Informazioni sulla protezione dei dati di

Bosch eBike Systems

Bosch eBike Systems (di seguito "Bosch eBike o "Noi") la ringrazia per aver visitato le sue pagine Internet e per l'interesse da Lei mostrato verso la nostra azienda e i nostri prodotti.

1. Bosch eBike rispetta la sfera personale dei propri clienti

1.1 La protezione della privacy nell'ambito dell'elaborazione dei dati personali, nonché la sicurezza di tutti i dati aziendali sono per noi della massima priorità, che viene da noi rispettata nei nostri processi aziendali. I dati personali che vengono salvati mentre Lei visita i nostri siti Web e impiega applicazioni mobili sono da noi trattati in modo confidenziale e solo in conformità alle disposizioni di legge.

1.2 La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni sono parte integrante della nostra politica aziendale.

2. Raccolta ed elaborazione dei dati personali

2.1 Per dati personali s'intendono singole informazioni relative a rapporti personali o materiali di una persona fisica determinata o determinabile, quali, ad esempio, nomi, indirizzi, numeri telefonici, indirizzi e-mail, foto o informazioni di altra natura su una persona determinata o determinabile.

2.2 Noi raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali (ivi inclusi gli indirizzi IP) solo laddove vi sia una base giuridica a tale proposito o qualora Lei ci fornisca tali dati volontariamente allo scopo specificato, ad es. nel quadro di una registrazione, richiesta, gioco premi o una domanda rivolta alla nostra hotline, nonché a scopo di accettazione di un caso di garanzia.

2.3. Durante una visita sulle nostre pagine Web, vengono inoltre raccolte le seguenti informazioni: indirizzo IP, pagina Web dalla quale avviene la visita (referrer), pagine visitate (pages), file scaricati (download), visualizzazione di video/audio, clic su singoli link, luoghi o termini di ricerca (site search), durata della visita, browser utilizzato, ecc. Qualora la visita avvenga mediante pubblicità online, ad es. banner, video commerciali, pubblicità su motori di ricerca o simili, raccogliamo inoltre dati su quale banner o adword abbia motivato la visita ai siti Web Bosch. Tali informazioni ci consentono di migliorare ulteriormente i nostri siti Web e adattarli maggiormente alle esigenze dei visitatori.

3. Scopo di utilizzo

Bosch eBike o qualsiasi azienda di servizi incaricata da Bosch eBike utilizzerà i suoi dati personali a scopo di amministrazione tecnica dei siti Web e delle applicazioni mobili, di gestione clienti, sondaggi sui prodotti e per rispondere alle domande rivolte a Bosch eBike Systems, ad es. mediante la nostra hotline per Service o per clienti finali, nonché per l'elaborazione di casi di garanzia, esclusivamente nella misura necessaria o secondo quanto indicato relativamente agli scopi di elaborazione nelle sezioni specifiche dei nostri siti Web. I collaboratori di Bosch e delle aziende di servizi incaricate da Bosch sono obbligati a mantenere segrete le informazioni e a rispettare le disposizioni di legge tedesche in materia di protezione dei dati. Sono inoltre garantite tutte le misure tecniche e organizzative necessarie al rispetto della protezione dei dati.

4. Trasmissione dei dati a terzi

Bosch eBike ha incaricato aziende esterne per l'erogazione di servizi quali vendita, marketing, esecuzione di pagamenti, gestione dei casi di garanzia, programmazione, host dati e servizi hotline. Bosch eBike ha selezionato tali aziende di servizi accuratamente e le monitora regolarmente, in particolare per quanto riguarda l'attenta gestione e protezione dei dati salvati presso tali aziende. Tutte le aziende di servizi sono obbligate da Bosch eBike alla riservatezza e al rispetto delle disposizioni di legge.

