Foire aux questions (FAQ)

Réparation de batterie, remplacement de cellules et « rafraichissement » de batterie ?

Certaines entreprises ou fournisseurs proposent sur Internet une réparation de batterie, un échange de cellules ou un soi-disant «  rafraîchissement  » des batteries : est-ce une solution pour les batteries défectueuses ? 

Les batteries fabriquées par Bosch eBike Systems sont des systèmes hautement technologiques, dont la réparation nécessite des connaissances techniques spécifiques. Dans tous les cas, une batterie défectueuse doit être remplacée. Celle-ci doit être vérifiée par nos spécialistes de l’entretien. Ouvrir ou laisser un tiers ouvrir sa batterie est synonyme de risque élevé : la réparation non appropriée de nos batteries peut entraîner des dysfonctionnements et des réactions thermiques incontrôlées. L’ouverture ou la modification des batteries annule la garantie. C’est également valable pour les autres manipulations réalisées sur les batteries. En cas de question concernant nos batteries, adressez-vous dans tous les cas à votre revendeur, qui contactera notre département entretien en cas de besoin.