Mijn eBike-ritten worden niet op de online-portal of in de app weergegeven. Wat kan het probleem zijn?

1. Neem de Nyon na afloop van de rit van de eBike.
2. Houd echter de bestaande Bluetooth-verbinding met de smartphone in stand of controleer of de Nyon met een wifinetwerk verbonden is.
3. Wacht totdat de Nyon auto­matisch is uitgeschakeld. Al na enkele minuten kunt u uw activiteiten in het gebruikersprofiel in de online-portal of in de smartphone-app eBike Connect zien en bijhouden.

Belangrijk: als uw eBike-rit hierna nog niet in de app en in de online-portal te zien is, herhaalt u stappen 2 en 3.

Soortgelijke vragen