5. Uso dei Cookie

5.1 Generalità
I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente quando visita i nostri siti Web. Questi file consentono di rilevare se il terminale dell'utente abbia già comunicato con i nostri siti in passato. La lettura dei cookie ci consente di adattare i nostri siti Web alle esigenze degli utenti, facilitando loro l'uso dei siti Web.

5.2 Cookie di Bosch eBike
Bosch eBike impiega cookie e componenti attivi (ad es. JavaScript) per seguire le preferenze dei visitatori e conformare i propri siti Web in modo ottimale.

5.3 Cookie di terzi
Alcune pagine Internet di Bosch eBike sono collegate a contenuti e servizi di altre aziende (ad es. YouTube, Facebook, Twitter) che a loro volta possono impiegare cookie e componenti attivi. Bosch eBike non può influenzare l'elaborazione dei dati personali da parte di tali aziende. Si consiglia di informarsi sui siti Web di tali aziende circa la gestione dei dati.

5.4 Disattivazione ed eliminazione dei cookie
Quando si visitano le nostre pagine Web, si apre una finestra a comparsa in cui si chiede all'utente se desidera autorizzare i cookie impiegati nella nostra pagina o se si desidera disattivarli nelle impostazioni. Qualora si decida di non autorizzare i cookie, nel suo browser verrà generato un cookie di esclusione, che serve solo ad assegnare il mancato consenso dell'utente. La disattivazione dei cookie può tuttavia far sì che alcune singole funzioni delle nostre pagine Web non siano più disponibili. Si ricorda che, per motivi tecnici, il cookie di esclusione viene impiegato esclusivamente nel browser da cui è stato generato. Eliminando i cookie o se si utilizza un browser diverso o un altro terminale, occorre eseguire nuovamente l'esclusione. Da tale possibilità di impostazione sono tuttavia esclusi i cookie generati da terzi durante la visita su pagine Internet di terzi. Mediante il browser è però possibile eliminare tutti i cookie in qualsiasi momento. Anche tale azione può far sì che alcune singole funzioni non siano più disponibili. A tale scopo, fare clic sul link "Impostazioni sulla privacy" nel piè di pagina. Il link "Impostazioni sulla privacy" fornisce ulteriori informazioni relative ai cookie impiegati. Consente inoltre di impostare quali cookie si desidera impiegare. Già nel livello 1 (raccomandato) e 2 (comfort) avvengono delle misurazioni anonime di accesso con i cosiddetti cookie di sessione. Nel livello 3 (statistica) viene salvato un cookie sul computer dell'utente per massimo 12 mesi. Inoltre, nella pagina Web indicata di seguito è possibile gestire e disattivare l'uso dei cookie di terze parti: www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte Questo sito Web non viene gestito da Bosch, pertanto Bosch esclude qualsiasi responsabilità su tale sito Web e sui suoi contenuti.

6. Impiego della funzione Conversion Tracking

6.1 Per rendere la nostra offerta online più interessante possibile per gli utenti, impieghiamo il cosiddetto Conversion Tracking.

6.2 Per fornire questo servizio di analisi, i nostri partner di Conversion Tracking, come Google AdWords, generano sul computer del visitatore un cookie ("Conversion cookie") laddove questi giunga sui nostri siti Web mediante un annuncio del partner in questione. Questi cookie scadono dopo 30 giorni. Qualora l'utente visiti determinate nostre pagine Web e il conversion cookie non sia ancora scaduto, consentirà a noi e al partner di Conversion tracking di rilevare che qualcuno ha fatto clic su uno spot ed è stato così inoltrato alla nostra pagina. Questi cookie non possono essere monitorati mediante i nostri siti Web. Le informazioni raccolte con l'ausilio dei conversion cookie servono per effettuare statistiche di conversione e per calcolare il numero totale di utenti che hanno cliccato su uno spot specifico e che sono quindi stati inoltrati a un sito dotato di un tag di Conversion Tracking. Tuttavia ciò avviene in modo anonimo, pertanto l'utente non viene identificato mediante il Conversion Tracking.

