Informativa sulla protezione dei dati

Bosch eBike Systems

Robert Bosch GmbH (di seguito "Bosch eBike Systems" o "Noi" o "Ci") dà a tutti il benvenuto sulle nostre pagine Internet e applicazioni mobili (insieme denominate anche "Offerte online"). Ringraziamo tutti per l'interesse dimostrato per la nostra azienda e per i nostri prodotti.

Informativa sulla protezione dei dati

Bosch eBike Systems

Robert Bosch GmbH (di seguito "Bosch eBike Systems" o "Noi" o "Ci") dà a tutti il benvenuto sulle nostre pagine Internet e applicazioni mobili (insieme denominate anche "Offerte online"). Ringraziamo tutti per l'interesse dimostrato per la nostra azienda e per i nostri prodotti.

Bosch eBike Systems rispetta la privacy dell'utente

La protezione della privacy nel trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati aziendali, sono per noi di estrema importanza. Trattiamo i dati personali raccolti durante le visite alle nostre offerte online in modo confidenziale e solo in conformità alle normative legali. La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni sono incluse nella nostra politica aziendale.

Titolare del trattamento dei dati

Bosch eBike Systems è il titolare del trattamento dei dati dell'utente; le eccezioni sono descritte nella presente informativa sulla protezione dei dati.  I nostri recapiti sono i seguenti:

Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe

Indirizzo e-mail: kontakt@remove.this.bosch.de
Telefono:  +49 711 400 40990.

 

Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

Principi

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, tra cui, ad esempio, nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati principali contrattuali, contabilità contrattuale e dati di pagamento, tutti a indicare l'identità di una persona. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo solo i dati personali (inclusi gli indirizzi IP) quandoè presente o una base giuridica regolamentare per farlo o se l'utente ha dato il proprio consenso al trattamento o all'utilizzo dei dati personali in materia, ad esempio mediante registrazione.

Categorie di dati trattate

Vengono trattate le categorie di dati seguenti:

  • Dati di comunicazione (es. nome, telefono, e-mail, indirizzo, indirizzo IP)
  • Dati di pianificazione e regolamentazione (es. sondaggi, questionari, modulo di contatto)

Finalità del trattamento e aspetti legali

Noi così come i fornitori di servizi da noi incaricati trattiamo i dati personali dell'utente per le finalità di trattamento seguenti:

  • Fornitura delle offerte online, compreso il modulo di contatto per contattarci per i prodotti e i servizi da noi offerti ai fini dell'adempimento di un contratto. Ai fini della gestione delle richieste di contatto è necessario il trasferimento dei dati al titolare del trattamento dei dati seguente:
    Bosch Service Solutions GmbH, Lahnstraße 34-40, 60326 Francoforte sul Meno
    Basi legali: Legittimo interesse da parte nostra nel marketing diretto purché ciò avvenga in conformità alla protezione dei dati e alla legge sulla concorrenza.
  • Risoluzione delle interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza.
    Basi legali: Adempimento dei nostri obblighi legali nell'ambito della sicurezza dei dati e legittimo interesse nella risoluzione delle interruzioni del servizio, nonché nella protezione delle nostre offerte.
  • Autopromozione e promozione da parte di altri, nonché ricerche di mercato e analisi della portata svolte nell'ambito consentito dalla legge o sulla base del consenso
    Basi legali: Consenso/legittimo interesse da parte nostra nel marketing diretto se conforme alla normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza.
  • Sondaggi sui prodotti o sui clienti eseguiti tramite e-mail e/o telefono previo consenso espresso dell'utente.
    Basi legali: Consenso.
  • Condurre lotterie in conformità ai rispettivi termini e condizioni per le lotterie.
    Basi legali: Adempimento degli obblighi contrattuali.
  • Invio di una newsletter tramite posta elettronica previo consenso del destinatario
    Basi legali: Consenso.
  • Salvaguardia e difesa dei nostri diritti.
    Basi legali: Legittimo interesse da parte nostra per la salvaguardia e la difesa dei nostri diritti.

