Aviso sobre protección de datos

Bosch eBike Systems

Robert Bosch GmbH (en adelante, “Bosch eBike Systems” o “Nosotros” o “Nos”) le da la bienvenida a nuestras páginas de Internet y aplicaciones móviles (en conjunto denominadas “Ofertas en línea”). Gracias por su interés en nuestra empresa y nuestros productos.

Aviso sobre protección de datos

Bosch eBike Systems

Robert Bosch GmbH (en adelante, “Bosch eBike Systems” o “Nosotros” o “Nos”) le da la bienvenida a nuestras páginas de Internet y aplicaciones móviles (en conjunto denominadas “Ofertas en línea”). Gracias por su interés en nuestra empresa y nuestros productos.

Bosch eBike Systems respeta su privacidad

La protección de su privacidad durante el proceso de tratamiento de datos personales, así como la seguridad de todos los datos de negocio, son preocupaciones importantes para nosotros. Tratamos los datos personales recopilados durante su visita a nuestras Ofertas en línea de forma confidencial y solo conforme a las normativas legales. La protección de los datos y la seguridad de la información forman parte de nuestra política corporativa.

Responsable del tratamiento

Bosch eBike Systems es el responsable del tratamiento de sus datos; las excepciones se describen en este aviso sobre protección de datos. Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe

Dirección de correo electrónico: kontakt@remove.this.bosch.de
Teléfono: +49 711 400 40990.

 

Recopilación, tratamiento y uso de datos personales

Principios

Los datos personales consisten en toda la información relacionada con una persona física identificada o identificable, esto incluye, por ejemplo, nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, datos maestros contractuales, contabilidad de contratos y datos de pago, que constituyen una expresión de la identidad de una persona. Recopilamos, tratamos y usamos datos personales (incluidas las direcciones IP) solo cuando existe ya sea una base legal estatutaria para hacerlo o si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento o uso de datos personales relacionados con este asunto, por ejemplo, mediante un registro.

Categorías de datos tratados

Se tratan las categorías de datos siguientes:

  • Datos sobre comunicación (por ejemplo, nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, dirección IP)
  • Datos de planificación y normativos (por ejemplo, encuestas, cuestionarios, formulario de contacto)

Fines y aspectos legales del tratamiento

Nosotros, así como los proveedores de servicios encargados por nosotros; tratamos sus datos personales con los fines de tratamiento siguientes:

  • Suministro de estas Ofertas en línea, incluido el formulario de contacto para ponerse en contacto con nosotros en relación con los productos y servicios que ofrecemos, con el fin de cumplir con un contrato. A los efectos de la gestión de las solicitudes de contacto, es necesario transferir sus datos al responsable del tratamiento siguiente:
    Bosch Service Solutions GmbH, Lahnstraße 34-40, 60326 Frankfurt am Main
    Base legal: Interés legítimo por nuestra parte en el marketing directo, siempre que este se lleve a cabo de acuerdo con la legislación de protección de datos y competencia.
  • Resolver las interrupciones del servicio y por motivos de seguridad.
    Base legal: Cumplimiento de nuestras obligaciones legales en el ámbito de la seguridad de los datos y el interés legítimo en resolver las interrupciones del servicio, así como para la protección de nuestras ofertas.
  • Autopromoción y promoción por parte de terceros, así como estudios de mercado y análisis de alcance realizados dentro del alcance permitido por ley o basados en el consentimiento.
    Base legal: Consentimiento/interés legítimo por nuestra parte en el marketing directo, siempre que este se lleve a cabo de acuerdo con la legislación de protección de datos y competencia.
  • Encuestas de productos o clientes realizadas por correo electrónico o por teléfono, sujetas a su previo consentimiento expreso.
    Base legal: Consentimiento.
  • Realización de sorteos de acuerdo con los términos y condiciones correspondientes a los sorteos.
    Base legal: Cumplimiento de obligaciones contractuales.
  • Envío de un boletín por correo electrónico sujeto al consentimiento del destinatario
    Base legal: Consentimiento.
  • Salvaguarda y defensa de nuestros derechos.
    Base legal: Interés legítimo por nuestra parte por salvaguardar y defender nuestros derechos.

