Comprar una bicicleta eléctrica se está haciendo cada vez más popular y la tendencia es continua. Junto con una comunidad de aficionados cada vez más grande, la oferta crece y es cada vez más diversa. Para elegir la bicicleta eléctrica adecuada a tus necesidades personales es indispensable contar con un buen asesoramiento. René Gottschalk, asesor especializado de Bosch, te explica cómo encontrar el distribuidor adecuado.

Qué bicicleta eléctrica comprar: la verdad es clave

Una buena tienda de bicicletas debe ser una a la que pueda llegarse fácilmente y, además de disponer de una sala de muestras ordenada y luminosa, sobre todo tiene que tener una buena selección de productos donde poder tener más opciones a la hora de saber qué bici eléctrica comprar. Esta selección deberá cubrir varios fabricantes y sistemas de accionamiento para que el comprador pueda probar y comparar distintos modelos. La motivación del distribuidor y su conducta también desempeñan un papel importante. Extensos conocimientos, atención y consideración por los requisitos concretos del cliente son aspectos importantes a la hora de generar confianza al comprar tu eBike. Además, los distribuidores profesionales cuentan con un taller de trabajo bien equipado y amplían sus conocimientos de manera continua, por ejemplo asistiendo a los completos talleres de eBikes que organiza Bosch para distribuidores especializados. Si, tras entrar en la tienda, sientes que te quieres dar la vuelta y salir, no dudes en hacerlo.

Pruebas de conducción

El cliente potencial siempre debe disponer de la posibilidad de probar varias eBikes. Solo mediante una prueba de conducción podrá examinar las características correspondientes a los modelos y los sistemas de accionamiento relevantes. Esto puede ser en el área de prueba de la que disponga el distribuidor o mediante la posibilidad de probar la bicicleta todo un día o un fin de semana. Esta última opción en particular ofrece verdaderas ventajas, pues permite probar la bicicleta en profundidad y en condiciones reales. Es posible que, no obstante, esta opción lleve algún coste asociado.

Perfil del usuario

Lo más importante antes de comprar una bici eléctrica es saber qué uso pretende hacer el cliente de ella. Va a utilizarla para ir de ruta, para ir al trabajo, para hacer pequeñas excursiones el fin de semana o para hacer bici de montaña deportiva... Una vez se hayan determinado los requisitos individuales y se haya encontrado la bicicleta adecuada, el distribuidor debe comprobar la posición de asiento del cliente. Solo si se han ajustado correctamente la ergonomía del cuadro, la altura del manillar y del sillín y la horquilla de suspensión, se podrá asegurar disfrute y bienestar en la conducción.

Asesoramiento individual

Un buen asesoramiento conlleva una mejor conducción. El distribuidor debe ser de ayuda en la compra de la bici eléctrica e informar al cliente con todo detalle de las distintas opciones disponibles, así como de las ventajas y desventajas de los diferentes modelos y sistemas de accionamiento. Bosch ofrece tres unidades de accionamiento diferentes, todas válidas según los distintos requisitos y aplicaciones. ¿Sistema de cambios con freno de contrapedal o cambio de cadena? El distribuidor debe también, además de ofrecer consejos para comprar una bicicleta eléctrica, informar al cliente de los cuidados necesarios tanto para la bicicleta como para la batería, aspectos importantes que permitirán al usuario disfrutar de su compra durante mucho tiempo. La guía para la batería práctica de Bosch proporciona toda la información más importante para el cliente en un formato de tamaño bolsillo.

¿Y después de la compra?

Un buen distribuidor ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar una primera inspección en la que se examinará exhaustivamente la eBike tras aproximadamente cuatro semanas o después de haber hecho 300 kilómetros. El distribuidor podrá entonces determinar el siguiente intervalo de mantenimiento con la ayuda de la herramienta de diagnóstico de Bosch. Las inspecciones regulares garantizan que el cliente pueda sacar el máximo partido de su eBike. Lo ideal es que el distribuidor ofrezca un servicio cómodo de recogida y devolución de la bicicleta para este fin.

Si se cumplen los requisitos anteriores, el cliente estará en perfectas manos con ese distribuidor especializado.