 

 

File di registro

Ogni volta che si utilizza Internet, il browser trasmette determinate informazioni che memorizziamo nei cosiddetti file di registro.
Archiviamo i file di registro per determinare interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad esempio, per indagare sui tentativi di attacco) per un periodo di 7 giorni, dopo il quale vengono cancellati. I file di registro che devono essere conservati a fini di prova sono esclusi dalla cancellazione fino a quando il rispettivo incidente non viene risolto e possono, a seconda dei casi, essere trasmessi alle autorità investigative.
I file di registro vengono utilizzati anche a scopo di analisi (senza l'indirizzo IP o senza l'indirizzo IP completo), vedere il modulo "Pubblicità e/o ricerche di mercato (incluse analisi web, esclusi sondaggi clienti)".
Nei file di registro vengono salvate le informazioni seguenti:

  • Indirizzo IP (indirizzo di protocollo Internet) del dispositivo terminale utilizzato per accedere all'Offerta online;
  • Indirizzo Internet del sito web dal quale si accede all'Offerta online (cosiddetto URL di origine o URL referrer);
  • Nome del fornitore di servizi utilizzato per accedere all'Offerta online;
  • Nome dei file o delle informazioni a cui si accede;
  • Data, ora e durata del richiamo dei dati;
  • Quantità di dati trasferiti;
  • Sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio, Flash Player);
  • Codice di stato http (ad esempio, "Richiesta riuscita" o "File richiesto non trovato").

 

Bambini

Questa Offerta online non è destinata ai bambini di età inferiore a 16 anni.

Trasferimento dei dati ad altri titolari del trattamento dei dati

Principalmente, i dati personali vengono inoltrati ad altri titolari del trattamento dei dati solo se necessario per l'adempimento di un obbligo contrattuale, o se l'utente stesso, o una terza parte, abbiano un legittimo interesse al trasferimento dei dati, o se si ha dato il proprio consenso. La sezione "Finalità del trattamento e base giuridica", riporta i dettagli particolari sulla base giuridica e sui destinatari o sulle categorie di destinatari. Inoltre, i dati possono essere trasferiti ad altri titolari del trattamento dei dati quando si è obbligati a farlo a causa di normative legali od ordini amministrativi o giudiziari esecutivi.

Fornitori di servizi

Noi coinvolgiamo i fornitori di servizi esterni con attività come i servizi legati alla linea di assistenza. Abbiamo scelto tali fornitori di servizi molto attentamente e li monitoriamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda il trattamento diligente e la protezione dei dati che memorizzano. Tutti i fornitori di servizi sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le disposizioni di legge. I fornitori di servizi possono essere anche altre società del gruppo Bosch.

 

Trasferimento a destinatari al di fuori dell'SEE

Potremmo trasferire i dati personali a destinatari situati al di fuori dell'SEE nei cosiddetti paesi terzi. In tali casi, prima del trasferimento ci assicuriamo che il destinatario dei dati fornisca un livello appropriato di protezione dei dati o che l'utente abbia acconsentito al trasferimento. L'utente ha il diritto di ricevere una panoramica dei destinatari di paesi terzi e una copia delle disposizioni che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. A tal fine, si prega di utilizzare le dichiarazioni rese nella sezione Contatto.

Durata della conservazione e periodi di conservazione

Principalmente, conserviamo i dati per tutto il tempo necessario a fornire le nostre Offerte online e i servizi collegati o per tutto il tempo in cui abbiamo un interesse legittimo a memorizzare i dati (ad esempio, potremmo ancora avere un interesse legittimo nel marketing per posta dopo l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali). In tutti gli altri casi, cancelliamo i dati personali ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare per l'adempimento di obblighi di legge (ad es. a causa di periodi di conservazione ai sensi dei codici fiscali e commerciali siamo obbligati a disporre di documenti come contratti e fatture per un certo periodo di tempo).

