Meine eBike-Fahrten werden nicht im Online-Portal bzw. in der App angezeigt. Was kann das Problem sein?

Damit deine Fahrdaten in der App und im Portal ersichtlich sind, stelle sicher, dass:

- Auf Ihrem Kiox mindestens die Softwareversion 1.0.4.1 installiert ist.
Unter „Einstellungen > Mein eBike > Komponenten > Kiox“ erfährst du den aktuellen Software-Stand deines Kiox.
Um Kiox zu aktualisieren, verbinde Kiox mit dem Smartphone über Bluetooth, starte die eBike Connect App und folge den Aktualisierungsanweisungen
- Nachdem du Kiox verbunden hast, erscheint im Feed der Button "Verfolgen Sie Ihre Kiox-Aktivitäten mit Ihrem Smartphone". Tippe auf diesen und wähle "Immer zulassen"
- Aktiviere das Speichern der Geolocation-Daten. Gehe auf "Mehr> Einstellungen> Datenschutzeinstellungen" um Anpassungen der Geolocation-Daten vorzunehmen.

Bitte prüfe, dass:
- Dein Smartphone über eine Internetverbindung verfügt
- Zwischen Kiox und deinem Smartphone eine stabile Bluetooth-Verbindung existiert
- Dein Smartphone einen guten GPS-Empfang besitzt

Nicht gefunden, wonach du gesucht hast?

Weitere Informationen und Nutzungshinweise findest du in der zugehörigen Bedienungsanleitung.

Zur Bedienungsanleitung

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