6.3 Se non si desidera che Bosch eBike e i suoi partner di Conversion Tracking impieghino gli specifici conversion cookie, si prega di procedere come indicato al punto 5.4.

7. Uso di strumenti di analisi

7.1 Bosch eBike effettua misurazioni degli accessi alle proprie pagine Web mediante strumenti di analisi per il Web, tra i quali Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Inc. ("Google"). Tra Robert Bosch GmbH e Google Inc. sussiste un contratto sull'elaborazione dei dati degli ordini, conforme al § 11 della legge tedesca in materia di protezione dei dati. Google Analytics impiega i cosiddetti cookie, ovvero dei file di testo che vengono salvati sul computer dell'utente e che consentono di analizzare l'impiego del sito Web. Le informazioni raccolte con i cookie sull'uso, da parte dell'utente, di questo sito Web sono di norma trasmesse a un server di Google negli USA, in cui vengono salvate. Tuttavia, qualora venga attivato l'anonimato dell'IP su questo sito Web, l'indirizzo IP dell'utente viene prima abbreviato all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri stati partecipanti all'accordo sullo spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP viene trasmesso per esteso a un server di Google negli USA e tagliato in seguito. Su richiesta del gestore di questo sito Web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l'impiego, da parte dell'utente, del sito Web al fine di redigere resoconti sulle attività svolte sul sito stesso e di offrire al gestore del sito Web ulteriori servizi associati all'uso del sito Web e di Internet. 

L'indirizzo IP rilevato nell'ambito di Google Analytics dal browser utilizzato dall'utente non viene indicato da Google assieme ad altri dati. L'utente può altresì impedire il salvataggio dei cookie mediante l'apposita configurazione del proprio browser; si ricorda tuttavia che in tal caso è possibile che non tutte le funzioni di questo sito Web siano disponibili. È possibile impedire il rilevamento dei dati da parte di Google Analytics facendo clic sul link riportato di seguito. Così facendo sarà generato un cookie di esclusione che impedirà la futura raccolta dei dati dell'utente durante la visita a questo sito Web: 
Disattiva Google Analytics.


È inoltre possibile impedire a Google di raccogliere i dati generati mediante il cookie e relative al proprio utilizzo del sito Web (incl. il proprio indirizzo IP), nonché di elaborare tali dati, installando il plugin del browser scaricabile facendo clic sul link riportato di seguito.



Per ulteriori informazioni sulle condizioni d'uso e la protezione dei dati, consultare la pagina https://www.google.com/analytics/terms/it.html oppure https://www.google.com/intl/it/policies/terms/. Informiamo gli utenti che su questo sito Web Google Analytics è stato ampliato con il codice "anonymizeIp" per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP (cosiddetta IP masking).

7.2 Per la misurazione vengono impiegati i cookie descritti al punto 7.1., che consentono di analizzare l'uso del sito Web. In particolare, grazie a tali cookie, Bosch eBike può migliorare la qualità dei dati.

7.3 Se non si desidera che siano impiegati i cookie di analisi, si consiglia di consultare il punto 5.4 o 7.1.

8. Uso di plugin di reti sociali

8.1 Sulle proprie pagine e sulle proprie applicazioni mobili, Bosch eBike impiega i cosiddetti Social plugin di reti sociali, quali Facebook, Twitter e Google+. Si tratta di pulsanti come "Mi piace" di Facebook.

8.2 Se l'utente ha effettuato l'accesso a una rete sociale, il sito visitato può essere associato al suo account su tale rete. Se si desidera che mentre si visita il sito Web la rete sociale cui si è collegati non colleghi i dati raccolti ai dati personali salvati nella rete sociale, occorre scollegarsi dalla rete sociale prima di attivare il pulsante del social plugin.

8.3 Per informazioni relative allo scopo e all'entità della raccolta dei dati e alla loro elaborazione e utilizzo successivi da parte della rete sociale, nonché sui diritti dell'utente in tali ambiti e alla possibilità di configurazione della protezione dei dati personali, consultare le istruzioni sulla protezione dei dati della rete sociale specifica.