Archivos de registro

Cada vez que utiliza Internet, su navegador transmite cierta información que almacenamos en los llamados archivos de registro.
Almacenamos los archivos de registro para determinar interrupciones del servicio y por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar intentos de ataque) durante un período de 7 y luego los eliminamos. Los archivos de registro que se deban conservar con fines probatorios se excluyen de la eliminación hasta que se resuelva el incidente que corresponda y pueden, según el caso, ser transferidos a las autoridades investigadoras.
Los archivos de registro también se utilizan con fines de análisis (sin la dirección IP o sin la dirección IP completa). Consulte el módulo "Anuncios y/o estudios de mercado (incluido el análisis web, sin encuestas a clientes)".
En los archivos de registro, se guarda la información siguiente:

  • dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del dispositivo terminal utilizado para acceder a la Oferta en línea;
  • dirección de Internet del sitio web desde el que se accede a la Oferta en línea (la denominada URL de origen o URL remitente);
  • nombre del proveedor de servicios que se utilizó para acceder a la Oferta en línea;
  • nombre de los archivos o la información a la que se accede;
  • fecha y hora, así como duración de la recuperación de los datos;
  • cantidad de datos transferidos;
  • sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados (por ejemplo, Flash Player);
  • código de estado http (por ejemplo, "Solicitud correcta" o "Archivo solicitado no encontrado").

 

Niños

Esta Oferta en línea no está destinada a niños menores de 16 años.

Transferencia de datos a otros responsables de tratamiento

Básicamente, sus datos personales se remiten a otros responsables de tratamiento solo si es necesario para el cumplimiento de una obligación contractual, o si nosotros mismos o un tercero tenemos un interés legítimo en la transferencia de datos, o si ha dado su consentimiento. Los detalles sobre la base legal y los destinatarios o las categorías de destinatarios figuran en la Sección "Fines y base legal del procesamiento". Además, los datos pueden ser transferidos a otros responsables de tratamiento cuando estemos obligados a hacerlo debido a requisitos legales u órdenes administrativas o judiciales aplicables.

Proveedores de servicios

Nosotros involucramos a proveedores de servicios externos en tareas tales como servicios de asistencia telefónica. Hemos seleccionado a dichos proveedores de servicios minuciosamente y los monitorizamos e forma periódica, especialmente en lo que respecta al manejo diligente de los datos que almacenan y la protección de los mismos. Todos los proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y cumplir con las disposiciones legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del grupo Bosch.

 

Transferencia a destinatarios fuera del EEE

Podemos transferir datos personales a destinatarios situados fuera del EEE a los llamados terceros países. En tales casos, antes de la transferencia, nos aseguramos de que el destinatario de los datos proporcione un nivel adecuado de protección de datos o de que usted haya dado su consentimiento para la transferencia. Tiene derecho a recibir una descripción general de los destinatarios de países terceros y una copia de las disposiciones específicas acordadas que garanticen un nivel adecuado de protección de datos. Con este fin, utilice las declaraciones hechas en la sección de Contacto.

Duración del almacenamiento, períodos de retención

Principalmente, almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para brindar nuestras Ofertas en línea y servicios conectados o durante el tiempo que tengamos un interés legítimo en almacenar los datos (por ejemplo, podríamos tener un interés legítimo en el marketing por correo postal después del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales). En todos los demás casos, eliminamos sus datos personales con la excepción de los datos que estamos obligados a almacenar para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, debido a períodos de retención según normativas fiscales y comerciales, estamos obligados a disponer de documentos tales como contratos y facturas disponibles durante cierto período de tiempo).

Sorteos

En caso de que participe en uno de nuestros sorteos, usamos sus datos para informarle sobre cualquier premio que haya ganado y con el fin de publicitar nuestros productos en la medida permitida por la ley o por su consentimiento. Puede consultar la información sobre los sorteos en las condiciones de participación correspondientes.

Uso de cookies

En el contexto de nuestro servicio en línea, se pueden utilizar cookies y mecanismos de seguimiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden almacenarse en su dispositivo cuando visita nuestro servicio en línea. El seguimiento es posible utilizando diferentes tecnologías. En particular, procesamos información utilizando tecnología de píxeles o durante el análisis de archivos de registro.

Categorías

Distinguimos entre las cookies que son obligatorias para el funcionamiento técnico del servicio en línea y las cookies y los mecanismos de seguimiento que no son obligatorios para el funcionamiento técnico del servicio en línea. Generalmente, es posible utilizar el servicio en línea sin ninguna cookie que no tenga fines técnicos.

Cookies técnicamente necesarias

Con cookies técnicamente necesarias nos referimos a aquellas sin cuya intervención técnica no sería posible garantizar el servicio online. Estas incluyen, p. ej., cookies que almacenan datos para garantizar la reproducción correcta de metraje de vídeo o audio. Dichas cookies se borran cuando abandonas el sitio web.

Cookies y mecanismos de seguimiento que no son técnicamente necesarios

Solo utilizamos cookies y mecanismos de seguimiento si nos ha dado su consentimiento previo en cada caso, con excepción de la cookie que guarda el estado actual de sus ajustes de privacidad (cookie de selección). Esta cookie se implanta basándonos en un interés legítimo.
Distinguimos entre dos subcategorías con respecto a estas cookies y mecanismos de seguimiento:

  • Cookies de comodidad
    Estas cookies facilitan el funcionamiento, y por lo tanto, permiten navegar por nuestro servicio online más cómodamente; en estas cookies se incluyen, por ejemplo, los ajustes de idioma. Actualmente no se utilizan cookies de comodidad en el sitio web.

