Tilbage

Jeg har problemer med at synkronisere mine eBike-ture mellem Kiox og eBike Connect. Hvad kan jeg gøre?

For at sikre, at dine kørselsdata er synlige i appen og på portalen, skal du inden registreringen sørge for, at:

  • Der som minimum er installeret softwareversion 1.0.4.1 på dit Kiox. Under Indstillinger" > Min eBike > Komponenter > Kiox finder du den nuværende softwarestatus for dit Kiox. For at opdatere Kiox skal du forbinde Kiox med din smartphone via Bluetooth, starte eBike Connect-appen og følge opdateringsvejledningen
  • Når du har forbundet Kiox, vises knappen Følg dine Kiox-aktiviteter med din smartphone i feed. Tryk på den, og vælg Tillad altid
  • Aktivér lagring af geolokationsdata. Gå til Mere >  Indstillinger > Privatlivsindstillinger for at foretage tilpasninger af geolokationsdata.
  • Din smartphone har internetforbindelse
  • Der er en stabil Bluetooth-forbindelse mellem Kiox og din smartphone
  • Din smartphone har godt GPS-signal
  • Hvis meddelelsen "Rute ikke tilgængelig for disse aktiviteter" vises, betyder det, at Kiox midlertidigt ikke har modtaget noget GPS-signal på det pågældende tidspunkt. Kontrollér i indstillingerne på din smartphone, om eBike Connect-appen har tilladelse til altid at få adgang til din placering.

Fortæl en ven

Del link

Flere spørgsmål?
Vi hjælper dig gerne videre.

Kontakt

Help Center

Flere spørgsmål?
Vi hjælper dig gerne videre.

Kontakt