Mám problém s připojením aplikace eBike Connect k zařízení Kiox nebo Nyon. Co mám dělat?

Návod na připojení vašeho elektrokola k aplikaci eBike Connect najdete zde.

Pokud to nefunguje, zkontrolujte toto:

1. Zkontrolujte  zde, zda je vaše elektrokolo kompatibilní s aplikací eBike Connect.

Mějte na paměti: Aplikaci eBike Connect lze připojit pouze k displeji Kiox nebo Nyon. eBiky s Chytrým Systémem nejsou s aplikací eBike Connect kompatibilní! Pokud máte elektrokolo s Chytrým Systémem (např. pokud máte displej Kiox 300), stáhněte si aplikaci eBike Flow. Návod na připojení vašeho elektrokola k aplikaci eBike Flow najdete zde.

2. Ujistěte se, že je palubní počítač a chytrý telefon v dosahu a že jsou obě zařízení zapnutá.

3. Vždy zkontrolujte, zda máte v chytrém telefonu povolen internet a Bluetooth. U chytrých telefonů se systémem Android aktivujte také služby zjišťování polohy.

4. Vždy se ujistěte, že aplikace běží na pozadí a že není zavřená.

5. Zkontrolujte úroveň nabití chytrého telefonu. V případě potřeby chytrý telefon nabijte.

6. Pro Android: V nastavení chytrého telefonu zkontrolujte, zda je u funkce eBike Connect vypnuta funkce úspory energie (někdy také nazývané optimalizace baterie).

Příklad, jak nalézt funkci úspory energie/optimalizace baterie:
Na chytrém telefonu přejděte na  Nastavení >  Funkce úspory energie nebo Optimalizace baterie. Vyberte Všechny aplikace, vyhledejte eBike Connect. Vyberte možnost Neoptimalizovat nebo Nepovolit a potvrďte výběr.

Pokud funkci úspory energie/optimalizace baterie nemůžete najít, nahlédněte do uživatelské příručky svého chytrého telefonu.

Poznámka: Pokud budete mít opět problémy, zkontrolujte znovu seznam výjimek. Po aktualizaci může eBike Connect ze seznamu zmizet.

7. Je možné, že je k palubnímu počítači připojen jiný chytrý telefon?
Tuto informaci můžete vidět na svém zařízení Kiox v sekci Nastavení > Bluetooth nebo na zařízení Nyon v sekci  > Připojení > Bluetooth . Pokud je připojen jiný chytrý telefon, musíte svůj chytrý telefon a palubní počítač znovu spárovat.

8. Chytrý telefon a palubní počítač vypněte a znovu zapněte.

9. Palubní počítač odstraňte ze seznamu Bluetooth v chytrém telefonu a chytrý telefon ze seznamu Bluetooth v palubním počítači. Pokud jste stále spárováni s jiným palubním počítačem, který již nepoužíváte, odstraňte jej ze seznamu Bluetooth ve vašem chytrém telefonu.

Související otázky