Mis recorridos no se visualizan o se visualizan incorrectamente en la eBike Connect app o el portal. ¿Qué puedo hacer?

Nyon (BUI350)

Comprueba los siguientes puntos:

Acepta la transmisión de los datos de geolocalización antes del recorrido para que los datos del recorrido se puedan sincronizar con la aplicación o el portal. Para ello, ve a Más > Ajustes > Configuración de privacidad en la eBike Connect app
Comprueba que Nyon y la eBike Connect app están conectados y que tu smartphone está conectado a Internet. También puedes entrar directamente con tu cuenta eBike Connect en Nyon (pantalla de estado [marcada con un cuadrado] > Mi perfil > Vía WiFi)
Puede haber retrasos en el procesamiento de los recorridos. Comprueba de nuevo más tarde si los recorridos son visibles
Establece el permiso de seguimiento de la ubicación para eBike Connect en los ajustes de tu smartphone:

En el caso de los smartphones Android, configúralo como Permitir siempre
Para iPhones, en Siempre

- En smartphones Android, comprueba también si la eBike Connect app está excluida de la optimización de la batería en los ajustes del smartphone

Consejo: Puedes ver la última sincronización de los recorridos:
1. En la eBike Connect app en Actividades (dependiendo del smartphone, por ejemplo, Configuración > Aplicaciones > eBike Connect > Permisos
2. En la pantalla de estado de Nyon, en Sync