QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous avez une question précise sur notre système ? Alors, jetez un coup d’œil à notre FAQ. Vous y trouverez des informations sur divers thèmes liés au système VAE de Bosch.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Vous avez une question précise sur notre système ? Alors, jetez un coup d’œil à notre FAQ. Vous y trouverez des informations sur divers thèmes liés au système VAE de Bosch.

Foire aux questions (FAQ)

Le Groupe Bosch produit-il ses propres VAE ?

Quelles marques de vélo proposent les systèmes VAE Bosch ?

Un répertoire des revendeurs existe-t-il ?

Quelles variantes des systèmes sont proposées par Bosch ?

Le tuning (personnalisation) est-il autorisé ? (Campagnes de sécurité)

Est-il possible d’installer un système VAE Bosch en post-équipement sur un vélo ?

Qu’est-il possible de réparer soi-même sur le système de motorisation Bosch ? (Campagnes de sécurité)

Réparation de batterie, remplacement de cellules et « rafraichissement » de batterie ? (Campagnes de sécurité)

J’ai trouvé une batterie d’occasion pour le système VAE de Bosch sur Internet. Puis-je l’utiliser ? (Campagnes de sécurité)

Batterie de remplacement alternative pour le système VAE de Bosch ?

Chargeur alternatif pour le système VAE de Bosch ? (Campagnes de sécurité)

Achat d’un VAE reconditionné ?

Quelles sont les périodes de garantie pour le système VAE de Bosch ?

Quels sont les modes d'assistance proposés par le système VAE de Bosch ?

Quelle autonomie puis-je atteindre avec un système VAE de Bosch ?

Combien de temps dure le chargement d'une batterie ?

Existe-t-il des points auxquels je dois faire attention lors de l’achat d’un nouveau chargeur ?

Qu'est-ce que l'assistance à la marche/l'aide au démarrage ?

Le guide d'utilisation indique que, lors du raccordement du VAE au DiagnosticTool Bosch, des données sont transférées à Bosch. Pour quelle raison et pour quels produits Bosch ?

Quelles sont les données transmises à Bosch lorsque le DiagnosticTool est raccordé aux vélos à partir de l'année-modèle 2019 ?

Le guide d'utilisation indique que, lors du raccordement du VAE au DiagnosticTool Bosch, des données sont transférées à Bosch. Puis-je m'y opposer ?

J'ai fait remplacer mon unité motrice et j'ai reçu une information indiquant que lorsque j'amène mon VAE chez le revendeur, les données sont transmises à Bosch. Que cela signifie-t-il ? 

Mon vélo était chez le revendeur pour la révision. Ce dernier m'a informé que des données étaient transmises à Bosch dans le cadre de cette révision. Pour quelle raison ?

Kiox

Comment charger mon ordinateur de bord ?

Comment activer/désactiver l'assistance à la marche/l'aide au démarrage ?

Combien de temps dure la batterie intégrée de l'ordinateur de bord lorsque je retire l'ordinateur de bord du VAE ?

Comment puis-je voir le niveau d'assistance utilisé ?

Quelle est la classe de protection de votre ordinateur de bord ?

Puis-je également utiliser mon ordinateur de bord pour VAE Bosch sur un deuxième VAE ?

Comment puis-je accéder aux paramètres de mon ordinateur de bord ?

Quelles valeurs sont affichées lorsque je retire Kiox du support ?

Comment modifier le fond de mon ordinateur de bord ?

Pourquoi est-il impossible de connecter mon appareil externe à mon ordinateur de bord ?

Comment activer le système VAE ?

Premiers pas - comment paramétrer la langue de mon ordinateur de bord?

Pourquoi une, parfois deux batteries sont-elles affichées sur l'écran d'état ? 

Comment puis-je connecter mon smartphone à mon ordinateur de bord ?

Comment utiliser l'ordinateur de bord comme coach de fitness ? 

Pourquoi est-il impossible de connecter mon smartphone à l'ordinateur de bord de mon VAE Bosch ?

Quelles sont les valeurs de condition physique que l'ordinateur de bord m'indique ?

À quoi dois-je faire attention si mon ordinateur de bord n'est pas utilisé pendant longtemps ?

Où puis-je voir quel ordinateur de bord est actuellement connecté à mon smartphone ? 

À quoi dois-je prêter attention avec des rayons de soleil intenses ?

Comment supprimer mon ordinateur de bord sur mon smartphone ?

A quoi dois-je faire attention lors du transport ?

Mon ordinateur de bord ne peut pas établir de connexion avec mon smartphone. Comment dois-je procéder dans ce cas ?

Comment savoir s'il existe une mise à jour logicielle pour mon ordinateur de bord ?

Mes trajets en VAE ne sont pas affichés dans le portail en ligne ou l'application. Quel peut être le problème ?

Pourquoi la mise à jour Kiox dure-t-elle si longtemps ?

Comment puis-je localiser mes tours avec Kiox ?