Lotterie

Nel caso in cui l'utente partecipi a una delle nostre lotterie, utilizziamo i suoi dati per informarlo/a circa l'eventuale vincita di premi e allo scopo di pubblicizzare i nostri prodotti nella misura consentita dalla legge o nella misura in cui ha acconsentito. Le informazioni sulle lotterie sono disponibili nei rispettivi termini di partecipazione.

Utilizzo dei cookie

Nel contesto del nostro servizio online, possono essere utilizzati cookie e meccanismi di tracciamento. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sui vari dispositivi quando si visita il nostro servizio online. Il tracciamento avviene mediante varie tecnologie. In particolare, elaboriamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e/o durante l'analisi dei file di registro.

Categorie

Facciamo una distinzione tra cookie obbligatori per le funzioni tecniche del servizio online e cookie e meccanismi di tracciamento non obbligatori per la funzione tecnica del servizio online. In genere, è possibile utilizzare il servizio online senza cookie per scopi non tecnici.

Cookie obbligatori tecnici

I cookie obbligatori tecnici solo quelli senza i quali non è possibile garantire la fornitura tecnica del servizio online. Essi includono, tra gli altri, i cookie che salvano dati per garantire la corretta riproduzione di video o audio. Questi cookie vengono cancellati non appena si abbandona il sito web.

Cookie e meccanismi di tracciamento tecnici non obbligatori

Utilizziamo i cookie e i meccanismi di tracciamento solo se in ogni caso ci è stato fornito il consenso da parte dell'utente. Ad eccezione dei cookie che memorizzano lo stato corrente delle impostazioni di privacy dell'utente (cookie di selezione). Questi cookie sono basati sull'interesse legittimo.
Distinguiamo due sottocategorie per quanto riguarda questi cookie e meccanismi di tracciamento:

  • Cookie di comfort
    Questi cookie facilitano la fruizione del sito web, consentendo così all'utente di navigare più comodamente nei nostri servizi online; essi includono, ad esempio, le impostazioni della lingua. I Cookie di comfort non sono attualmente utilizzati sul sito web.

  • Cookie di marketing e meccanismi di tracciamento
    Utilizzando i cookie di marketing e i meccanismi di tracciamento, noi e i nostri partner siamo in grado di mostrare all'utente offerte basate sui suoi interessi, risultanti da un'analisi del suo comportamento utente:
    Statistiche: utilizzando degli strumenti statistici, misuriamo ad esempio il numero di visualizzazioni della pagina.

Gestione dei cookie e dei meccanismi di tracciamento

L'utente può gestire le impostazioni relative ai cookie e ai meccanismi di tracciamento nel proprio browser e/o dalle sue impostazioni di privacy. Nota: le impostazioni configurate sono relative solo al browser impiegato per ciascun caso.

  • Disattivazione di tutti i cookie
    Se si desidera disattivare tutti i cookie, occorre farlo dalle impostazioni del proprio browser. Si tenga presente che ciò può compromettere la funzionalità del sito web.
  • Gestione delle impostazioni relative ai cookie e ai meccanismi di tracciamento tecnici non obbligatori
    Quando l'utente visita i nostri siti Web, in un layer relativo ai cookie gli viene chiesto se desidera acconsentire al nostro impiego di qualsiasi cookie di comfort, di marketing o di meccanismi di tracciamento. Nelle nostre impostazioni di privacy è possibile revocare il consenso con effetto per il futuro oppure concederlo in un secondo momento.

YouTube

Le nostre Offerte online utilizzano la piattaforma video YouTube gestita da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"). YouTube è una piattaforma che consente di riprodurre file audio e video.
Quando l'utente accede a un rispettivo sito delle nostre Offerte online contenente un lettore YouTube incorporato, si genera una connessione a YouTube in modo che il file video o audio possa essere trasmesso e riprodotto. In tal modo, i dati vengono trasferiti a YouTube in qualità di titolare del trattamento dei dati. Non siamo responsabili del trattamento di tali dati da parte di YouTube. Ulteriori informazioni sulla portata e lo scopo dei dati raccolti, sull'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di YouTube, sui diritti e sulle opzioni di privacy dell'utente secondo sua scelta, sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di YouTube.