9. Pubblicità

9.1 Consenso e annullamento
Quando l'utente ci fornisce si suoi dati personali, li utilizziamo per poterlo informare sui nostri prodotti e servizi ed eventualmente per chiedere la sua opinione a tale proposito, qualora l'utente abbia espresso il proprio consenso all'utilizzo dei dati personali a scopo pubblicitario. Nel caso in cui impieghiamo un istituto di ricerca di mercato per svolgere sondaggi, tale istituto agirà esclusivamente su richiesta e in conformità alle direttive di Bosch eBike.

Qualora l'utente abbia in precedenza comunicato il proprio consenso all'uso dei suoi dati a scopo pubblicitario, ma non desideri più ricevere pubblicità da Bosch eBike, può ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento. I dati personali dell'utente salvati a scopi pubblicitari saranno quindi opportunamente eliminati, oppure bloccati, qualora tali dati siano ancora disponibili a scopo di fatturazione e ordinazione, nonché di gestione di casi di garanzia.

9.2 Newsletter
L'utente può abbonarsi a una newsletter sui nostri siti Web e sulle nostre applicazioni. Qualora successivamente l'utente decida di non ricevere più le newsletter, può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento annullando il proprio consenso. Tale annullamento della newsletter, che viene ricevuta via e-mail, avviene mediante il link che appare nella newsletter stessa.

9.3 Giochi a premi
Se l'utente partecipa a un gioco a premi di Bosch eBike, utilizzeremo i suoi dati per comunicare la vincita e a scopi pubblicitari sui nostri prodotti, qualora l'utente abbia comunicato il proprio consenso a tale scopo. Per informazioni relative ai singoli giochi a premi, consultare eventualmente le condizioni di partecipazione specifiche.

10. Applicazioni mobili

10.1 Uso delle nostre applicazioni mobili
Bosch eBike mette a disposizione dell'utente la propria gamma di applicazioni mobili, scaricabili sui dispositivi mobili. Per tali applicazioni spettano all'utente i diritti qui descritti. Oltre ai dati raccolti sui nostri siti Web, mediante le nostre applicazioni mobili raccogliamo ulteriori dati personali che si generano specificatamente durante l'uso di un dispositivo mobile. Tuttavia ciò avviene solo se l'utente ha dichiarato il proprio consenso a tale scopo.

10.2 Raccolta dei dati geografici
La nostra gamma include anche i cosiddetti Location Based Services, che ci consentono di offrire prodotti speciali, personalizzati in base alla posizione geografica dell'utente. Per poter offrire tali funzioni dell'app, raccogliamo i dati geografici dell'utente mediante GPS e l'indirizzo IP, qualora l'utente abbia comunicato il proprio consenso a tale scopo. L'utente può attivare o disattivare questa funzione dalle impostazioni dell'app specifica o del proprio sistema operativo in qualsiasi momento.

10.3 Rilevamento dell'Advertising Identifier/Advertising ID
Qualora l'utente abbia espresso il suo consenso, per iOS impieghiamo a scopi pubblicitari il cosiddetto "Advertising Identifier (IDFA), mentre per Android il cosiddetto Advertising ID. Si tratta di codici identificativi univoci, ma non personalizzati né permanenti, per un determinato terminale dotato di sistema operativo iOS o Android. I dati così generati non vengono associati ad altre informazioni relative al dispositivo. Questi codici identificativi sono da noi impiegati per offrire all'utente spot pubblicitari personalizzati e per poter analizzare l'uso da parte dell'utente. Se l'utente seleziona, nelle impostazioni iOS l'opzione "Disattiva Ad tracking" in "Protezione dati/Pubblicità" oppure su dispositivi Android l'opzione "Disattivazione pubblicità di interesse" in "Impostazioni Google/Pubblicità", potremo effettuare solo le seguenti operazioni: misurazione dell'interazione, da parte dell'utente, con banner mediante conteggio delle visualizzazioni di un banner senza averlo cliccato ("frequency capping"), clicrate, determinazione dell'utente univoco ("unique user") e applicazione di misure di sicurezza, contro le frodi ed eliminazione di errori. L'utente può cancellare in qualsiasi momento l'IDFA o l'Advertising ID dalle impostazioni del proprio dispositivo ("Reset Ad ID); in seguito sarà generato un nuovo codice identificativo che non è indicato con i dati precedentemente raccolti. Si informa che limitando l'uso del cosiddetto codice identificativo, è possibile che non tutte le funzioni delle nostre app siano disponibili.