  • Cookies de marketing y mecanismos de seguimiento
    Al utilizar cookies de marketing y mecanismos de seguimiento, nosotros y nuestros socios podemos mostrar ofertas basadas en sus intereses, como resultado de un análisis de su comportamiento de usuario:
    Estadísticas: Mediante el uso de herramientas estadísticas, medimos, por ejemplo, el número de visitas que realiza a las páginas.

Gestión de cookies y mecanismos de seguimiento

Puede gestionar sus ajustes de cookies y mecanismos de seguimiento en el navegador o en los ajustes de privacidad. Nota: Los ajustes realizados solo se aplican al navegador que se utiliza en cada caso.

  • Desactivación de todas las cookies
    Si deseas desactivar todas las cookies, hazlo en los ajustes de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar a la funcionalidad del sitio web.
  • Gestión de tus ajustes en lo relativo a cookies y mecanismos de seguimiento que no son técnicamente necesariosCuando visites nuestros sitios web, una capa de cookies te preguntará si das tu consentimiento para que usemos cookies de comodidad, cookies de marketing o mecanismos de seguimiento, respectivamente. En nuestros ajustes de privacidad puedes revocar el consentimiento con efecto futuro o dar tu consentimiento a posteriori.

YouTube

Nuestras Ofertas en línea utilizan la plataforma de videos de YouTube, operada por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, EE. UU. ("YouTube"). YouTube es una plataforma que permite la reproducción de archivos de audio y video. Al acceder a un sitio de nuestras Ofertas en línea que contiene un reproductor de YouTube integrado, esto crea una conexión con YouTube para poder transmitir y reproducir el archivo de audio o vídeo. Al hacerlo, los datos se transfieren a YouTube como responsable del tratamiento de datos. No somos responsables del tratamiento de dichos datos por parte de YouTube. Puede consultar información adicional sobre el alcance y el propósito de los datos recopilados, sobre el procesamiento y uso adicional de datos por parte de YouTube, sobre sus derechos y sobre las opciones de privacidad que puede elegir, en el aviso sobre protección de datos de YouTube.

 

Google Maps

Esta oferta en línea utiliza, mediante una interfaz (API), los materiales de mapas de Google Maps de los cuales Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, actúa como responsable del tratamiento de datos. Su dirección IP y las coordenadas/dirección seleccionadas por usted se transmiten a Google, por ejemplo, con fines de geocodificación inversa. Google Maps se utiliza aquí con el interés de ofrecer una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y de ubicar fácilmente los lugares que indicamos en el sitio web. Tenga en cuenta que es posible que Google transfiera datos a EE. UU. Puede encontrar más información sobre el manejo de los datos de usuario en la política de privacidad de Google: www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .

Boletín con suscripción voluntaria; derecho a baja

Dentro del alcance de nuestras ofertas en línea, puede registrarse para recibir boletines. Ofrecemos la llamada opción de doble confirmación, lo que significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico, mensajería móvil (como, por ejemplo, WhatsApp), SMS o notificación automática después de que haya confirmado explícitamente la activación del servicio de boletín a nosotros haciendo clic en un enlace enviado en una notificación. En caso de que desee dejar de recibir boletines, puede cancelar la suscripción en cualquier momento retirando su consentimiento. Puede retirar su consentimiento a los boletines por correo electrónico haciendo clic en el enlace que se envía en el correo del propio boletín, o en los ajustes de administración de la oferta en línea. Alternativamente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección Contacto.

Nuestros boletines se envían a través de Episerver Campaign, un software de marketing por correo electrónico del proveedor Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlín. Las direcciones de correo electrónico de los destinatarios de nuestros boletines, así como sus otros datos descritos en este aviso, se encuentran en los servidores de Episerver en centros de datos situados en Alemania y están sujetos a las leyes de protección de datos aplicables allí. Episerver utiliza esta información para enviar y evaluar los boletines en nuestro nombre. Además, Episerver puede utilizar estos datos para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para la optimización técnica del envío y la presentación de los boletines. Sin embargo, Episerver no utiliza los datos de los destinatarios de nuestros boletines informativos para escribirles por su cuenta ni transmite los datos a terceros. El concepto de seguridad para la nube de marketing por correo electrónico Episerver Campaign von Episerver está certificado según ISO 27001. Puede encontrar más información en www.episerver.de/produkte/plattform/episerver-campaign/sicherheit/.

