Zpět

Mám problém s připojením aplikace eBike Connect k zařízení Kiox nebo Nyon. Co mám dělat?

Návod na připojení vašeho elektrokola k aplikaci eBike Connect najdete zde.

Pokud to nefunguje, zkontrolujte toto:

  1. Zkontrolujte  zde, zda je vaše elektrokolo kompatibilní s aplikací eBike Connect.

Mějte na paměti: Aplikaci eBike Connect lze připojit pouze k displeji Kiox nebo Nyon. eBiky s Chytrým Systémem nejsou s aplikací eBike Connect kompatibilní! Pokud máte elektrokolo s Chytrým Systémem (např. pokud máte displej Kiox 300/Kiox 500), stáhněte si aplikaci eBike Flow. Návod na připojení vašeho elektrokola k aplikaci eBike Flow najdete zde.

  1. Ujistěte se, že je palubní počítač a chytrý telefon v dosahu a že jsou obě zařízení zapnutá.

  2. Vždy zkontrolujte, zda máte v chytrém telefonu povolen internet a Bluetooth. U chytrých telefonů se systémem Android aktivujte také služby zjišťování polohy.

  3. Vždy se ujistěte, že aplikace běží na pozadí a že není zavřená.

  4. Zkontrolujte úroveň nabití chytrého telefonu. V případě potřeby chytrý telefon nabijte.

  5. Pro Android: V nastavení chytrého telefonu zkontrolujte, zda je u funkce eBike Connect vypnuta funkce úspory energie (někdy také nazývané optimalizace baterie).

Příklad, jak nalézt funkci úspory energie/optimalizace baterie:
Na chytrém telefonu přejděte na  Nastavení >  Funkce úspory energie nebo Optimalizace baterie. Vyberte Všechny aplikace, vyhledejte eBike Connect. Vyberte možnost Neoptimalizovat nebo Nepovolit a potvrďte výběr.

Pokud funkci úspory energie/optimalizace baterie nemůžete najít, nahlédněte do uživatelské příručky svého chytrého telefonu.

Poznámka: Pokud budete mít opět problémy, zkontrolujte znovu seznam výjimek. Po aktualizaci může eBike Connect ze seznamu zmizet.

  1. Je možné, že je k palubnímu počítači připojen jiný chytrý telefon?
    Tuto informaci můžete vidět na svém zařízení Kiox v sekci Nastavení > Bluetooth nebo na zařízení Nyon v sekci **  > Připojení > Bluetooth **. Pokud je připojen jiný chytrý telefon, musíte svůj chytrý telefon a palubní počítač znovu spárovat.

  2. Chytrý telefon a palubní počítač vypněte a znovu zapněte.

  3. Palubní počítač odstraňte ze seznamu Bluetooth v chytrém telefonu a chytrý telefon ze seznamu Bluetooth v palubním počítači. Pokud jste stále spárováni s jiným palubním počítačem, který již nepoužíváte, odstraňte jej ze seznamu Bluetooth ve vašem chytrém telefonu.

Dejte vědět svým přátelům

Sdílet odkaz

Máte otázky?
Rádi vám pomůžeme.

Kontakt

Centrum nápovědy

Máte otázky?
Rádi vám pomůžeme.

Kontakt