 

Google Maps

Questa offerta online utilizza, tramite un'interfaccia (API), i materiali cartografici di Google Maps per i quali Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda funge da titolare del trattamento dei dati. L'indirizzo IP dell'utente e le coordinate/indirizzo che seleziona vengono trasmessi a Google, ad esempio ai fini della geocodifica inversa. Google Maps viene utilizzato qui nell'interesse di una presentazione accattivante delle nostre offerte online e di una facile localizzazione dei luoghi che abbiamo indicato sul sito web. Si tenga presente che è possibile che Google trasferisca dati negli Stati Uniti. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .

Newsletter con opt-in; diritto di recesso

Nell'ambito delle nostre Offerte online è possibile iscriversi alle newsletter. Forniamo la cosiddetta opzione opt-in doppia, che significa che invieremo all'utente una newsletter solo tramite e-mail, mobile messenger (come, ad esempio, WhatsApp), SMS o notifica push dopo che l'utente ci ha esplicitamente confermato l'attivazione del servizio di newsletter facendo clic sul link in una notifica. Nel caso in cui l'utente non desidera più ricevere newsletter, può interrompere l'iscrizione in qualsiasi momento revocando il suo consenso. È possibile revocare il proprio consenso alle newsletter via e-mail facendo clic sul link inviato nella rispettiva e-mail della newsletter o nelle impostazioni amministrative dell'offerta online. In alternativa, l'utente può contattarci tramite i dettagli di contatto forniti nella sezione Contatti.

Le nostre newsletter vengono inviate tramite Episerver Campaign, software di e-mail marketing del provider Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlino. Gli indirizzi e-mail dei destinatari delle nostre newsletter, così come gli altri dati descritti nella presente informativa, si trovano sui server di Episerver nei data center in Germania e sono soggetti alle leggi sulla protezione dei dati ivi applicabili. Episerver utilizza queste informazioni per inviare e valutare le newsletter per nostro conto. Inoltre, Episerver può utilizzare questi dati per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per l'ottimizzazione tecnica dell'invio e la presentazione delle newsletter. Tuttavia, Episerver non utilizza i dati dei destinatari delle nostre newsletter per scrivere a loro stessi o trasmettere i dati a terzi. Il concetto di sicurezza per il cloud di email marketing Episerver Campaignvon Episerver è certificato secondo ISO 27001. Ulteriori informazioni sono disponibili su www.episerver.de/produkte/plattform/episerver-campaign/sicherheit/ .

Segnaliamo che valutiamo il comportamento dei lettori della nostra newsletter via e-mail. Per questa valutazione, le e-mail inviate contengono i cosiddetti web beacon o pixel di tracciamento. Questi web beacon o pixel di tracciamento sono file di immagine di un pixel memorizzati sul nostro sito web. Per la valutazione colleghiamo i web beacon o i pixel di tracciamento con l'indirizzo e-mail utente e un ID individuale.

Con i dati raccolti creiamo un profilo utente per personalizzare la newsletter in base agli interessi dell'utente. Quando l'utente legge la newsletter, registriamo i link su cui fa clic nella newsletter e utilizziamo queste informazioni per dedurre i suoi interessi personali. Colleghiamo questi dati alle azioni che intraprende sui nostri siti web. Lo scopo di questo trattamento è migliorare la qualità della newsletter e ottimizzare le nostre offerte.

Questo tracciamento non avviene se per impostazione predefinita l'utente ha disattivato la visualizzazione delle immagini nel suo programma di posta elettronica. In questo caso, la newsletter non verrà visualizzata completamente e l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni. Non appena si visualizzano le immagini, verrà attivato il tracciamento sopra descritto.

Link esterni

Le nostre Offerte online possono contenere link a pagine Internet di terzi, in particolare a fornitori non collegati a noi. Facendo clic sul link, non abbiamo alcuna influenza sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali eventualmente trasmessi facendo clic sul link di terzi (come l'indirizzo IP o l'URL del sito su cui si trova il link) poiché la condotta di terzi è naturalmente al di fuori dal nostro controllo. Non ci assumiamo la responsabilità per il trattamento dei dati personali da parte di terzi.