Nos gustaría señalar que evaluamos el comportamiento de los lectores de nuestro boletín electrónico. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen las llamadas balizas web o píxeles de seguimiento. Estas balizas web o píxeles de seguimiento son archivos de imagen de un píxel que se almacenan en nuestro sitio web. Para la evaluación, vinculamos las balizas web o los píxeles de seguimiento con su dirección de correo electrónico y un ID individual.

Con los datos recopilados, creamos un perfil de usuario para personalizar el boletín según sus intereses. Cuando lee el boletín, registramos los enlaces en los que hace clic en el boletín y usamos esta información para deducir sus intereses personales. Vinculamos estos datos a las acciones que realiza en nuestros sitios web. La finalidad de este procesamiento es mejorar la calidad del boletín y optimizar nuestras ofertas.

Este seguimiento no tiene lugar si la visualización de imágenes está desactivada en su programa de correo electrónico de forma predeterminada. En este caso, el boletín no se mostrará completo y es posible que no pueda utilizar todas las funciones. Tan pronto como muestre las imágenes, se activará el seguimiento descrito anteriormente.

Enlaces externos

Nuestras Ofertas en línea pueden contener enlaces a páginas de Internet de terceros, en particular proveedores que no están relacionados con nosotros. Al hacer clic en el enlace, nosotros ya no tenemos ninguna influencia en la recopilación, tratamiento y uso de los datos personales que se puedan transferir al tercero al hacer clic en el enlace (como la dirección IP o la URL del sitio donde se encuentra el enlace), ya que no tenemos control alguno sobre la conducta de dichos terceros. No asumimos responsabilidad alguna en lo que respecta al tratamiento de datos personales por terceros.

Seguridad

Nuestros empleados y las empresas que prestan servicios en nuestro nombre están obligados a la confidencialidad y al cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Nosotros tomamos todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel adecuado de seguridad y proteger los datos que administramos, especialmente frente a riesgos de destrucción ilegal o accidental, manipulación, pérdida, cambio o divulgación no autorizada o acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad mejoran continuamente conforme a avance tecnológico.

Derechos de usuario

Para hacer valer sus derechos, utilice los datos proporcionados en la sección de Contacto. Al hacerlo, asegúrese de que sea posible identificarle de forma inequívoca.

Derecho a la información y al acceso

Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados o no y, en tal caso, a acceder a sus datos personales.

Derecho de rectificación y eliminación 

Tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos.  En la medida en que se cumplan los requisitos legales, tiene derecho a obtener la finalización o eliminación de sus datos. Esto no se aplica a los datos necesarios con fines de facturación o contabilidad o que estén sujetos a un período de retención legal. Sin embargo, si no se requiere acceso a dichos datos, su procesamiento está restringido (consulte lo siguiente).

Restricción del tratamiento

En la medida en que se cumplan los requisitos legales, tiene derecho a exigir la restricción del tratamiento de sus datos.

Portabilidad de datos

En la medida en que se cumplan los requisitos legales, puede solicitar recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible electrónicamente o, si es técnicamente factible, que transfiramos esos datos a un tercero.

Objeción al marketing directo

Además, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo en cualquier momento. Tenga en cuenta que, por motivos organizativos, puede haber un solapamiento entre su objeción y el uso de sus datos en el contexto de una campaña que ya esté en funcionamiento.

Objeción al tratamiento de datos sobre la base legal del "interés legítimo"

Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que se base en un "interés legítimo". En tal caso, terminaremos el tratamiento de sus datos, a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos de acuerdo con los requisitos legales que anulen sus derechos.

Retirada del consentimiento

En caso de que haya dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tiene derecho a revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del tratamiento de datos antes de su retirada permanece sin cambios.

 

Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Puede apelar ante la autoridad supervisora responsable de su lugar de residencia o su estado de residencia o ante la autoridad supervisora responsable de nuestra parte. Esto es:

State Commissioner for Data Protection and Freedom of Information

Dirección:
Königstrasse 10a
70173 Stuttgart
ALEMANIA

Direccion postal:
P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart
ALEMANIA

Teléfono: 0711/615541-0
FAX: 0711/615541-15
Correo electrónico: poststelle@remove.this.lfdi.bwl.de

Cambios en el Aviso sobre protección de datos

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras medidas de seguridad y protección de datos. En tales casos, modificaremos nuestro aviso de protección de datos en consecuencia. Por lo tanto, tenga en cuenta la versión actual de nuestro aviso sobre protección de datos, ya que está sujeto a cambios.

Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, consulte la dirección indicada en la sección "Responsable del tratamiento". Para hacer valer sus derechos y notificar incidentes de protección de datos, utilice el siguiente enlace: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection 
Para remitir sugerencias y quejas sobre el tratamiento de sus datos personales, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro delegado de protección de datos:

Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart, ALEMANIA

o mailto: DPO@remove.this.bosch.com

Fecha de entrada en vigor: 2020.08.19