Zurück

Ich habe Probleme, meine eBike Fahrten zwischen Kiox und eBike Connect zu synchronisieren. Was kann ich tun?

Damit deine Fahr­daten in der App und im Portal ersichtlich sind, stelle vor der Aufzeichnung sicher, dass:

  • Auf deinem Kiox mindestens die Softwareversion 1.0.4.1 installiert ist. Unter Einstellungen > Mein eBike > Komponenten > Kiox erfährst du den aktuellen Software-Stand deines Kiox. Um Kiox zu aktualisieren, verbinde Kiox mit dem Smartphone über Bluetooth, starte die eBike Connect App und folge den Aktualisierungsanweisungen
  • Nachdem du Kiox verbunden hast, erscheint im Feed der Button Verfolge deine Kiox-Aktivitäten mit deinem Smartphone. Tippe auf diesen und wähle Immer zulassen
  • Aktiviere das Speichern der Geolocation-Daten. Gehe auf Mehr >  Einstellungen > Datenschutzeinstellungen um Anpassungen der Geolocation-Daten vorzunehmen.
  • Dein Smartphone über eine Internetverbindung verfügt
  • Zwischen Kiox und deinem Smartphone eine stabile Bluetooth-Verbindung existiert
  • Dein Smartphone einen guten GPS-Empfang besitzt
  • Wenn die Meldung "Route für diese Aktivitäten nicht verfügbar" erscheint, bedeutet dies, dass Kiox zeitweise kein GPS-Signal empfangen hat. Prüfe in den Einstellungen deines Smartphones, ob die eBike Connect App berechtigt ist, immer auf deinen Standort zuzugreifen.

Weitersagen

Link teilen

Noch Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter.

Kontakt

Help Center

Noch Fragen?
Wir helfen dir gerne weiter.

Kontakt