?

Wat betekenen de subfuncties 'Breng me thuis' en 'Breng me naar het werk'?

Wat zijn individuele rijmodi?

Zijn er vooraf ingestelde interessante plaatsen?

Aan welke beschermingsklasse voldoet de boordcomputer?

Wat zijn de gebruiks- en opslagtemperaturen?

Hoe werkt de navigatie op de Nyon?

Kan ik naar oude bestemmingen teruggaan?

Welke fitnesswaarden worden op de boordcomputer weergegeven?

Hoe vindt de synchronisatie van individuele rijmodi en door de gebruiker gedefinieerde schermen plaats?

Waar kan ik zien welke foutcode welke betekenis heeft?

Krijg ik nog steeds software-updates voor de Nyon (zoals kaarten)?

SmartphoneHub

Werkt het systeem ook zonder smartphone?

Is mijn eBike compatibel?

Kan ik de Mount Case ook in het dagelijkse leven als smartphonehoesje gebruiken?

Hoe kan ik mijn SmartphoneHub updaten?

Hoe wordt de smartphone tijdens het fietsen opgeladen?

Hoe verbind ik mijn smartphone met de SmartphoneHub?

Hoe beheer ik mijn SmartphoneHubs en zo ook mijn COBI.Bike-hubs?

Hoe kan ik mijn hubs delen met gasten?

Hoe kan ik een hub verwijderen?

Hoe verbind ik mijn SmartphoneHub voor het eerst met mijn eBike?

Hoe kan ik het volume aanpassen als ik tegelijkertijd naar muziek luister en in de navigatiemodus zit?

Hoe kan ik tijdens het fietsen de muziekinstellingen bedienen?

Welke apps kan ik gebruiken om muziek te luisteren?

Er wordt geen muziek afgespeeld, weergegeven of deze is niet bedienbaar in de COBI.Bike-app, wat moet ik doen?

Integreert de COBI.Bike-app fitnesstracking?

Kan ik de polssensor van de Apple Watch verbinden met de COBI.Bike-app?

Is COBI.Bike compatibel met Apple Health?

Welke gegevens gebruikt de fitnessapplicatie eigenlijk om te bepalen of u zich momenteel in de vetverbrandingsmodus of in warm up enz. bevindt? En hoe kan ik dat preciezer doen?

Kan ik mijn route plannen met de COBI.Bike-app?

Wat kan ik doen als ik tijdens het navigeren geen online verbinding heb?

Wat is het verschil tussen de snelste, de kortste en de rustigste route in de navigatie?

Is de COBI.Bike-weersvoorspelling ontworpen voor de positie van mijn smartphone of eBike?

Hoe sluit ik mijn hartslag- of trapfrequentiesensor aan?

Waarom kan ik mijn geplande en opgeslagen komoot-tour niet zien in de COBI.Bike-app?

Hoe schakel ik over van 3D naar 2D-navigatie?

Ik kan niet ophangen met de duimcontroller (iOS). Wat moet ik doen?

Kan ik oproepen beantwoorden of bellen tijdens het fietsen?

Mobile

Hoe verwijder ik mijn activiteiten?

Hoe kan ik mij registreren?

Is de app compatibel met het besturingssysteem van mijn smartphone?

Voor welke landen is de eBike Connect-app beschikbaar?

Hoe kan ik mijn privacy beschermen?

Hoe kan ik mijn gebruikersprofiel verwijderen?

Kan ik mij met mijn gebruikersaccount op een andere boordcomputer aanmelden?

Waar kan ik fitnessinstellingen in de eBike Connect-app doorvoeren?

Hoe kan ik de premiumfunctie Lock instellen of in- en uitschakelen?

Hoe kan ik de Lock-/Unlock-tonen in- en uitschakelen?

Wat moet ik weten over de Lock-functie als ik mijn eBike voor onderhoud wegbreng of verkoop?

Waarop moet ik letten bij de Lock-functie als ik van smartphone wissel?

Waarop moet ik letten bij de Lock-functie als ik van boordcomputer wissel?

Waarop moet ik letten bij de Lock-functie als ik mijn motor vervang?

Wat kan ik doen als de Lock-functie op mijn eBike is ingesteld, maar ik mijn toegangsgegevens voor eBike Connect ben vergeten?

Hoe voer ik een bestemming in?

Hoe voeg ik bij de routeplanning tussenbestemmingen toe?

Kan ik naar oude bestemmingen teruggaan?

Hoe kan ik mijn smartphone met mijn boordcomputer verbinden?

Waarom kan ik mijn smartphone niet met mijn Bosch eBike-boordcomputer verbinden?

Waar kan ik zien of mijn boordcomputer met mijn smartphone verbonden is?

Waar kan ik zien welke boordcomputer op dat moment met mijn smartphone verbonden is?

Hoe verwijder ik mijn boordcomputer van de smartphone?

Mijn eBike-ritten worden niet op de online-portal of in de app weergegeven. Wat kan het probleem zijn?

Hoe verander ik mijn profielinstellingen?