Sicurezza

I nostri dipendenti e le società che forniscono servizi per nostro conto sono tenuti alla riservatezza e al rispetto delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Ci avvaliamo di tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di sicurezza adeguato e proteggere i dati da noi gestiti soprattutto contro i rischi di distruzione illecita, manipolazione, perdita, modifica o divulgazione o accesso non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza sono in costante miglioramento, in base al progresso tecnologico.

Diritti dell'utente

Per far valere i propri diritti, invitiamo l'utente a utilizzare i dettagli forniti nella sezione Contatto. In tal modo, l'utente può assicurarsi che sia possibile una sua identificazione univoca.

Diritto all'informazione e all'accesso

L'utente ha il diritto di ottenere da noi la conferma del trattamento o non dei suoi dati personali e, in tal caso, l'accesso ai suoi dati personali.

Diritto alla correzione e alla cancellazione 

L'utente ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti.  Nella misura in cui i requisiti di legge sono soddisfatti, l'utente ha il diritto di ottenere il completamento o la cancellazione dei suoi dati.  Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione o per scopi contabili o soggetti a un periodo di conservazione legale. Tuttavia, se non è richiesto l'accesso a tali dati, il trattamento ne è limitato (vedere quanto segue).

Limitazione del trattamento

Nella misura in cui i requisiti di legge sono soddisfatti, l'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati.

Portabilità dei dati

Nella misura in cui i requisiti di legge sono soddisfatti, l'utente può richiedere di ricevere i dati a noi forniti in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina o, se tecnicamente fattibile, può richiedere il trasferimento di tali dati a terzi.

Obiezione al marketing diretto

Inoltre, l'utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali per scopi di marketing diretto in qualsiasi momento. Occorre pertanto tenere presente che, per motivi organizzativi, potrebbe esserci una sovrapposizione tra la sua opposizione e l'utilizzo dei suoi dati nell'ambito di una campagna già in corso.

Opposizione al trattamento dei dati basata sulla base giuridica del "legittimo interesse"

L'utente ha, inoltre, il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali, nella misura in cui questo sia basato su un "interesse legittimo". Termineremo quindi il trattamento dei suoi dati, a meno che non dimostriamo validi motivi legittimi in base a requisiti legali che prevalgono sui suoi diritti.

Revoca del consenso

Nel caso in cui abbia acconsentito al trattamento dei propri dati, l'utente ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. La legalità del trattamento dei dati prima della revoca resta invariata.

 

Diritto di porre reclamo all'autorità di controllo

L'utente ha il diritto di porre reclamo a un'autorità di controllo. Può pertanto presentare ricorso all'autorità di controllo responsabile del suo luogo o stato di residenza o all'autorità di controllo responsabile per noi. Vale a dire:

Commissario di Stato per la protezione dei dati e la libertà di informazione
Indirizzo:
Königstrasse 10a
70173 Stoccarda
GERMANIA

Indirizzo postale:
Casella Postale 10 29 32
70025 Stoccarda
GERMANIA

Telefono: 0711/615541-0
FAX: 0711/615541-15
Email: poststelle@remove.this.lfdi.bwl.de

Modifiche all'Informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e di protezione dei dati. In tali casi, modificheremo di conseguenza la nostra Informativa sulla protezione dei dati. Si prega quindi di notare l'attuale versione della nostra Informativa sulla protezione dei dati, poiché è soggetta a modifiche.

Contatti

È possibile contattarci all'indirizzo indicato nella sezione "Titolare dl trattamento dei dati". Per far valere i propri diritti e per notificare incidenti relativi alla protezione dei dati, occorre utilizzare il link seguente: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection . Per suggerimenti e reclami in merito al trattamento dei propri dati personali consigliamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

Responsabile della protezione dei dati
Sicurezza e privacy delle informazioni (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Casella Postale 30 02 20
70442 Stoccarda
GERMANIA

oppure    mailto: DPO@remove.this.bosch.com

Data effettiva: 19.08.2020