Hvad kan jeg gøre, hvis forbindelsen mellem Kiox og min smartphone bliver ved med at blive afbrudt?

Til iOS og Android

Sørg for, at deling af lokalitetsoplysninger er indstillet til "altid/tillad altid".

Yderligere til Android

Hvis forbindelsen mellem Kiox og smartphonen hele tiden afbrydes under navigeringen, er det meget sandsynligt, at styresystemet slukker for eBike Connect-appen, som kører i baggrunden, for at spare strøm.

For at forhindre dette på Android-smartphones kan du manuelt tilføje eBike Connect-app til en liste over undtagelser.

Et eksempel på, hvordan du finder strømbesparelsesfunktionen/batterioptimering, er:

Gå til  Indstillinger >  strømbesparelsestilstand eller batterioptimering på din smartphone. Vælg Alle apps, søg eBike Connect. Vælg Optimer ikke hhv. Godkend ikke, og bekræft dit valg.

Afhængigt af smartphone-modellen kan der være yderligere indstillinger, der skal indstilles som følger:

• Adaptivt batteri: slået fra
• Energibesparelse: fra
• RAM-Plus: deaktivering

Der kan eventuelt være andre indstillinger, som slukker for apps, der kører i baggrunden. Kontakt producenten af din smartphone om nødvendigt.