10.4 Trasmissione dati all'App Store
Escludiamo qualsiasi responsabilità sulla raccolta di dati durante la trasmissione di dati quali nome utente, indirizzo e-mail e codici identificativi dei dispositivi all'App Store durante il download di una determinata applicazione. Bosch eBike non può controllare tale raccolta di dati.

11. Uso di link esterni

Le pagine Web di Bosch eBike possono contenere link a siti Web di terzi, fornitori a noi non associati. Se l'utente fa clic su un di questi link, in seguito non potremo controllare in alcun modo la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo di eventuali dati personali trasmessi a terzi facendo clic su tale link, quali l'indirizzo IP o l'URL della pagina in cui si trova il link, poiché non possiamo controllare il comportamento di terzi. Bosch eBike esclude qualsiasi responsabilità in merito all'elaborazione di tali dati personali da parte di terzi.

12. Sicurezza

12.1 I collaboratori di Bosch eBike e delle aziende di servizi incaricate da Bosch eBike sono obbligati a mantenere segrete le informazioni e a rispettare le disposizioni di legge tedesche in materia di protezione dei dati.

12.2 Bosch eBike applica tutte le necessarie misure tecniche e organizzative ai sensi della legge tedesca in materia di protezione dei dati al fine di proteggere i dati dell'utente da noi gestiti contro la manipolazione, la perdita, la distruzione o l'accesso da parte di persone non autorizzate, nonché contro la pubblicazione illegittima degli stessi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate sulla base degli sviluppi tecnici.

13. Informazione e rettifica

L'utente ha il diritto di esigere in qualsiasi momento informazioni sui propri dati personali memorizzati. Può inoltre esigere in qualsiasi momento che tali dati siano rettificati.

14. Annullamento e cancellazione

14.1 L'utente può inoltre annullare in qualsiasi momento il proprio consenso alla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei propri dati personali per il futuro.

14.2 La cancellazione dei dati personali impiegati a scopi pubblicitari avviene se l'utente annulla il proprio consenso al loro salvataggio, se tali dati personali non sono più necessari agli scopi perseguiti con la loro memorizzazione oppure laddove quest'ultima non sia più consentita per motivi legali.

14.3 I dati necessari a scopo di fatturazione, ordinazione, gestione di casi di garanzia o che sono soggetti all'obbligo legale di conservazione, non saranno cancellati. Fintanto che l'accesso a tali dati non sia necessario, essi saranno tuttavia bloccati.

15. Contatto

Per informazioni, rettifiche e reclami relativi all'elaborazione dei dati personali, nonché per annullare il proprio consenso, si prega di rivolgersi al nostro addetto alla protezione dei dati.

Qualora, nonostante i nostri sforzi volti a garantire la correttezza e l'aggiornamento dei dati, vengano salvate informazioni erronee, queste saranno rettificate su richiesta dell'utente. I dati necessari a scopo di fatturazione e contabilità o che sono soggetti all'obbligo legale di conservazione, non saranno tuttavia rettificati.

Sig. Matthias Goebel

Responsabile aziendale per la protezione dei dati

Sicurezza delle informazioni e protezione dei dati del Gruppo Bosch (C/ISP)

Robert Bosch GmbH
Kronenstrasse 20
70173 Stoccarda