Mine eBike-ture vises ikke på onlineportalen eller i appen. Hvad kan der være galt?

For at dine køredata skal kunne ses i appen og i portalen, skal du sørge for at:

- Softwareversion mindst 1.0.4.1 skal være installeret på din Kiox.
Under "Indstillinger> Min eBike> Komponenter> Kiox" finder du den nuværende softwareversion af din Kiox.
For at opdatere Kiox skal du koble Kiox til din smartphone via Bluetooth, starte eBike Connect-appen og følge opdateringsvejledningen
- Når du har tilsluttet Kiox, vises knappen "Følg dine Kiox aktiviteter med din smartphone" i Feed. Tryk på den og vælg "Tillad altid" 
- Aktivér lagring af geolocation data. Gå til "Mere> Indstillinger> Fortrolighedsindstillinger" for at foretage justeringer af geolokationsdata.
- Din smartphone har en internetforbindelse
- Der findes en stabil Bluetooth-forbindelse mellem Kiox og din smartphone
- Din smartphone har god GPS-modtagelse

Fandt du ikke det, du ledte efter?

Yderligere oplysninger og brugsanvisninger findes i den tilhørende betjeningsvejledning.

Gå til betjeningsvejledningen

Tilbage til oversigt