Meine eBike-Fahrten, die ich mit meinem Kiox aufgezeichnet habe, werden nicht im Online-Portal bzw. in der App angezeigt. Was kann das Problem sein?
Damit deine Fahrdaten in der App und im Portal ersichtlich sind, stelle vor der Aufzeichnung sicher, dass:
Auf deinem Kiox mindestens die Softwareversion 1.0.4.1 installiert ist. Unter Einstellungen > Mein eBike > Komponenten > Kiox erfährst du den aktuellen Software-Stand deines Kiox. Um Kiox zu aktualisieren, verbinde Kiox mit dem Smartphone über Bluetooth, starte die eBike Connect App und folge den Aktualisierungsanweisungen
Nachdem du Kiox verbunden hast, erscheint im Feed der Button Verfolge deine Kiox-Aktivitäten mit deinem Smartphone. Tippe auf diesen und wähle Immer zulassen
Aktiviere das Speichern der Geolocation-Daten. Gehe auf Mehr >
Einstellungen > Datenschutzeinstellungen um Anpassungen der Geolocation-Daten vorzunehmen.
Dein Smartphone über eine Internetverbindung verfügt
Zwischen Kiox und deinem Smartphone eine stabile Bluetooth-Verbindung existiert
Dein Smartphone einen guten GPS-Empfang besitzt
Wenn die Meldung "Route für diese Aktivitäten nicht verfügbar" erscheint, bedeutet dies, dass der Kiox zu diesem Zeitpunkt kein GPS-Signal empfangen hat. Prüfe in den Einstellungen deines Smartphones, ob die eBike Connect App berechtigt ist, immer auf deinen Standort zuzugreifen.
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