Mám problémy se synchronizací jízd na elektrokole mezi jednotkou Kiox a aplikací eBike Connect. Co můžu udělat?
Chcete-li zajistit, aby byly údaje o vaší jízdě viditelné v aplikaci a na portálu, ujistěte se, že:
– Ve vašem zařízení Kiox je nainstalován software verze 1.0.4.1 nebo novější. Aktuální verzi softwaru zařízení Kiox zjistíte v části Nastavení > Moje elektrokolo > Součásti > Kiox. Aktualizace zařízení Kiox se provádí tak, že jej připojíte přes Bluetooth k chytrému telefonu, spustíte aplikaci eBike Connect a budete postupovat podle zobrazených pokynů k aktualizaci
– Po připojení zařízení Kiox se v části Feed zobrazí tlačítko Sledujte své aktivity Kiox v chytrém telefonu. Klepněte na tuto položku a zvolte možnost Vždy povolit
– Aktivujte ukládání údajů o poloze. Pro úpravu údajů o poloze přejděte do části Více > 
Nastavení > Nastavení ochrany soukromí.
– Chytrý telefon je připojen k internetu
– Kiox a chytrý telefon jsou propojeny stabilním připojením přes Bluetooth
– Chytrý telefon má dobrý příjem signálu GPS
– Pokud se zobrazí zpráva „Trasa není pro tyto činnosti k dispozici”, znamená to, že Kiox občas nepřijímal signál GPS. Zkontrolujte v nastavení chytrého telefonu, zda je aplikace eBike Connect oprávněna vždy přistupovat k vaší poloze.
